秘书理论与实务教程 pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:浙江大学出版社

作者:王毓玳等编/国别：

出品人:

页数:202

译者:

出版时间:2004-7

价格:20.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787308037945

丛书系列:

图书标签:

秘书学
办公自动化
行政管理
职业技能
实务
教程
高等教育
专业课程
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现代秘书学

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具体描述

《高职高专规划教材·文秘专业系列教材·秘书理论与实务教程》主要内容包括：秘书的角色定位与类型，秘书的素质与职业道德，秘书的日常事务，秘书办会，秘书办文，秘书的接待工作，邮件处理与邮政业务，信息工作与调查研究，秘书的协调工作等。每章都有阅读材料和技能训练题，以培养学生的实际动手能力。《高职高专规划教材·文秘专业系列教材·秘书理论与实务教程》可作为大中专院校文科专业的教材，也可作为各类企事业单位秘书培训材料，对于秘书从业人员也有切实的指导作用。

《职场中的隐形翅膀：高效能助理必备技能解析》引言在现代企业运营的复杂体系中，每一个职位的存在都承载着特定的功能与价值。而在诸多的职能岗位中，助理的角色尤为特殊，他们并非直接产出价值的创新者，却往往是保障高效运转、信息畅通、决策顺利的关键性力量。他们是高层管理者最信任的“左右手”，是部门项目推进的“润滑剂”，是团队信息流动的“集线器”。他们的工作，如同一对隐形的翅膀，默默支撑着整个组织的飞翔。本书并非一本理论的梳理，也不是一套僵化的流程，而是一场深入的探索，旨在揭示那些让助理岗位真正熠熠生辉的内在逻辑与实践智慧。我们将从“为何要成为卓越的助理”出发，逐步剖析“如何构建坚实的专业基础”，再到“如何在动态环境中灵活应变”，最终抵达“如何实现自我价值的持续提升”。第一篇：卓越助理的价值定位与核心素养 1. 不止是助手，更是战略伙伴的雏形：许多人将助理简单地视为“跑腿的”、“传话筒”，这是对该职业价值的严重低估。一个高绩效的助理，绝不仅仅是执行者，更是信息过滤者、问题预警者、需求预测者。他们通过对工作流程、组织结构、管理者习惯的深入洞察，能够预判潜在的风险，提前准备好解决方案，甚至为管理者的决策提供有价值的辅助信息。这种从“执行”到“辅助决策”的跃迁，是卓越助理的核心价值所在。他们是信息网络中的关键节点，能够汇聚、梳理、提炼有用的信息，从而提升整个团队的决策效率和准确性。 2. 信息敏感度与价值判断力：在海量信息涌动的今天，区分“噪音”与“信号”的能力至关重要。优秀的助理需要具备高度的信息敏感度，能够迅速捕捉到与工作相关的、具有价值的信息，无论是来自内部沟通、外部报告，还是行业动态。更重要的是，他们需要具备价值判断力，懂得哪些信息需要立即传递，哪些需要深入分析，哪些可以忽略。这种判断力并非天生，而是建立在对业务流程、公司战略以及管理者关注点的深刻理解之上。 3. 时间管理与优先级排序的艺术：助理的工作往往呈现出多任务、高压力的特点。管理者可能会同时提出多个要求，来自不同部门的事务也可能纷至沓来。此时，精准的时间管理和高效的优先级排序能力就显得尤为关键。本书将探讨如何运用科学的方法，如GTD（Getting Things Done）、番茄工作法等，结合实际工作场景，建立一套属于自己的高效工作体系。这包括如何清晰地界定任务的紧急程度和重要程度，如何合理分配和安排时间，以及如何在突发事件面前保持冷静，重新调整工作重心。 4. 沟通的艺术：向上、向下、平级无障碍：助理是组织内部沟通的桥梁。他们需要能够清晰、准确地向上级传达信息，准确理解其意图；需要能够有效地向下属或同事传达指令或信息，确保事半功倍；也需要能够与平级部门保持良好的合作关系，推动项目顺利进行。