本书是专为市场营销经理量身定制的培训和考试教材,分为上、下两册,本书为上册。全书共分为10章,内容包括营销学的基本概念、顾客满意度和客户关系管理、营销战略制定、市场环境分析、市场顾客分析、市场细分和定位、管理产品与开发、定价目标与方法、营销渠道和价值网络、整合营销传播、网络营销和国际营销等。本书含丰富的实例剖析与案例讨论,重点培养解决市场营销实际问题的能力。■ 本书既可作为市场营销经理培训和考试教材,也可作为高等院校经管类学生,以及企业营销管理人员参考用书。
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