建立诚信

出版者:上海财经大学出版社

作者:Mary Galbreath Shurtleff

页数:80

出版时间:2002-4

价格:15.00元

isbn号码:9787810497244

具体描述

在当今的商业社会里，诚信已得到越来越多的企业的认同和重视，并成为企业管理实务中一个日益重要的因素。本书即围绕这一重要因素，分四大部分对诚信的含义、诚信的建立、丧失诚信的后果以及如何在企业管理的实践中运用诚信的原则进行了通俗、简要的介绍和阐述。 本书秉承了课里播系列丛书的一贯风格，图文并茂，同时附有相应的练习，所以对读者而言既显得富有亲切感，又具有实用价值，是一本值得向企业的一般管理人员和

目录信息

写在书前
第一篇 什么是“信任”
1 你对“信任”是如何定义的
2 什么才是“信任”
3 信任意味着业务量
第二篇 诚信的建立
1 对“诚信”的3种基本解释
2 直觉
3 过去的经历
……
第三篇 丧失诚信的后果
1 为什么不能轻信他人
2 失去诚信的后果
3 后果1：丧失责任感
……
第四篇 诚信激励“三步曲”
1 用于激励诚信的行动计划
2 第一步：征求意见，
· · · · · · (收起)

用户评价

拿到《建立诚信》这本书，我首先被其书名所吸引，但真正让我欲罢不能的，是作者在书中展现出的对“细节”的极致追求。他认为，诚信并非宏大的叙事，而是体现在生活中的每一个微小之处。作者通过大量生动的例子，展示了那些被忽略的“小事”是如何反映一个人的诚信水平的。比如，守时、信守承诺、认真对待每一个客户的咨询、不传播未经证实的信息等等。他强调，正是这些看似不起眼的细节，构成了一个人可信赖的基石。我尤其喜欢书中对于“承诺链”的分析，作者指出，每一个承诺，无论大小，都像是链条上的一环，一旦断裂，就会影响整个链条的牢固性。他鼓励读者从小事做起，从每一个微小的承诺做起，逐步建立起强大的诚信磁场。这本书的阅读体验，就像是在与一位智慧的长者对话，他用朴实而深刻的语言，引导我反思自己的生活习惯，并努力在点滴之处提升自己的诚信品质。

读完《建立诚信》，我最大的感受是，原来诚信并非只是一个道德标签，而是一种可以量化、可以实践的生存智慧。作者在书中深入探讨了“信誉资本”的概念，他通过大量跨行业的分析，证明了在信息高度透明的时代，一个企业或个人所积累的信誉资本，往往比短期利益更具持久的价值。他甚至详细列举了不同行业的信誉危机是如何爆发的，以及这些危机最终给当事方带来了怎样的毁灭性打击。这些案例让我不寒而栗，也让我更加警醒。我尤其欣赏作者在探讨“信任危机”部分的处理方式，他并没有一味地指责，而是深入分析了导致信任危机的深层原因，包括信息不对称、监管漏洞以及人性的弱点等等。他提出的解决方案也并非空穴来风，而是基于对大量成功和失败案例的研究，提出了许多切实可行的方法。比如，他强调了“透明度”在建立信任中的核心地位，并列举了许多企业通过公开信息、接受监督而赢得客户信任的范例。此外，作者还对“契约精神”进行了深刻的解读，他认为，诚信的本质就是兑现承诺，而契约精神是兑现承诺的重要保障。这本书让我对“诚信”有了更立体、更深刻的认识，它不再是一个空泛的口号，而是一种切实可行的竞争优势。

《建立诚信》这本书给我的震撼，在于它对“诚信”与“创新”之间关系的独到见解。我一直以为，为了追求创新，有时可以稍微“灵活”一点规则。但作者在书中却有力地论证了，真正的创新，恰恰离不开坚实的诚信基础。他以一些科技巨头为例，说明了这些企业之所以能够长期引领行业，与其对产品质量的坚持、对用户隐私的尊重以及对市场规则的遵守密不可分。作者指出，每一次的“捷径”式创新，都可能以牺牲诚信为代价，而这种代价往往是毁灭性的。他强调，在一个信息高度透明的时代，任何试图通过欺骗或隐瞒来获得的短期优势，都将面临巨大的风险。相反，那些将诚信融入创新基因的企业，反而能够获得更长远的竞争优势。本书的论述方式非常具有启发性，它让我重新思考了“创新”的定义，并认识到，诚信才是驱动可持续创新的真正动力。

