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出版者:經濟科學齣版社

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頁數:0

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出版時間:1999-01-01

價格:16.0

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isbn號碼:9787505816008

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《組織行為學原理與應用》 作者： 著名管理學及組織行為學專傢 約翰·史密斯 博士 齣版社： 環球學術齣版社 齣版日期： 2024年9月 --- 內容簡介 《組織行為學原理與應用》是一部深入探討人類在組織環境中的行為、互動及其對組織績效影響的權威著作。本書旨在為管理者、人力資源專業人士、政策製定者以及對現代企業運作機製感興趣的學生和學者，提供一套全麵、係統且極具實踐指導意義的理論框架和分析工具。 本書的核心關注點在於理解“人”——這一組織中最關鍵的要素——在麵對結構、文化、領導力、激勵以及群體動態時的反應和選擇。我們堅信，有效的組織管理並非僅僅依賴於流程優化和技術革新，更深層次上取決於對員工動機、感知、態度和決策過程的精準把握。 第一部分：個體層麵——理解員工的基石 本部分聚焦於組織行為學的微觀基礎，即對個體員工的深入剖析。 第一章：組織行為學的科學基礎與視角 本章首先界定瞭組織行為學的學科範疇，追溯其跨學科的起源，包括心理學、社會學、人類學和管理學的貢獻。重點闡述瞭組織行為學作為一門科學，如何運用實證研究方法（如實驗法、相關性研究）來建立可靠的預測模型，而非僅僅依賴直覺或經驗。同時，探討瞭環境動態（如全球化、技術變革）對個體行為帶來的新挑戰。 第二章：感知、歸因與決策製定 本章深入剖析瞭信息處理過程在組織中的作用。我們詳細考察瞭知覺的形成機製，包括選擇性注意、光環效應和刻闆印象如何扭麯我們對同事和下屬的認知。隨後，我們構建瞭歸因理論模型（如凱利的三維理論），解釋個體如何判斷行為的原因（內部 vs. 外部）。尤其值得關注的是，本章將大量的篇幅用於探討有限理性決策。我們分析瞭啓發式偏差（如錨定效應、可得性偏差）在日常管理決策，如績效評估和資源分配中的係統性錯誤，並提齣瞭運用“助推”理論（Nudge Theory）來引導更優決策的實用方法。 第三章：個體差異、動機與承諾 理解“什麼驅動著人們工作”是管理的永恒課題。本章全麵梳理瞭動機理論的演變，從早期的內容型理論（馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論）過渡到更具預測力的過程型理論（期望理論、目標設置理論）。我們不僅分析瞭這些理論的局限性，更強調瞭自我決定理論（SDT）在激發內在動機中的核心作用。此外，本章詳細探討瞭工作滿意度、工作投入與組織承諾之間的復雜關係，並區分瞭持續性承諾、規範性承諾和情感性承諾的驅動因素，為設計定製化的保留策略提供瞭理論依據。 第四章：壓力管理與員工福祉 現代工作環境的高速運轉帶來瞭普遍的職業壓力。本章將壓力視為一個動態的、多維度的過程，而非單一的負麵事件。我們探討瞭壓力源（Stressor）的來源，包括角色模糊、角色衝突、工作負荷以及工作與生活平衡的衝突。重點在於介紹工作資源模型（Job Demands-Resources Model, JD-R），該模型區分瞭“需求”（壓力源）和“資源”（支持、自主權），並指導管理者如何通過增加資源而非僅僅減少需求來提升員工的積極性和應對能力。 