企业文化建设

出版者:机械工业

作者:邢以群

页数:222

出版时间:2007-1

价格:20.00元

isbn号码:9787111194101

具体描述

您想增强企业在多变环境中的快速反应能力吗？您想提高企业的工作效率和员工主动性吗？您想将自己的企业打造成百年企业吗？——企业文化建设是基础！

　　如何迅速适应环境的变化？如何在高速发展的同时不失控？如何突现企业在市场上的魅力？如何改变企业内的不良风气？本书中15个观点简述中国特色的企业文化建设！告诉您认识企业文化及其重要性！如何梳理文化理念：明晰企业价值主张；如何宣传贯彻文化理念：使之为群体所了解；如何落实文化理念：使行为与理念相一致；如何强化文化理念：使企业主张在企业中生根；如何更新文化理念：坚守核心、与时俱进！

　　本书从中国企业从不规范到规范的过程中常见的问题出发，阐述企业文化建设的重要性，然后从理论上系统介绍了进行企业文化建设必须掌握的知识，从实践出发系统讲解了企业文化建设的过程，并通过一个真实的案例展示了企业文化建设实践全过程，最后对企业文化的相关问题进行了解答，可为读者进一步深入了解企业文化建设提供帮助。

作者简介

硕士，注册会计师，浙江大学管理学院教授，浙江大学营销管理研究所副所长，浙江大学管理学院MBA管理学和营销管理课程的主讲教师。主持并参与了中大控股集团、南都房产集团、华海药业、维科集团、盾安集团、展诚建设集团等三十多家企业管理咨询项目，担任三家公司的独立董事和维科集团等多家企业的管理顾问，具有丰富的管理咨询经验。主持并参与了国家自然科学基金、国家社会科学基金、国家软科学课题、省市及企业三十多项课题的研究，公开发表论文五十多篇，公开出版专著、教材5部。

邢以群，男，1964年生，管理学博士，浙江大学管理学院教授，浙江大学组织与战略研究所副所长，浙江众成企业管理咨询有限公司首席咨询顾问和浙江多家企业的常年管理顾问，浙江大学研究生管理学课程和MBA管理咨询方向课主讲教师。自1997年以来，为七十多家企业提供了发展战略研究、企业文化建设、职权体系设计、绩效考核体系建立、报酬体系设计、业务流程规范等方面的专题咨询和实施辅导，通过理论研究和咨询实践，提出了“科学管理平台”理论，并先后出版了《管理学》《高技术企业经营管理论》《管理创新论》等著作和《如何进行有效的管理》《如何打造百年企业》等多媒体课程包。对民营企业“二次创业”有独到研究，在浙江民营企业以及咨询界声誉卓著，曾被评为最受浙江省企业界欢迎的十大培训师之一。

