Building Trust

出版者:Oxford University Press, USA

作者:Robert C. Solomon

页数:178

出版时间:2003-05-01

价格:USD 13.95

装帧:Paperback

isbn号码:9780195161113

具体描述

In business, politics, marriage, indeed in any significant relationship, trust is the essential precondition upon which all real success depends. But what, precisely, is trust? How can it be achieved and sustained? And, most importantly, how can it be regained once it has been broken?

In Building Trust, Robert C. Solomon and Fernando Flores offer compelling answers to these questions. They argue that trust is not something that simply exists from the beginning, something we can assume or take for granted; that it is not a static quality or "social glue." Instead, they assert that

trust is an emotional skill, an active and dynamic part of our lives that we build and sustain with our promises and commitments, our emotions and integrity. In looking closely at the effects of mistrust, such as insidious office politics that can sabotage a company's efficiency, Solomon and Flores

demonstrate how to move from naive trust that is easily shattered to an authentic trust that is sophisticated, reflective, and possible to renew. As the global economy makes us more and more reliant on "strangers," and as our political and personal interactions become more complex, Building

Trust offers invaluable insight into a vital aspect of human relationships.

用户评价

这是一本让我爱不释手、反复咀嚼的书。作者的叙事方式非常独特，不是那种枯燥的说教，而是通过大量生动鲜活的案例，将抽象的理论具象化。我尤其喜欢其中关于“信任的破裂与修复”章节的讨论，作者深入剖析了导致信任危机发生的微观和宏观原因，并提出了一系列极具操作性的解决方案。例如，在描述一个企业如何从濒临破产的信任危机中走出来时，作者细致地展现了领导者如何通过真诚的沟通、兑现承诺以及承担责任，一点点重建员工和客户的信心。这种“由内而外”的修复过程，不仅让我们看到了理论的强大力量，更感受到了人性的韧性。读到这些内容的时候，我常常会联想到自己工作和生活中的一些经历，不禁反思在那些时刻，我是否做出了最有利于建立信任的选择。这本书让我明白，信任并非一蹴而就，而是一个持续不断、需要用心经营的过程，它涉及的不仅仅是策略，更是深层次的价值观和行为准则。

这本书的语言风格非常引人入胜，既有学术的严谨，又不失文学的魅力。作者善于运用类比和隐喻，将复杂的概念解释得浅显易懂，让我能够轻松地沉浸其中，享受阅读的乐趣。我特别欣赏作者在探讨“沟通中的信任要素”时，所使用的那些富有画面感的描述。他将每一次真诚的对话比作一次“信任的注入”，将敷衍的回答比作“信任的侵蚀”。这种生动的比喻，让我在阅读过程中，仿佛能看到信任在人与人之间流动、增长或消减的动态过程。此外，书中还穿插了一些发人深省的小故事，这些故事虽然篇幅不长，但却蕴含着深刻的哲理，触动人心，让我不禁停下来思考。读这本书，就像是与一位经验丰富、充满智慧的朋友进行一场深入的交流，他用通俗易懂的语言，引导我探索人与人之间最核心的连接方式。

《Building Trust》是一本让我受益匪浅的书，它不仅仅是一本关于“如何建立信任”的指南，更是一本关于“如何成为一个值得信任的人”的深刻反思。作者在书中并没有提供一成不变的“秘籍”，而是鼓励读者根据自身的情况，去探索最适合自己的方式。他反复强调，建立信任的关键在于“言行一致”和“同理心”，这看似简单的道理，在现实生活中却往往难以做到。书中提供的大量练习和自我评估工具，让我有机会深入了解自己在信任构建方面的优势和劣势，并针对性地进行改进。我尤其赞赏作者在结尾部分提出的“信任的长期主义”观点，他提醒我们，信任的建立是一个漫长而充满挑战的过程，需要耐心、毅力和不断的学习。读完这本书，我感觉自己仿佛获得了一张通往更深层次人际关系和更和谐社会生活的地图，它指引我不断前行，成为一个更值得信赖的自己。

这本书的封面设计给我留下了深刻的第一印象——沉稳而又不失力量的色彩搭配，简洁的字体设计，仿佛预示着内容将是扎实而有深度。拿到手后，纸张的触感也很棒，拿在手里有种实在的分量，让人期待它能带来一场知识的盛宴。我通常会花一些时间在阅读前翻阅目录和简介，这次也不例外。目录条理清晰，从基础概念的铺陈到实践技巧的应用，再到进阶的策略探讨，层层递进，逻辑性很强，这让我对作者构建知识体系的思路有了初步的认识，感觉作者在内容的组织上花费了不少心思，力求让读者能够循序渐进地掌握核心要点。而简介部分则用精炼的语言概括了本书的主题，引发了我对书中可能包含的各种情境和案例的遐想，特别是关于如何在一个充满不确定性的世界中建立和维护联系的描述，让我觉得这本书的内容可能非常贴合当下社会的需求。我迫不及待地想深入其中，看看作者是如何一步步解开“信任”这个复杂命题的。

说实话，我开始阅读这本书时，带着一丝怀疑。我对“信任”这个概念的理解，更多停留在人际交往的层面，对于如何在更广阔的商业和社会环境中构建信任，并没有太深入的认识。然而，这本书彻底颠覆了我的固有观念。作者以一种非常宏观的视角，将信任的构建与个人成长、组织发展、乃至社会进步紧密联系起来。他不仅探讨了个人如何在社交和职业领域建立可靠的声誉，还深入分析了企业如何通过透明度、公平性和一致性来赢得客户的忠诚，甚至是如何在国际关系中，通过互信来化解冲突、促进合作。书中提出的“信任资本”理论，让我眼前一亮，意识到信任不仅是一种情感纽带，更是一种可以量化和投资的宝贵资产。这种跨领域的洞察，让我对“信任”的理解上升到了一个全新的高度，也让我开始重新审视自己过往对信任的认知和实践。