质量竞争战略理论及测评体系

出版者:中国经济出版社

作者:王海燕

页数:229

出版时间:2006-3

价格:18.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787501766444

图书标签:标准化

本书试图从质量泛化管理的新理念出发，通过对质量的经济学内涵和质量的外部溢出效应的博弈分析，揭示出质量竞争战略的动力机制和生成模式，构建出基于顾客满意特质的企业质量竞争战略的测评体系，并在P—M模糊测度空间中进行了相关理论的实证研究。

　　企业竞争战略一直是国内外学术界和企业界关注的热点课题，本书试图从质量泛化管理的新理念出发，通过对质量的经济学内涵和质量的外部溢出效应的博弈分析，揭示出质量竞争战略的动力机制和生成模式，构建出基于顾客满意特质的企业质量竞争战略的测评体系，并在P—M模糊测度空间中进行了相关理论的实证研究。

　　本书可作为企业管理的高年级本科生或研究生，以及高层企业管理者的参考书。

用户评价

翻了一下，觉得一般，标准化的东西不多，就是加了一个模型，而已

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