完整性

出版者:中国人大

作者:克劳士比

页数:290

出版时间:2006-5

价格:49.80元

isbn号码:9787300072517

丛书系列:湛庐文化·典藏大师

图书标签:管理质量管理质量完整性克劳士比经典必读ManagementConsulting

财务是组织的血液，质量是组织的骨骼，而关系是一个组织的灵魂，它们是一个整体，不可分割。

克劳士比提出了“完整性”的新概念，这与全面质量管理完全不同。书中类似科幻小说般的案例，将一个崭新的质量世界猛然地展现在我们面前。

21世纪的管理者在说到质量时应包含三件事――财务、质量和关系，它们彼此是密不可分的。这才是企业的成功之道，在这样的世界里，组织帮助客户成功、帮助员工成功、帮助供应商成功，企业自身也就拥有了永续成功的竞争力。

读后感

实在是不能给我所从事的质量行业的大师的作品评个“较差”，斯人已逝，就当是对大师的尊敬，只能勉强算得上“还行”，作者提出了一个完整性的概念，涉及员工，客户，供应商三方面，我默认为这三方面没有先后重点区分，因为作者没有这样写，然实际上也就是不能区分，这三...

实在是不能给我所从事的质量行业的大师的作品评个“较差”，斯人已逝，就当是对大师的尊敬，只能勉强算得上“还行”，作者提出了一个完整性的概念，涉及员工，客户，供应商三方面，我默认为这三方面没有先后重点区分，因为作者没有这样写，然实际上也就是不能区分，这三...

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用户评价

启迪·感触

启迪·感触

客户、供应商、员工一个都不能少。只有大家都成功了，企业才能成功。要做到这一点很难，但总是要向这个方向努力吧。

客户、供应商、员工一个都不能少。只有大家都成功了，企业才能成功。要做到这一点很难，但总是要向这个方向努力吧。

客户、供应商、员工一个都不能少。只有大家都成功了，企业才能成功。要做到这一点很难，但总是要向这个方向努力吧。