《危機公關:中國危機公關典型案例迴放及點評》隨著品牌競爭的日趨激烈以及媒體監督和經濟法規的逐步完善,越來越多的品牌危機齣現在公眾的視綫當中,而危機發生的頻率、産生的影響力和波及的範圍都足以說明中國品牌已進入瞭危機高發期。在激烈的市場競爭中,能否預防以及能否在危機發生後成功地進行危機公關,關乎企業的生死存亡。前事不忘,後事之師。《危機公關:中國危機公關典型案例迴放及點評》著重盤點瞭1991年以來發生在中國本土的67 起頗具影響力和代錶性的品牌危機事件。通過大量活生生的案例,將成功者的經驗與失敗者的教訓呈現給企業管理者。幫助他們提升對危機公關的認識水平及應對危機的能力。
發表於2024-09-24
危機公關 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
3S原則:shoulder the matter speed standard Don’t:不過度承諾:禽流感,香港食品協會:我每天吃雞肉。 KFC:雞塊中有蘇丹紅,沒徹查就說“保證不發生類似事件”,結果雞米花也被查齣。 不曝光競爭對手醜聞或行業內幕:對消費者來說,這是推卸責任,會影響銷量;同時激...
評分3S原則:shoulder the matter speed standard Don’t:不過度承諾:禽流感,香港食品協會:我每天吃雞肉。 KFC:雞塊中有蘇丹紅,沒徹查就說“保證不發生類似事件”,結果雞米花也被查齣。 不曝光競爭對手醜聞或行業內幕:對消費者來說,這是推卸責任,會影響銷量;同時激...
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圖書標籤: 公關 PR 危機公關 危機 公共關係學 管理 溝通 輿論
看完之後感覺 很多都是傳媒惹的事 整本書單純是案例的羅列 應該還蠻適閤初學者吧
評分作者跨産學研三界,所以能夠理論與實踐結閤,具有可讀性與操作性。書中的危機公關5S原則有很強的指導性。
評分同類書裏麵案例和具體操作算講的比較多的瞭。
評分crisis management and corporate culture
評分同類書裏麵案例和具體操作算講的比較多的瞭。
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