目录信息

总序前言第一章 导论企业的这些问题都与 文化有关／1 情境1：如何迅速适应环境的变化／2 情境2：如何在高速发展的同时不 失控／3 情境3：如何凸显企业在市场上的 魅力／5 情境4：如何改变企业内的不良 风气／7第二章 理论进行企业文化建设应该 掌握的知识／13 第一节 企业文化及其作用／14 观点1：理念、行为加形象，构成 企业文化／14 观点2：说明变化、明晰主张， 是应对多变环境的法宝／15 观点3：明确导向、统一认识， 是规范群体行为的基础／16 观点4：建设文化，营造个性，是凸显魅力的 重要手段／18 观点5：改变不良风气，需要重塑文化／19 观点6：明确导向，有助于增强反应力和 凝聚力／21 观点7：企业文化不是万能的／22第二节 企业文化的形成与发展／25 观点8：企业文化的存在是不以人的意志为 转移的／25 观点9：企业文化的内容是可以人为地加以 引导的／27 观点lO：企业文化会随着企业的发展由默契向 系统状态演化／28 观点1l：企业文化的演化，受到多方面因素的 影响／32 观点12：自然演化和强制演化，是企业文化的 演化方式／34第三节 关于企业文化建设／38 观点13：并不是大企业才需要进行企业 文化建设／38 观点14：一个企业的文化可以通过多种方式 加以明晰／50 观点15：理念无对错之分，重要的是发自内心并能 为群体所认同／62第三章 方法企业文化建设的一般过程／69 第一节 动员：认识企业文化及其 重要性／70 一、群体对企业文化及其作用有共同的理解是 企业文化建设的前提／70 二、明确企业文化建设的目的是做好企业文化 建设工作的基本出发点／7l 三、建立相应的文化建设小组是做好企业文化 建设工作的重要组织保障／72 第二节 文化理念的梳理：明晰企业 价值主张／74 一、进行企业文化梳理的第一步是明确理念 梳理框架和理念描述方法／74 二、企业文化理念的梳理是建立在对现有文化的 继承、反思和创新基础之上的／78 三、做好各层面特别是高层的访谈工作，是 形成理念初稿的重要步骤／79 四、文化理念的提炼与演绎应该体现内部的 一致性／80 五、理念的梳理是各层面人员的价值观 相互碰撞、逐步趋于一致的过程／80 六、理念的表述方式应能体现企业的风格，并 易于为群体所接受／83 七、文化理念演绎的基本方法论是“是什么——为 什么——怎么做”／83 八、案例应具有典型意义，并应突出相应的 理念／87 九、专业人士或咨询公司的介入有助于理念的 梳理和统一／89 十、人们的认识不可能一步到位，理念的梳理 需要经过一定的反复才能确定／91第三节 文化理念的宣贯：使之为群体 所了解／92 一、企业领导人亲自讲解才能引起群体对 已形成的企业文化理念的重视／92 二、明确企业文化职能管理部门，以承担起文化 持续宣传的组织协调工作／94 三、各级管理者应成为本部门学习企业文化 理念的表率／95 四、由员工说服员工是企业文化宣传获得 良好效果的重要手段／96 五、通过各种方式营造企业文化氛围，可使 理念潜移默化为群体所接受／98第四节 文化理念的落实：使行为与 理念相一致／98 一、根据文化理念制定行为守则，以文化规范 群体行为／101 二、根据文化理念对制度进行清理，使制度与 文化相一致／102 三、培养管理者以理念来统一思想的工作习惯／104 第五节 文化理念的强化：使企业主张在 企业中生根/105 一、建立企业文化培训制度，通过培训以不断 深化企业文化／106 二、建立和完善奖惩考评制度，通过奖惩不断 强化企业文化／106 三、建立内部晋升淘汰制度，通过筛选以持续 净化企业文化／107 第六节 文化理念的更新：坚守核心、与 时俱进／108 一、员工共同关心和参与，才能使文化成为 企业的核心竞争力／108 二、基本理念是要恒久坚持的，具体的经营 管理理念则要与时俱进／110 三、建立企业文化审视机制，保证企业文化 不至于僵化／111第四章 案例一个真实的企业文化建设过程 展示／113 第一节 企业文化建设的起因／114 一、当时的企业状况／114 二、进行第二次企业文化建设的起因／117 三、第二次企业文化建设的目的／119 四、咨询公司的选择／120 五、企业文化建设委托咨询内容／120第二节 企业文化理念的梳理／122 一、准备：组织上和计划上的准备／122 二、起动：使群体感受到企业文化建设 重要性／122 三、访谈：了解现状和员工的认识／123 四、梳理框架的确定——奠定企业文化理念 梳理的基础／127 五、理念梳理和撰写风格的明确／129 六、理念的提出、讨论、反复与确定／133 七、案例的收集和编写／136 八、理念手册的确定／139第三节 企业文化理念的宣贯／140 一、手册的制作／141 二、企业文化氛围的营造／141 三、企业文化的宣讲／142第四节 企业文化理念的落实／143 一、行为守则的制定／144 二、企业制度的梳理／155 三、企业行为的引导／157第五节 企业文化理念的强化／158 一、培训制度的建立／158 二、内部文化培训师的设立／159 三、进行适当的人事调整以增强理念的 同一性／159 四、制度化与企业文化相关的各项工作／161 第六节 企业文化理念的更新／167 一、问题的发现／167 二、主要的改变／168 第七节 企业文化建设效果总结／169 一、内部效果／169 二、外部效果／170第五章 深化与企业文化建设相关的问题及其 解答／173 第一节 企业文化建设条件／174 第二节 企业文化理念的梳理／182 第三节 企业文化理念的落实／193 第四节 企业文化与其他各方面的关系／199 第五节 不同企业的文化建设／206附录A 某医院企业文化调查问卷／213
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用户评价

