高速公路收费员培训教材

出版者:第1版 (2005年11月1日)

作者:四川成雅高速公路股份有限公司

页数:256

出版时间:2005-11

价格:16.0

装帧:平装

isbn号码:9787114058370

图书标签:社会学

本书由四川成雅高速公路股份有限公司组织编写。全书共lO章，系统阐述了高速公路收费员的基本素质、工作技能和服务规范，内容涵盖了高速公路收费管理的各个方面：高速公路发展概况、高速公路管理、联网收费机电系统、车辆通行费征收标准、收费员基本要求、通行费票证管理、IC卡管理、通行费票款管理、监控管理和优质文明服务等。为了便于学习，书后附有四川成雅高速公路股份有限公司介绍及收费工作、机电系统维护工作常用表格。　　本书可作为高速公路收费员培训教材，亦可供高速公路管理人员学习参考。