本书将深入剖析不同情境下的沟通技巧，包括如何撰写得体、高效的邮件，如何进行有效的电话沟通，如何在会议中进行得体的发言和记录，以及如何化解沟通中的潜在冲突，建立积极的合作关系。 5. 问题解决与风险规避的预见性：助理的工作并非总是顺风顺水，挑战和问题是常态。但卓越的助理，往往能在问题发生之前就有所察觉。他们通过对流程的熟悉，对可能出现的“瓶颈”保持警惕，并提前思考应对方案。当问题出现时，他们能够迅速分析原因，提出切实可行的解决方案，并有效执行。本书将分享一系列的问题分析模型和解决思路，以及如何建立一套风险预警机制，从而在第一时间将潜在的危机扼杀在摇篮之中。第二篇：构筑坚实的专业技能基础 1. 高效的文档处理与信息组织能力：文字处理的精细化：掌握Word、Excel、PowerPoint等办公软件的高级技巧，不仅限于基本的输入和排版，更要深入理解其在数据分析、图表制作、演示文稿优化等方面的强大功能。例如，如何利用Excel的函数和数据透视表进行快速的数据整理和分析；如何设计出专业、清晰的PPT，有效地传达信息；如何利用Word的邮件合并功能提高工作效率。文件管理与知识沉淀：建立一套科学、系统化的文件存储和检索体系，是提高工作效率的关键。本书将探讨如何根据文件类型、项目进展、时间等维度，设计合理的文件夹结构，并分享有效的命名规则和标签系统，确保在需要时能够迅速找到所需文件。同时，也将介绍如何进行有效的知识沉淀，将日常工作中的经验、方法、模板进行归类整理，形成个人或团队的知识库。信息搜集与筛选的技巧：学习运用搜索引擎的高级指令，掌握在网络海洋中高效搜集信息的方法。同时，也要学习如何快速阅读、理解和筛选大量信息，提炼出核心要点，并进行有效的二次加工。 2. 会议组织与高效管理：前期准备：精准把握会议目的，提前拟定周密会议议程，确保参会人员信息到位，会议材料准备齐全，会议室设备调试完毕。会议进行：引导会议按照既定议程进行，准确记录会议要点、决议和行动项，确保会议效率最大化。后期跟进：及时整理并分发会议纪要，明确各项行动项的负责人和截止日期，并进行持续跟踪，确保各项决议得到有效执行。 3. 差旅与活动安排的周密策划：差旅规划：熟练掌握机票、酒店、交通的预订技巧，提前考虑行程的合理性、成本效益以及潜在的突发情况，提供最优的差旅方案。活动组织：从小型部门聚会到大型公司会议，都需要细致的策划和执行。本书将涵盖场地选择、餐饮安排、物料准备、人员协调、现场执行等各个环节的要点，确保活动的顺利进行。 4. 基础财务与行政支持：报销与发票管理：熟悉公司报销流程，准确、及时地处理相关单据，确保财务的合规性。办公用品与设备管理：了解公司办公用品的采购、库存管理，以及办公设备的维护与报修流程，保障日常办公的顺畅。第三篇：动态环境中的灵活应变与个人成长 1. 快速学习与适应能力：职场环境瞬息万变，新的技术、新的工具、新的流程层出不穷。助理岗位要求能够快速学习新知识、掌握新技能，并迅速适应不断变化的工作要求。本书将分享有效的学习方法和心态调整策略，帮助你在快速变化的环境中保持竞争力。 2. 压力管理与情绪调节：高强度的工作、繁杂的事务、突发的状况，都可能带来巨大的压力。学会有效的压力管理和情绪调节方法，保持积极乐观的心态，是维持工作热情和效率的关键。本书将探讨一些实用的减压技巧，如正念练习、运动、兴趣爱好等。 3. 建立与维护职业人脉：良好的职业人脉不仅能帮助你获取信息、解决问题，还能为你打开新的职业发展机会。本书将介绍如何以真诚、专业的态度与同事、领导、外部合作伙伴建立和维护良好的关系，拓展自己的职业网络。 4. 持续学习与自我增值：助理岗位并非职业生涯的终点，而是可能成为通往更高职业平台的重要阶梯。本书将鼓励和指导读者如何进行持续的自我学习和提升，无论是通过在线课程、行业研讨会，还是阅读专业书籍，不断充实自己，发掘新的潜能，为未来的职业发展做好准备。结语成为一名卓越的助理，是一场关于专业、智慧与成长的旅程。它需要你具备敏锐的洞察力、扎实的执行力、灵活的应变力，以及持续学习和成长的驱动力。本书旨在为你提供一份坚实的行动指南，帮助你在职场中扮演好“隐形翅膀”的角色，为个人价值的实现和团队的成功贡献力量。愿你在探索的道路上，不断超越自我，书写属于自己的精彩篇章。

