作者的话序 言 成就淑女和绅士风范——来自时代的邀请 西方也有淑女宁／2 很久以前，成为淑女或绅士不仅需要 金钱的堆砌，也需要社会地位／4 在发达的国家里，成为淑女或绅士已是公众行为准则／5 跨越时空的中国淑女和绅士／6 富有不等于尊贵／7 绅士和淑女是海外成功的“淘金者”／8第一章 塑造淑女和绅士，从尊严感开始 人与动物的区别／12 “我没痰”／15 一个令人沮丧的事实／19 “我们不是东亚病夫，请别随地吐痰!”／21 全家穿一条裤子与随地吐痰／22 伊利马与河套马／25 10大金律——淑女和绅士最基本的个人卫生和公众形象／27第二章 很酷的淑女和绅士 金凯特教授——温柔礼貌的女强人／34 10大金律——淑女和绅士在职场中的基本修养／41 这是我的私事／44 99个“对不起”／47 “谢谢”和小黄包儿／49 淑女和绅士永不抱怨／50 10大金律——淑女和绅士在与他人交往时 应保持的基本品格修养／53第三章 淑女看书斯文获心上绅士 ——图书馆中淑女和绅士的礼仪修养 公共图书室没有VIP专座／59 书山有路行要静／60 读书人窃书罪加一等／61 站票——越短越好／62 斯文淑女读书结缘心上人／63 10大金律——淑女和绅士在图书馆中的修养／72第四章 优雅交响曲——淑女和绅士观看表演时的修养／76 “牛仔裤遭遇晚礼服”的故事／77 十年不见，刮目相看／80 音乐会拒绝一切噪音／81 谢幕时分，礼节未尽／84 10大金律——淑女和绅士观看表演时的修养／85第五章 卫生问里的爱国情怀与文明 卫生问题与国民素质／91 柏林的浪漫卫生间／93 普吉岛上的卫生间／94 “落后不是借口”——第三世界的美好卫生间／96 文雅的人远离动物世界／97 10大金律——淑女和绅士使用卫生间的修养 以及文明卫生间的标准／98第六章 “上帝”也要尊重他人 ——淑艾和绅士购物及开店的修养 淑女和绅士在购物时的着装提示／102 淑女和绅士“开门见雅”／104 顾客是“上帝”，“上帝”也应有“上帝”的风度／105 对待“上帝”要真诚——黑店买卖难赚钱／108 变形的是“筐”，不变的是金子般的心／109 10大金律——淑女和绅士开店的修养／112 淑女与绅士购物——魅力战略联盟／114 淑女与淑女购物——“双淑政策”／115 10大金律——淑女和绅士的购物礼仪 购物在超市／120 与市长夫人逛店——买、卖皆优雅／122 市长夫人是校友／123 市长和夫人当“三陪”(陪吃、陪行、陪逛)／125 空着钱包也试衣，129 呵护商品，宁愿再来／131 最佳顾客——“上帝”很大度／1 31 “爱美”——受人尊重的品质／132 10大金律——淑女和绅士购物时的修养／134第七章 行色匆匆，风采依旧——淑女和绅士出行时的修养 “清”装上阵／1 38 “地下”的淑女与绅士／139 火车上不能“火爆”／141 做个好邻居／142 有“礼”不在声高／144 10大金律——淑女和绅士乘坐公共交通工具时的修养／145 有朋自远方来，不亦乐乎／147 走出来的优雅／147 10大金律——淑女和绅士行走中的修养／151 高空中的礼节，“高水平”的优雅／154 兰华的第一堂礼节礼仪课——“淑女和绅士从来不惊慌”／156 10大金律——淑女和绅士在高空中的风度／160 出租中谁是“上帝”?／162 “文明也可以出租”——小车中的大文明／164 10大金律——淑女和绅士开车、坐车时的修养／1 68 电梯——上上下下的淑女与绅士／170 电梯中的绝代佳人／171 10大金律——淑女和绅士乘电梯时的修养／174第八章 他们都是英雄——观看体育赛事时的淑女和绅士 参加比赛的不仅仅是运动员／179 悉尼人给我们树立了榜样／1 80 君子爱国，行之有道／182 奥运会的故事——“他们都是好汉”／184 10大金律——淑女和绅士在观看体育比赛时的修养／1 88第九章 淑女和绅士相处与相爱的修养 ——舞场、迪厅和相爱中的礼节 交谊舞场上的淑女和绅士／1 92 礼仪华尔兹／194 “君子动口不动手”／196 10大金律——淑女和绅士交谊舞中的十大舞德／199 “淑女也疯狂”——迪厅中的礼节／203 火爆中的斯文／204 10大金律——淑女与绅士在迪厅中的修养／206 灰姑娘变公主——男女之间相处与相爱的礼仪／208 10大金律——淑女和绅士之间相处的修养／228第十章 淑女和绅士首先是杯旧的人 西河公园的故事——往事如烟／232 人非物不是／233 一个古典园林的格调应与它的历史相和谐／233 淑女和绅士是怀旧的人／236 “什／厶时候物归原主宁”／236 酷女戴皇冠／237 无价之宝落他人之手，幸运还是不幸?／239 10大金律——文明园林和淑女、绅士游览园林时的修养／242后记 谁是淑女，谁是绅士? 高尚的称呼／246 有时代特征的淑女——不再逆来顺受／246 今日的绅士——护花使者／247 现代礼节礼仪的核心——让自己有尊严，给他人以尊严／247 淑女与绅士——生活的宠儿／248 淑女与绅士并非天生／249 “品行像花园一样，需要除草” ——淑女与绅士的自我约束和控制／250 一点点敏感，一点点控制，一点点勇气／251 淑女和绅士充分展现自己的个性／252 重塑国风魅力，路漫漫其修远／253
· · · · · · (收起)