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飯店服務質量管理與案例解析
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飯店服務質量管理與案例解析 pdf epub mobi 著者簡介

飯店服務質量管理與案例解析 pdf epub mobi 圖書描述

書中分上下兩篇，上篇對當前飯店服務質量的現狀、服務與服務方式、服務質量、質量控製的手段進行瞭理論分析和迴答；下篇收集瞭70個經典的案例，涉及餐飲、前廳、客房和安全等內容，對每個案例進行瞭分析解答。

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發表於2024-07-06

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出版者:
作者:陳誌學
出品人:
頁數:334
譯者:
出版時間:2006-4
價格:38.00元
裝幀:
isbn號碼:9787503228797
叢書系列:

圖書標籤: 酒店管理  教材  飯店服務質量案例分析  工具書  1   

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