作者简介

目录信息

读后感

评分☆☆☆☆☆

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常平实，没有那种故作高深的术语堆砌，读起来非常舒服，让人有种如沐春风的感觉。我发现，很多专业书籍为了彰显深度，会故意使用晦涩的表达，结果读者读了半天也不知道作者到底想说什么。但这本不同，它更像是与一位学识渊博的导师进行面对面的交谈。它对各种场景的描述，都带着一种人文关怀——它关注的不仅仅是流程的顺畅，更是流程中每一个参与者的感受和效率。例如，在描述如何接待重要来访者时，书中不仅提到了礼仪细节，更阐述了背后的文化意涵，让人在执行任务时能做到得体又不失分寸。这种细腻的笔触，让原本冰冷的管理工作增添了一层温度，也让我更愿意投入时间和精力去优化那些看似微不足道的细节。

评分☆☆☆☆☆

从实操层面上讲，这本书的价值简直是无可估量。我手边常备着这本书，遇到紧急情况，它就像我的“应急工具箱”。比如，涉及合同归档、印章管理这些需要极度严谨性的事务，书中的规范和操作指南写得比公司内部手册还要详细可靠。我尤其欣赏它对“职业道德与风险防范”的强调。在信息安全日益重要的今天，这本书用生动的案例告诫我们，一个小小的疏忽可能带来的巨大后果。它不仅教你如何处理日常事务，更是在塑造一种严谨、负责任的职业态度。我甚至开始利用书中学到的项目管理方法来组织一些部门的小型活动，效果立竿见影。对于任何希望将自己的工作从“合格”提升到“专业”水平的人来说，这本书的参考价值远超其定价。

评分☆☆☆☆☆

天哪，我终于找到一本真正能帮我理清思绪的关于行政管理的书了！这本书的结构简直是为我们这些刚入行的新手量身定做的。我记得我第一次翻开它的时候，就被它清晰的逻辑和详实的案例吸引住了。它不像有些教材那样枯燥乏味，而是非常贴近实际工作场景。特别是关于文件处理和会议组织那几个章节，讲解得细致入微，让我这个以前面对堆积如山的文件一头雾水的人，现在都能做到井井有条。作者似乎非常了解我们日常工作中会遇到的各种“坑”，并且提前为我们铺好了路。阅读这本书的过程就像是有位经验丰富的前辈在耳边手把手地教你，让你在每一步操作前都能做到心中有数，不再是盲目地跟着感觉走。我特别喜欢它里面提供的那些模板和流程图，每次遇到棘手的问题，翻开书本，总能找到现成的解决方案，这极大地提升了我的工作效率，也让我对自己的专业能力更有信心了。

评分☆☆☆☆☆

这本书的视角非常宏大，它不仅仅停留在教你“怎么做”，更深入地探讨了“为什么这样做”。我一直觉得，一个优秀的行政人员不仅仅是执行者，更应该是管理者和协调者。这本书恰恰满足了我对这种更高层次思考的需求。它花了不少篇幅去讨论信息流的优化、跨部门沟通的艺术，以及如何利用现代技术提升团队协作效率。这些内容对我来说，完全是醍醐灌顶。以前我总觉得行政工作就是琐碎的杂事，但读完这些章节后，我才意识到，这其实是一门复杂的系统工程，需要全局观和战略思维。书里对不同管理学理论在行政实践中的应用分析得入木三分，让我开始反思自己过去的一些工作方式是否过于局限和被动。如果说有什么不足，那就是有些理论部分的探讨略显学术化，但好在紧随其后的实践案例又很快将我拉回了地面，确保了理论与实践的完美结合。

评分☆☆☆☆☆

这本书的深度和广度令人印象深刻，它几乎覆盖了现代行政岗位所需的所有核心能力，而且内容更新得相当及时。我惊喜地发现书中讨论了如何在新兴的远程办公模式下维护团队的凝聚力和信息安全，这对于我们这种正在适应混合工作制的团队来说，简直是雪中送炭。它没有停留在传统的办公室管理，而是放眼未来，探讨了行政支持系统如何应对数字化转型的挑战。例如，关于如何评估和引入新的办公自动化软件的章节，提供了非常实用的决策框架，帮助我们避免盲目跟风。这本书的价值在于它的前瞻性，它不仅解决了我们“现在”的问题，更在引导我们思考“未来”的工作模式。这让我觉得，这本书不是一本用完即弃的工具书，而是可以伴随我整个职业生涯成长的宝贵财富。

评分☆☆☆☆☆