这本书，就像一位经验丰富的人生导师，在我对企业管理感到迷茫的时候，给了我一盏明灯。我并没有从书中找到直接的“做什么”的答案，而是获得了一种全新的“怎么看”和“怎么想”的视角。它并没有给我一套现成的“文化模板”，而是引导我去理解，为什么有些企业能够形成强大的凝聚力，为什么有些团队能够迸发出惊人的创造力，为什么有些组织能够穿越周期，始终保持活力。我尤其喜欢书中关于“领导者的角色”的论述，作者并没有将领导者神化，而是强调了他们作为文化“守护者”和“践行者”的关键作用。他们的一言一行，都会在组织内部产生巨大的示范效应。我从书中看到了，那些成功的企业领导者，是如何通过自己的价值观和行为，潜移默化地影响着整个团队。另外，书中对“文化与员工发展”之间关系的探讨，也让我受益匪浅。它让我明白，一个健康的企业文化，不仅仅是为了提升企业的效率，更是为了创造一个让员工能够自我实现、共同成长的平台。我从中学习到，企业文化建设不是一味地要求员工去适应，而是一个双向互动、共同塑造的过程。书中也提到了很多关于“如何识别和应对文化阻力”的内容，这对于我们在实际工作中，避免一些不必要的弯路非常有帮助。

我拿到这本书时，正是对公司目前僵化的管理模式感到有些窒息的时候。我期待着从中找到一些能够“破局”的灵感。令我惊喜的是，这本书并没有给我空洞的理论，而是用一个个鲜活的案例，展现了企业文化建设的无限可能性。我看到了，一个“敢于试错，勇于创新”的文化氛围，是如何让一个科技公司在激烈的市场竞争中脱颖而出；我看到了，一个“客户至上，服务先行”的文化基因，是如何让一家传统零售企业重新焕发生机。作者在描述这些案例时，并没有回避其中的困难和挑战，反而深入剖析了企业在转型过程中所遇到的阻碍，以及他们是如何克服这些困难的。让我印象深刻的是，书中对于“沟通在文化建设中的作用”的阐述。它强调了开放、透明、真诚的沟通，是建立信任、化解疑虑、凝聚共识的关键。我从书中学习到，企业文化的传播，不仅仅是通过正式的渠道，更是通过日常的互动、非正式的交流，甚至是一个眼神、一句话。书中也提到了很多关于“如何让员工成为文化建设的参与者和贡献者”的方法，这让我看到了，文化建设并不是一项由少数人负责的任务，而是需要全体员工共同努力的系统工程。

我一直对“组织行为学”和“管理心理学”有着浓厚的兴趣，而这本书，无疑为我打开了一个新的视角。它并没有给我一套枯燥的学术理论，而是通过对大量企业案例的抽丝剥茧，揭示了企业文化建设的内在驱动力。我看到了，那些成功的企业，是如何通过塑造独特的“价值观”，来吸引和留住人才；我看到了，另一些企业，又是如何通过构建“信任机制”，来提升团队的协作效率。作者在描述这些内容时，展现了极高的专业性和人文关怀，他既能从宏观层面分析文化战略，又能从微观层面洞察个体心理。让我感到尤其受益的是，书中关于“领导者如何成为文化变革的‘催化剂’”的论述。它让我明白了，领导者的决心、远见和行动，是推动企业文化建设的关键。书中也提及了“如何通过有效的激励机制来支持文化的落地”的内容，这让我看到了，文化建设并非只是“说教”，而是需要落实在具体的行动和激励措施之中。

