破窗

破窗 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

出版者:中信出版社
作者:[美]迈克尔.莱文
出品人:
页数:216
译者:
出版时间:2006-10
价格:28.00元
装帧:平装
isbn号码:9787508607351
丛书系列:
图书标签:
  • 管理 
  • 企业管理 
  • “破窗”理论 
  • 领导力 
  • 思维 
  • 企业文化 
  • tony推荐 
  • 心理 
  •  
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破窗:细节管理如何缔造一流企业,ISBN:9787508607351,作者:(美)莱文 著,冯斌,胡晓卫 译

具体描述

读后感

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不管国内企业如何热衷于“细节决定成败”还是“细节无用论,战略更重要”之类的争论,但改变 不了这样的现实 :就是,消费者有权用自己的货币,作一次投票,消费者可以选择他/她认为最合算的、服务态度最好的供应商。 顾客,终究是提供现金的来源。 我们没必要100%地听从顾客...

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不管国内企业如何热衷于“细节决定成败”还是“细节无用论,战略更重要”之类的争论,但改变 不了这样的现实 :就是,消费者有权用自己的货币,作一次投票,消费者可以选择他/她认为最合算的、服务态度最好的供应商。 顾客,终究是提供现金的来源。 我们没必要100%地听从顾客...

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不管国内企业如何热衷于“细节决定成败”还是“细节无用论,战略更重要”之类的争论,但改变 不了这样的现实 :就是,消费者有权用自己的货币,作一次投票,消费者可以选择他/她认为最合算的、服务态度最好的供应商。 顾客,终究是提供现金的来源。 我们没必要100%地听从顾客...

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不管国内企业如何热衷于“细节决定成败”还是“细节无用论,战略更重要”之类的争论,但改变 不了这样的现实 :就是,消费者有权用自己的货币,作一次投票,消费者可以选择他/她认为最合算的、服务态度最好的供应商。 顾客,终究是提供现金的来源。 我们没必要100%地听从顾客...

用户评价

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恩,总感觉有点看不懂。。。

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恩,总感觉有点看不懂。。。

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所有的细节都会影响最终绩效,有点道理。

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无论新兴轻或是资历企业,细节管理要做到“一丝不漏”才能避免顾客流失。

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