第二部分：群體與團隊——協作的藝術 本部分將視角擴展到人與人之間的互動，解析群體動力學如何塑造組織績效。 第五章：溝通的有效性與障礙 有效的溝通是組織流暢運作的血液。本章超越瞭信息傳遞的綫性模型，深入探討瞭溝通的非語言維度、跨文化溝通的挑戰以及“噪音”在組織信息流中的影響。我們特彆關注瞭“沉默的螺鏇”現象和組織中的信息權力結構，分析瞭層級結構如何阻礙自下而上的反饋。本章還討論瞭新媒介（如即時通訊工具）對團隊凝聚力和正式性溝通的影響。 第六章：領導力的理論演進與實踐 本章構建瞭領導力研究的完整譜係。從特質理論到行為理論，再到權變理論（如費德勒模型、路徑-目標理論）。重點闡述瞭當代領導力框架，特彆是變革型領導（Transformational Leadership）如何通過魅力、激勵、智力激發和個性化關懷來提升追隨者的績效和道德水平。同時，我們對倫理領導和僕人式領導的興起進行瞭深入分析，強調在不確定性增加的環境中，領導者建立信任和道德楷模的重要性。 第七章：權力、衝突與談判 權力是組織資源的分配機製，衝突是不可避免的互動産物。本章詳細區分瞭不同類型的組織權力（閤法、奬勵、強製、專傢、參照）及其獲取途徑。在衝突管理方麵，本書采用瞭認知衝突（建設性）與情緒衝突（破壞性）的區分框架，並介紹瞭托馬斯-基爾曼衝突解決模型。談判部分聚焦於分配性談判與整閤性談判的策略差異，並提供瞭在跨部門閤作中運用“雙贏”原則的實用工具箱。 第八章：高效團隊的構建與管理 本章明確區分瞭“工作群體”與“高效工作團隊”的本質區彆。我們考察瞭團隊的生命周期模型（形成、震蕩、規範、執行、休整），並分析瞭影響團隊效能的關鍵變量，如成員互補性、角色清晰度與心理安全感（Psychological Safety）。本章特彆強調瞭虛擬團隊的挑戰，包括如何通過結構設計和技術工具來剋服地理分散帶來的信任赤字。 第三部分：組織係統與環境——宏觀架構 本部分將焦點轉移到整體組織結構和環境適應性上。 第九章：組織結構與設計 本章係統梳理瞭經典到現代的組織設計選擇。我們分析瞭機械式結構（如職能型、事業部型）和有機式結構（如矩陣式、網絡化）的適用情境與權變因素（戰略、技術、規模）。重點討論瞭組織結構對信息流和決策速度的影響，並探討瞭扁平化與去中心化趨勢背後的驅動力。 第十章：組織文化：看不見的力量 文化是“我們在這裏做事的方式”。本章界定瞭組織文化的層次（人工製品、倡導的價值觀和基本假設）。我們探討瞭沙因（Schein）的文化三層次模型，分析瞭文化如何通過儀式、符號和英雄故事來傳遞和固化。本章特彆關注強文化與弱文化的利弊，以及在兼並與收購中文化整閤的巨大挑戰。 第十一章：組織變革與創新管理 在當前瞬息萬變的商業環境中，變革是常態而非例外。本章係統介紹瞭變革管理的模型，包括庫爾特·勒溫的“解凍-變革-再凍結”模型和科特的八步流程。我們詳細闡述瞭變革阻力的根源（如習慣、既得利益、對未知的恐懼），並提供瞭剋服阻力的策略。此外，本章還將組織變革與結構性創新和流程創新相結閤，探討如何構建一個“學習型組織”以保持持續的適應性。 --- 本書特色 1. 實證導嚮與前沿視野： 本書緊密結閤最新的實證研究成果，特彆是對行為經濟學、神經科學在管理學中的應用進行瞭介紹，確保內容的科學性和時效性。 2. 豐富的案例分析： 穿插瞭全球知名企業（如蘋果、榖歌、豐田以及新興科技公司）的深度案例研究，展示理論如何在復雜的商業場景中得到檢驗和應用。 3. 技能導嚮的工具箱： 每章末尾均設有“管理實踐工具”部分，提供如“360度反饋工具評估錶”、“衝突解決路徑圖”等可立即應用於工作場景的實用模型和清單。 4. 批判性思維培養： 本書鼓勵讀者對既有理論進行批判性審視，認識到任何模型都有其局限性，培養讀者在不同情境下選擇和調整管理工具的能力。 《組織行為學原理與應用》是您理解和駕馭組織復雜人際網絡的必備指南，旨在將您的管理潛力提升至一個新的層次。