这本书，我用了整整一个周末来细细品读，它的内容，远超出了我最初的期待。它并没有给我一套“标准答案”，而是为我提供了一个探索企业文化建设的“地图”。我看到了，一些企业是如何通过塑造“使命感”，来激励员工超越自我，实现共同的目标；我看到了，另一些企业，又是如何通过建立“包容性”的文化，来让不同背景的员工都能感受到尊重和归属。作者在描述这些案例时，并没有使用空洞的术语，而是通过生动的语言，将企业文化的精髓展现出来。让我感到特别有启发的是，书中关于“如何利用企业故事来传承和强化文化”的论述。它让我看到了，那些优秀的企业文化，往往都蕴含着许多感人的故事，这些故事，能够跨越时间和空间，触动员工的心灵。书中也提到了很多关于“如何让员工在日常工作中，成为企业文化的‘传播者’”的思考，这让我看到了，文化建设并非是一项孤立的任务，而是需要融入到企业的日常运营之中，成为一种自然而然的习惯。

这本书，我翻阅了很多个夜晚，每一个字都仿佛带着温度，触动着我内心深处对于“组织”和“人”之间关系的思考。它并没有直接灌输某种僵化的企业文化模板，而是像一位经验丰富的向导，带着我穿越企业文化建设的迷雾。我看到了书中对不同行业、不同发展阶段的企业文化案例的细致剖析，这些案例并非简单的成功学展示，而是深入挖掘了背后驱动企业独特文化形成的土壤、基因和关键节点。从一个初创企业如何在资源有限的情况下，凭借坚定的信念和对使命的执着，塑造出凝聚人心的文化基石，到一家百年老店如何在时代变迁中，保留其核心价值观的同时，又能灵活调整，与时俱进，让古老的智慧焕发新生。作者在描述这些过程时，并没有使用生硬的理论术语，而是通过生动的故事、鲜活的人物，将抽象的概念具象化。我尤其对书中关于“文化与战略的协同”这一章节印象深刻，它让我明白了企业文化并非装饰品，而是驱动战略落地、实现可持续发展的内生动力。它不是一蹴而就的工程，而是需要持续的投入、精心的培育，以及高层领导者身体力行的示范。读完这本书，我感觉自己不再是被动地接受信息，而是开始主动地去审视自己所在的企业，去思考哪些要素是阻碍文化建设的“绊脚石”，又有哪些“沃土”等待我们去耕耘。

起初我拿到这本书，以为会是一本枯燥乏味的理论手册，充斥着各种模型和框架。然而，事实证明我错了。这本书的内容，更像是一次关于“人心”的深度探索，一次关于“集体智慧”的细腻描摹。它并没有告诉我“应该”怎样构建一种文化，而是通过大量的实践案例，展示了“可能”有哪些路径，以及每条路径背后的逻辑和挑战。我惊喜地发现，书中对于“企业文化”的定义，远比我最初想象的要宽广和深刻。它不仅仅是员工手册上的几条 Slogan，更是一种无形的力量，渗透在企业的每一个角落，影响着员工的决策、行为和情感。作者在案例的选取上，非常具有代表性，从科技巨头到传统制造业，从服务业到非营利组织，这些丰富的样本，让我看到了企业文化的多样性和适应性。我特别留意了书中关于“文化落地”的章节，它提出了许多切实可行的建议，比如如何通过制度的优化来支撑文化的传播，如何利用培训和沟通来强化文化的认同，以及如何通过领导者的言传身教来塑造榜样。让我印象深刻的是，书中反复强调了“共创”的重要性，指出成功的企业文化绝非自上而下的命令，而是自下而上的呼应和参与。这让我深刻体会到，一个真正有活力的企业文化，一定是所有成员共同孕育、共同呵护的产物。

这本书，我读了很多遍，每一次都有新的发现。它没有给我一套“放之四海而皆准”的企业文化建设理论，而是通过大量的案例，为我展现了企业文化建设的“可能性”和“多样性”。我看到了，一个有着“开放沟通，透明决策”文化的企业，是如何赢得员工的信任和忠诚；我看到了，一个将“社会责任”融入企业基因的组织，是如何在赢得商业成功的同时，赢得社会的尊重。作者在描述这些内容时，非常注重挖掘文化背后的“故事性”，他让每一个企业都拥有了独特的生命力，让我能够从中体会到，真正的企业文化，是流淌在企业血液中的“灵魂”。让我印象深刻的是，书中关于“如何构建一个鼓励持续学习和改进的文化”的论述。它让我明白，在快速变化的时代，一个能够不断适应和进化的文化，才是企业生存和发展的生命线。书中也提出了一些关于“如何通过赋能员工来促进文化创新”的思考，这让我看到了，企业文化建设并非一成不变，而是需要与时俱进，不断革新。

