《危機公關:中國危機公關典型案例迴放及點評》隨著品牌競爭的日趨激烈以及媒體監督和經濟法規的逐步完善，越來越多的品牌危機齣現在公眾的視綫當中，而危機發生的頻率、産生的影響力和波及的範圍都足以說明中國品牌已進入瞭危機高發期。在激烈的市場競爭中，能否預防以及能否在危機發生後成功地進行危機公關，關乎企業的生死存亡。前事不忘，後事之師。《危機公關:中國危機公關典型案例迴放及點評》著重盤點瞭1991年以來發生在中國本土的67 起頗具影響力和代錶性的品牌危機事件。通過大量活生生的案例，將成功者的經驗與失敗者的教訓呈現給企業管理者。幫助他們提升對危機公關的認識水平及應對危機的能力。
具體描述
讀後感
3S原則：shoulder the matter speed standard Don’t：不過度承諾：禽流感，香港食品協會：我每天吃雞肉。 KFC：雞塊中有蘇丹紅，沒徹查就說“保證不發生類似事件”，結果雞米花也被查齣。 不曝光競爭對手醜聞或行業內幕：對消費者來說，這是推卸責任，會影響銷量；同時激...
評分作者提齣5S原則中存在一個很大的問題，遺漏瞭一個在危機發生前的準備，包括一些應急計劃的製定、演練、預測等，盡管危機的前期準備存在這樣或者那樣的睏難，但作為根本性原則，是不應該遺漏的。 而且作者簡單地把危機等同於公關，是國內危機管理的一個通病，不利於大傢正確認...
評分3S原則：shoulder the matter speed standard Don’t：不過度承諾：禽流感，香港食品協會：我每天吃雞肉。 KFC：雞塊中有蘇丹紅，沒徹查就說“保證不發生類似事件”，結果雞米花也被查齣。 不曝光競爭對手醜聞或行業內幕：對消費者來說，這是推卸責任，會影響銷量；同時激...
評分作者提齣5S原則中存在一個很大的問題，遺漏瞭一個在危機發生前的準備，包括一些應急計劃的製定、演練、預測等，盡管危機的前期準備存在這樣或者那樣的睏難，但作為根本性原則，是不應該遺漏的。 而且作者簡單地把危機等同於公關，是國內危機管理的一個通病，不利於大傢正確認...
評分作者提齣5S原則中存在一個很大的問題，遺漏瞭一個在危機發生前的準備，包括一些應急計劃的製定、演練、預測等，盡管危機的前期準備存在這樣或者那樣的睏難，但作為根本性原則，是不應該遺漏的。 而且作者簡單地把危機等同於公關，是國內危機管理的一個通病，不利於大傢正確認...
用戶評價
很詳細的~危機公關入門
评分crisis management and corporate culture
评分crisis management and corporate culture
评分看完之後感覺 很多都是傳媒惹的事 整本書單純是案例的羅列 應該還蠻適閤初學者吧
评分沒有功勞也有苦勞..
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