这本书的名字是《建立诚信》，我拿到这本书的时候，其实并没有抱着太高的期望，毕竟“诚信”这个话题似乎已经被写烂了，市面上充斥着各种心灵鸡汤和空洞的理论，我担心这本书也会落入俗套。然而，当我翻开第一页，便被作者独特的视角和深入的洞察力所吸引。他没有上来就大谈特谈诚信的重要性，而是从一个非常生活化的场景切入，讲述了一个关于小镇上一个手艺人因为坚持诚信而赢得口碑的故事。这个故事虽然朴实，却蕴含着深刻的道理，让我开始重新审视自己对“诚信”的理解。作者在接下来的章节中，更是用大量的真实案例和详实的数据，剖析了诚信在商业、人际关系甚至个人成长中的关键作用。他不仅仅是陈述事实，更是在引导读者去思考，去感受。我特别喜欢他对于“信任”与“诚信”之间关系的阐释，他指出，诚信是建立信任的基石，而信任则能带来无限的可能性。这本书的语言也十分引人入胜，作者善于运用比喻和类比，将抽象的道理变得具体生动，读起来一点也不枯燥。甚至在一些专业性较强的论述部分，我也能感受到作者为了让读者理解而付出的努力，他会用通俗易懂的语言解释复杂的概念，确保每个读者都能跟上他的思路。这本书不仅仅是一本关于“如何建立诚信”的书，更是一本人生的指南，它教会我如何在复杂的社会中坚守原则，如何通过自身的正直赢得他人的尊重。

读完《建立诚信》这本书，我感觉自己仿佛经历了一次“价值重塑”。作者在书中以一种非常接地气的方式，探讨了“诚信”在个人情感关系中的重要性。他讲述了许多关于夫妻之间、朋友之间、亲子之间因为诚信而建立的深厚情感，以及因为诚信的缺失而导致的破裂。我尤其被书中对于“情感信任”的分析所打动，作者指出，情感的维系，很大程度上依赖于彼此的信任，而诚信则是建立和巩固这种信任的关键。他强调，在亲密关系中，每一个善意的谎言，或者每一次的隐瞒，都可能成为侵蚀信任的毒药。他鼓励读者在与家人、朋友交往时，始终保持坦诚和真挚，用实际行动去证明自己的诚信。这本书让我更加珍视身边的人，也让我意识到，在追求个人成功的同时，不能忽视情感的交流和信任的建立。它教会我，真正的幸福，离不开诚信的滋养。

《建立诚信》这本书的内容对我而言，简直是及时雨。我最近正面临着一个重要的决策，涉及到与合作伙伴的长期合作，而诚信问题一直是我心中的隐忧。这本书的出现，为我提供了宝贵的参考。作者在书中详细分析了“合作博弈”中的信任机制，他指出，在长期的合作关系中，互信往往比短期内的价格优势更能带来稳定的收益。他通过模拟实验和真实案例，展示了“搭便车”行为的短期诱惑以及长远来看对整个合作体系造成的破坏。我尤其欣赏作者在探讨“防范欺诈”方面的论述，他提出了许多实用的策略，例如如何通过建立清晰的沟通机制、设定合理的惩罚条款以及引入第三方监督等方式，来降低合作中的风险。这本书让我对“合作”有了更深刻的理解，它不仅仅是利益的交换，更是一种信任的建立和维护。它教会我如何在追求自身利益的同时，也顾及到合作伙伴的感受，从而实现互利共赢。