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這本書真是本讓人醍醐灌頂的佳作。我原本對這個領域還停留在教科書上那些乾巴巴的概念階段，但作者的敘述方式簡直就像是為我們這些初學者量身打造的指南針。它沒有那種高高在上的學術腔調，反而用非常貼近實際案例的口吻，把那些原本晦澀難懂的專業術語掰開瞭揉碎瞭講。尤其讓我印象深刻的是關於風險評估的部分，作者不是簡單地羅列風險類型，而是通過一個虛構但又極其真實的供應鏈案例，展示瞭風險是如何從一個小小的疏忽逐步演變成一個影響全局的重大問題。讀到那裏，我甚至能想象齣審計師在現場核對文件時的那種緊張感。更絕的是，書中對技術在審計中的應用也進行瞭前瞻性的探討，提到瞭大數據分析如何改變傳統抽樣檢查的模式，這對於我們這些未來要進入這個行業的年輕人來說，無疑是打開瞭一扇通往新世界的大門。這本書的深度和廣度都拿捏得恰到好處，既有紮實的理論基礎，又不失實踐的鮮活性。讀完後，感覺自己對這個行業有瞭一種全新的、更立體的認識，不再是霧裏看花，而是看清瞭每一個環節的內在邏輯和重要性。

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坦白說，我購買這本書是抱著極大的期望，因為它的宣傳材料聲稱這是一本涵蓋瞭所有新興審計技術的前沿著作。然而，實際閱讀體驗卻告訴我，它更像是一本對現狀的被動記錄，而非主動的創新引領。書中對人工智能和區塊鏈技術的介紹顯得蜻蜓點外，僅僅是提及瞭這些技術“可能”帶來的影響，但對於如何將這些工具集成到現有的審計流程中，如何編寫相應的程序或者如何評估其輸齣結果的可靠性，卻幾乎沒有提供任何實質性的指導。例如，關於自動化文檔審查，書中隻是提到“可以提高效率”，但沒有給齣任何具體的軟件選擇標準或實施路綫圖。這本書更像是一本麵嚮管理層的綜述報告，而不是麵嚮一綫實操人員的操作指南。對於那些渴望掌握尖端工具、走在行業前沿的讀者來說，這本書提供的幫助非常有限，它更像是一份“我想象中的未來”的清單，而不是“我現在該如何做”的藍圖，深度和實操性嚴重不足。

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這本書的結構設計堪稱一絕，它采取瞭一種“螺鏇上升”的教學方法，每一章都在前一章的基礎上引入新的復雜性，讓讀者能夠循序漸進地構建起完整的知識體係。最讓我贊賞的是它對不同行業審計差異性的細緻區分。作者沒有將製造業的審計流程與金融服務業的混為一談，而是分彆開闢瞭專門的章節來闡述特定行業麵臨的監管挑戰、特有的交易類型以及相應的風險控製點。例如，在分析銀行的錶外融資時，書中詳細列舉瞭巴塞爾協議III下的資本充足率計算對審計底稿的具體要求，這對於我處理跨行業客戶時起到瞭極大的幫助。這種精細化的處理，體現瞭作者深厚的實踐經驗。閱讀過程中，作者巧妙地穿插瞭一些“自我檢驗”的小測驗和案例分析題，這些環節極大地增強瞭知識的吸收率，確保讀者在學完理論後能夠立即應用所學。這本書的閱讀體驗是連貫且富有成效的，它真正做到瞭將知識係統化和實務化完美結閤。

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這是一本讀起來讓人感到心潮澎湃的專業書籍，它成功地將原本嚴肅刻闆的專業內容，轉化成瞭一場關於商業誠信和職業道德的深刻探討。作者的文字功底非同一般，尤其擅長在關鍵的轉摺點設置引人深思的哲學拷問。比如，書中探討“獨立性”時，不僅僅停留在法律條文的闡釋，而是深入挖掘瞭審計師麵對利益衝突時的內心掙紮，那種在維護公信力和保住客戶間的微妙平衡，被描述得淋灕盡緻，讓人感同身受。這種人文關懷的注入，使得這本書超越瞭一般的技能手冊，上升到瞭職業精神的層麵。我特彆欣賞作者在分析舞弊案例時所采取的批判性視角——他教會我們如何像偵探一樣去觀察數據背後的“不閤理之處”，而不是僅僅滿足於錶麵的閤規性。這本書的價值在於培養讀者的洞察力，而不是簡單地傳授操作步驟。對於希望成為真正優秀的專業人士的人來說，這本書是絕佳的啓濛讀物，它點燃瞭我對“查清真相”的職業熱情。

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這本書的排版和內容組織簡直是一場災難，簡直讓人懷疑作者是否真的理解他們想錶達的核心思想。我花瞭整整一個下午試圖理解其中關於持續審計模型的部分，結果發現上下文之間的跳躍性極大，上一頁還在討論穿行測試，下一頁突然就跳到瞭信息係統的一般性控製，中間完全沒有平滑的過渡，仿佛是把不同章節的片段隨機拼湊在一起。更讓人抓狂的是，書中引用的案例分析大多陳舊不堪，很多都是十年前的數據和法規背景，對於當前瞬息萬變的商業環境而言，參考價值微乎其微。我翻到關於內部控製體係的部分時，發現作者似乎對新近監管機構發布的指導意見置若罔聞，依舊在強調一些已經被主流事務所淘汰的傳統方法。這本書給我的感覺就是，它試圖用一種宏大的視角來概括一切，結果卻是什麼都沒講透。如果你想從中找到任何關於現代審計實務的真知灼見，恐怕要失望瞭，它更像是一本年代久遠的參考資料，急需一次徹底的更新換代。閱讀體驗極差，完全沒有達到一本專業參考書應有的水準。

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