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发表于2024-11-20

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出版时间:2006-8
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装帧:简裝本
isbn号码:9787811062977
丛书系列:

图书标签: 教材   

旅游服务礼仪 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

上篇

1 礼仪概述

2 旅游服务人员的仪表仪容

3 涉外服务礼仪常识

4 我国部分少数民族和港澳台地区的习俗礼仪

5 我国主要客源国的习俗礼仪

6 宗教礼仪

下篇

7 礼貌服务用语及应用

8 服务人员的行为仪态规范应用

9 酒店主要岗位礼仪综合应用

10 旅行社主要岗位礼仪综合应用

参考文献

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