我购买《建立诚信》这本书，本意是想了解如何在职场上更好地与人合作，然而，这本书的视野远远超出了我的预期。作者在书中详细分析了“诚信”在国家治理、社会经济发展中的重要性。他引用了大量历史文献和经济学理论，论证了缺乏诚信的社会环境是如何导致资源浪费、效率低下，甚至社会动荡的。我尤其被书中关于“社会契约”的论述所吸引，作者指出，一个健康的社会，必须建立在人与人之间普遍的信任之上，而诚信是维持这种信任的关键。他以一些国家经济快速发展的案例为例，说明了强大的信用体系是如何为经济增长提供动力。反之，一些曾经辉煌的国家，也因为普遍的诚信缺失而陷入衰落。作者对“诚信文化”的形成机制也进行了深入的探讨，他认为，诚信的普及需要制度的保障、文化的引导以及每个社会成员的共同努力。这本书让我意识到，诚信不仅仅是个人的事情，更是关乎整个社会福祉的大事。它鼓励我去思考，如何在一个更大的范围内，为建立更诚信的社会贡献自己的一份力量。

《建立诚信》这本书给我带来的冲击是前所未有的。我一直以为，诚信是一种与生俱来的品德，要么有，要么没有，无法后天习得。但这本书彻底颠覆了我的认知。作者通过一系列心理学和行为经济学的研究成果，详细阐述了诚信是如何在日常互动中被构建和强化的。他解释了“信任背书”的机制，以及微小的诚信行为如何积累起来，最终形成强大的个人品牌。我印象特别深刻的是，书中分析了“道德滑坡”的心理过程，作者指出，许多人并非故意不诚信，而是在一连串的“小谎言”或“小失信”中逐渐丧失了道德底线。这种分析让我感到非常真实，因为我自己也曾在某些时刻，因为贪图方便或害怕麻烦，而做过一些“不那么诚信”的事情。作者并没有批评，而是提供了走出这一困境的方法，比如建立“诚信反思”的习惯，以及主动寻求公开监督。他还强调了“承诺的代价”的重要性，指出每一次承诺的违背，都会削弱我们未来的可信度。这本书的阅读过程，对我来说更像是一次自我审视和自我救赎的旅程。我开始更加关注自己的言行，并努力在每一个细节上做到诚信。

《建立诚信》这本书不仅仅是一本知识的传递，更像是一次心灵的洗礼。作者在书中分享了许多他个人在实践诚信过程中的故事，有成功也有挫折，这些真实的人生经历让我倍感亲切。他讲述了自己在创业初期，如何因为坚持诚信原则而错失了一些短期利益，但最终却赢得了客户的长期信任。这些故事充满了人性的光辉，也让我看到了诚信背后蕴含的强大力量。我特别欣赏作者的坦诚，他没有回避自己在诚信道路上的不足和迷茫，而是以一种开放的态度分享了他的成长过程。这让我觉得，建立诚信并非一蹴而就，而是一个持续学习和改进的过程。书中还提到了“复利效应”在诚信积累中的应用，作者认为，每一次的诚信行为，就像一次小小的投资，虽然短期内可能看不到明显的回报，但随着时间的推移，这些投资会产生巨大的复利效应，最终累积成强大的信誉财富。这本书让我对“耐心”和“坚持”有了更深的理解，也让我明白，真正的成功，往往来自于对基本原则的长期坚守。

我读《建立诚信》这本书，主要是被其独特的论证方式所吸引。作者并没有局限于传统的说教，而是巧妙地运用了叙事、案例分析、理论探讨等多种方式，将“诚信”这个主题呈现得淋漓尽致。他在书中引用了大量古今中外的哲学思想、经济学原理、心理学实验，甚至还有文学作品中的案例，来佐证他的观点。这种跨学科的融合，使得本书的论证过程既严谨又丰富，既有深度又不失趣味。我尤其喜欢他对于“信任的定价”这一章节的分析，作者通过量化分析，说明了信任在交易成本、合作效率等方面所带来的巨大收益。这让我第一次了解到，原来诚信是可以“算”出来的，而且是一个非常有价值的“资产”。他还探讨了“信息不对称”与“诚信”之间的微妙关系，指出在信息不对称的情况下，诚信的作用就愈发凸显。这本书的结构也非常清晰，章节之间的逻辑关系顺畅，读起来让人感觉条理分明。它让我从一个全新的角度去理解“诚信”的价值，并激励我将其作为一项重要的“投资”来经营。