《市場營銷管理流程設計與工作標準》以流程圖和工作標準的形式介紹瞭市場營銷企業各個營銷階段的工作流程,主要內容包括流程與流程圖的繪製、市場營銷企業基礎管理流程、營銷戰略與營銷計劃製定管理流程、産品管理流程、促銷與廣告管理流程、營銷過程管理流程、營銷控製管理流程、客戶與售後服務管理流程、營銷信息管理流程等內容。
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