公共关系原理与实务(第二版) 2024 pdf epub mobi 电子书

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《公共关系原理与实物(第二版)》的特点在于把公共关系原理、公共关系实务、公共关系交际、公共关系技巧等公共关系的基本方面结合起来，组成完整体系，进行系统阐述。尤其突出公共关系理论和公共关系实际操作的结合。

第一章公共关系的产生与历史发展

第一节公共关系的基本内涵

第二节公共关系产生的基础

第三节公共关系的历史发展

第四节当代中国公共关系

思考题

第二章公共关系的基本要素

第一节组织

第二节公众

第三节传播

思考题

第三章公共关系的职责和任务

第一节建立和维持同公众的联系网络

第二节随时收集公众的各种信息

第三节协调关系、传播沟通

第四节为管理决策提供参考意见

第五节树立全体员工的公关意识

思考题

第四章公共关系工作原则

第一节求实性原则

第二节公众性原则

第三节创新性原则

第四节长期性原则

第五节其他原则

思考题

第五章公共关系工作程序

第一节调查分析

第二节制定计划

第三节传播实施

第四节评价结果

思考题

第六章企业形象策划

第一节 CIS发展简况

第二节企业理念识别系统—MI

第三节企业视觉识别系统—VI

第四节企业行为识别系统—BI

思考题

第七章公共关系实务活动

第一节公共关系新闻活动

第二节公共关系广告宣传

第三节公共关系谈判

第四节公共关系专题活动

思考题

第八章公共关系交际

第一节公共关系交际与人际关系交往

第二节公共关系交际的形式

第三节公共关系交际的礼仪

思考题

第九章公共关系工作技巧

第一节如何选择公共关系传播方式

第二节如何选择公共关系活动形式

第三节怎样沟通内外公众

第四节公众异议处理技巧

思考题

第十章部门公共关系

第一节企业公共关系

第二节商业服务业公共关系

第三节政府公共关系

思考题

第十一章公共关系机构与人员

第一节公共关系组织部门

第二节公共关系公司

第三节公共关系从业人员

思考题

附录公共关系案例选析

案例1 长城饭店看公共

案例2 今日集团CIS策划

案例3 中国嘉陵集团CIS风驰计划

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发表于2024-09-16

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作者:朱同丹

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出版时间:2000-07-01

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isbn号码:9787562414278

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