本書是專為市場營銷經理量身定製的培訓和考試教材，分為上、下兩冊，本書為上冊。全書共分為10章，內容包括營銷學的基本概念、顧客滿意度和客戶關係管理、營銷戰略製定、市場環境分析、市場顧客分析、市場細分和定位、管理産品與開發、定價目標與方法、營銷渠道和價值網絡、整閤營銷傳播、網絡營銷和國際營銷等。本書含豐富的實例剖析與案例討論，重點培養解決市場營銷實際問題的能力。■ 本書既可作為市場營銷經理培訓和考試教材，也可作為高等院校經管類學生，以及企業營銷管理人員參考用書。
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