我购买这本书，是希望能找到一些关于如何让团队更有活力、更有创造力的答案。这本书并没有直接给出“药方”，而是带领我走进了一个个真实的商业场景，让我去观察、去感受、去思考。我看到了，一个“鼓励冒险，包容失败”的文化氛围，是如何让一个初创公司迅速成长；我看到了，一个“尊重个体，赋能成长”的文化理念，是如何让一个服务型企业赢得客户的青睐。作者在描述这些案例时，展现了高度的洞察力，他能够抓住企业文化形成的“关键点”，并将其背后的逻辑娓娓道来。我尤其欣赏书中关于“如何利用非正式的群体和影响力来推动文化变革”的章节，它让我看到了，企业文化建设并不总是需要自上而下的推动，有时候，来自基层员工的自发倡导，更能产生深远的影响。书中也提到了很多关于“如何识别企业文化中的‘毒瘤’”的内容，这让我明白了，很多阻碍企业发展的“隐形墙”，其实都与不健康的文化息息相关。它让我从一个更宏观的视角，去理解企业文化对于组织健康的重要性。

我一直认为，企业文化建设是一项极其复杂且难以量化的工作，很多人对此感到无从下手，甚至将其视为一种“软实力”，可有可无。然而，这本书彻底颠覆了我的认知。它以一种极其务实和接地气的方式，为我揭示了企业文化建设的内在逻辑和实践路径。书中并没有提供万能药，而是通过对众多企业案例的深入剖析，让我看到了不同企业在文化建设过程中所面临的共性问题和个性化解决方案。我从中学习到了，文化不仅仅是口号，更是渗透在企业运营的每一个细节之中，从招聘、培训、绩效考核，到决策流程、沟通方式，甚至到办公室的布置和会议的氛围，都在悄无声息地塑造着企业的文化。作者在描述这些内容时，非常注重细节，例如，他会分析某个企业是如何通过改变会议的议程和主持人风格，来鼓励员工畅所欲言；或者，某个公司是如何通过设计一套充满趣味性的入职培训，让新员工快速融入团队并认同企业价值观。这些微小的改变，却能产生巨大的连锁反应。让我感到尤其有启发的是，书中关于“如何衡量文化建设的成效”这一部分，作者并没有给出简单的 KPI 指标，而是引导读者从员工的敬业度、团队的协作效率、创新的活力以及客户的满意度等多个维度去综合评估。这让我意识到，企业文化建设的长远价值，最终会体现在企业的综合竞争力和可持续发展能力上。

这本书，我反复品读了好几遍，每一次阅读都有新的领悟。它并没有给我一套“标准化”的企业文化建设方案，而是通过对不同企业案例的深入分析，为我提供了一个观察和思考企业文化建设的“透镜”。我看到了，一些企业是如何通过塑造独特的“仪式感”，来强化员工的归属感和认同感；我看到了，另一些企业又是如何通过建立“学习型组织”，来激发员工的内在驱动力。作者在描述这些内容时，非常注重细节，例如，他会分析某个公司的年会是如何设计，才能真正传达其核心价值观；或者，某个团队的日常讨论是如何进行，才能激发更多的创意火花。让我感到尤其有价值的是，书中关于“文化与绩效的关系”的探讨。它打破了我之前认为文化与绩效是“鱼与熊掌”不可兼得的误解，而是揭示了，当企业文化与战略目标高度契合时，它能够成为驱动绩效提升的强大引擎。书中也提及了“如何应对企业文化建设中的‘形式主义’”这一普遍存在的问题，并给出了一些非常有启发性的建议，这对于我们在实际工作中，避免陷入“雷声大雨点小”的尴尬境地非常有帮助。