2000版ISO9000族标准培训大纲

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出版者:中国标准出版社
作者:
出品人:
页数:232
译者:
出版时间:2002-4
价格:35.00元
装帧:
isbn号码:9787506626729
丛书系列:
图书标签:
  • ISO9000
  • 质量管理体系
  • 标准培训
  • 体系建设
  • 质量改进
  • 审核
  • 认证
  • 管理体系
  • 标准化
  • 培训大纲
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具体描述

现代项目管理实践与工具应用 图书简介 本书深入探讨了现代项目管理领域的前沿理论、核心方法论以及在实际项目执行中高效应用的工具集。它旨在为项目经理、团队领导者以及所有参与项目工作的人员提供一个全面、实用的操作指南,帮助他们驾驭日益复杂的项目环境,确保项目按时、在预算内、高质量地交付成果。 本书结构清晰,内容涵盖了项目生命周期的所有关键阶段,从项目启动、规划、执行、监控到收尾,每一个环节都辅以详尽的步骤解析和案例分析。我们特别关注那些在当前商业环境中至关重要的“软技能”与“硬工具”的结合运用。 第一部分:项目管理基石与敏捷思维转型 第一章:项目管理的演进与当代挑战 本章首先梳理了项目管理思想的演变历程,重点分析了当前全球化、快速变化的市场对传统项目管理模式带来的冲击。我们将探讨VUCA(易变性、不确定性、复杂性、模糊性)环境下的项目特性,并引入“价值驱动”的核心理念,强调项目成果必须直接服务于业务战略目标。 第二章:PMBOK框架的深度解析与适用性辨析 虽然本书不局限于单一标准,但对国际公认的项目管理知识体系(PMBOK)的十大知识领域进行了系统梳理。重点在于理解这些知识领域(如范围、时间、成本、质量、风险等)之间的相互依赖性。我们不仅介绍“做什么”,更深入分析“为什么这样做”,以及在不同行业背景下如何灵活裁剪和应用这些知识体系。 第三章:敏捷方法论的全面導入与实践 敏捷已不再是新兴概念,而是主流范式。本章将详尽介绍Scrum、看板(Kanban)以及极限编程(XP)的核心原则和运作机制。书中提供了详细的Scrum事件(冲刺计划会议、每日站会、评审会、回顾会)的组织流程和最佳实践,并指导读者如何构建高效的跨职能敏捷团队。尤其关注“用户故事”的编写技巧和“燃尽图”的精确解读。 第四章:混合式项目管理(Hybrid Approach)的构建 认识到单一方法论的局限性,本章聚焦于如何将预测型(瀑布)和适应型(敏捷)方法有机结合。我们将分析哪些阶段或要素适合采用严格的规划,哪些更适合迭代开发,并提供一套实用的框架,用于决策何时应切换管理模式,以应对需求不确定性与技术依赖性的并存局面。 第二部分:项目规划与风险的精确控制 第五章:范围定义与需求工程的艺术 项目失败的首要原因往往是范围蔓延。本章细致讲解了如何通过严谨的访谈、工作坊等技术,从模糊的业务需求中提炼出清晰、可量化的项目范围说明书(SOW)。内容涵盖了WBS(工作分解结构)的层级划分原则,以及如何利用MoSCoW等优先级排序技术来管理范围的“硬边界”。 第六章:时间管理与关键路径的优化 时间估算不仅仅是预估工期,更是一门科学。本章涵盖了从类比估算、参数估算到三点估算(PERT)等多种技术。重点剖析了网络图绘制、关键路径法(CPM)的计算流程,以及在资源受限情况下如何运用关键链法(CCM)来有效管理缓冲时间,确保里程碑的达成。 第七章:成本估算、预算编制与挣值管理(EVM) 本书对财务控制给予了足够的重视。本章指导读者如何构建自下而上的成本估算,并在此基础上编制项目预算。核心内容是挣值管理(EVM)的应用。我们将通过实际数据演示如何计算SV、CV、SPI、CPI等关键指标,并解释如何利用这些指标进行前瞻性预测,及时发现和纠正成本超支的趋势。 第八章:风险识别、分析与应对策略库 风险管理不再是事后补救,而是贯穿始终的主动管理。本章教授系统性的风险识别技术,如德尔菲法、SWOT分析等。随后,重点讲解定性风险分析(概率/影响矩阵)和定量风险分析(蒙特卡洛模拟的应用)。针对识别出的风险,我们提供了一套成熟的应对策略库,包括规避、转移、减轻和接受,并详细说明了如何制定风险应急预案。 第三部分:团队协作、沟通与质量保障 第九章:项目团队的构建、激励与冲突解决 人是项目成功的核心要素。本章探讨了项目经理的领导力模型,从指挥型到服务型领导的转变。内容涵盖了如何基于项目阶段招募和发展团队成员,如何运用激励理论(如赫茨伯格双因素理论)来提升团队士气。此外,还提供了实用的冲突管理技巧,教会管理者如何将冲突转化为建设性的意见交流。 第十条:沟通规划与信息流通的高效设计 项目沟通是信息传递和期望对齐的桥梁。本章指导读者如何创建详细的沟通管理计划,明确沟通的频率、格式、内容和接收者。本书特别强调了技术工具在沟通中的辅助作用,并提供了跨文化、远程团队的沟通策略,确保信息在组织内部的无损耗传递。 第十一条:全面质量管理(TQM)在项目中的落地 质量不仅仅是检验产品,更是过程的优化。本章介绍了质量保证(QA)与质量控制(QC)的区别与联系。我们将介绍用于过程改进的统计工具,如帕累托图、因果图(鱼骨图)和控制图的应用,指导团队如何通过持续的流程改进来从源头上预防缺陷的产生。 第四部分:项目收尾、工具与未来趋势 第十二章:项目收尾的合规性与知识沉淀 一个成功的项目必须有正式的收尾。本章详细阐述了合同收尾、行政收尾的步骤。重点强调了“经验教训”文档的收集与归档工作,确保组织的项目知识库得以丰富,避免未来项目重复犯错。 第十三章:项目管理软件与数字化工具赋能 本章对当前市场上主流的项目管理软件进行了功能性对比分析,包括传统工具(如Microsoft Project)和敏捷管理平台(如Jira, Asana)。重点在于指导读者如何根据项目规模和团队偏好,选择最合适的工具集,并利用数据可视化仪表板进行实时监控。 第十四章:新兴领域与项目管理的未来视野 展望未来,本章讨论了AI、机器学习在项目管理中的潜在应用,如自动化的进度调整建议、更精准的风险预测模型。同时,探讨了可持续发展(ESG)目标如何日益成为项目成功的关键衡量标准,为读者指明下一阶段学习和发展的方向。 本书通过大量的实战案例、可下载的模板和工作表,确保读者能够将理论知识迅速转化为可执行的行动指南,最终成为能够驾驭复杂项目挑战的专业人士。

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