上編 第一章 引言/3 第一節 口語交際的性質/3 第二節 口語交際與其他學科的關係/6 第三節 口語交際的功用/8 第二章 口纔的鍛煉及培養/17 第一節 影響口語交際的因素/17 第二節 語言交際與交際對象/23 第三節 口纔的鍛煉與培養/26 第三章 人類交際概說/33 第一節 交際的特徵及意義/33 第二節 交際的構成、交際方式及交際的層級/36 第三節 傢庭之間的交際/39 第四節 性彆交際/41 第五節 情緣交際、非情緣交際和反情緣交際/42 第六節 業緣交際/43 第七節 社會交際/44 第四章 語言交際的基本方式/47 第一節 口語交際/47 第二節 書麵語交際/51 第三節 體態語言交際/58 第四節 副語言交際/63 第五章 語言交際的基本原則/70 第一節 尊重原則/70 第二節 相容原則/77 第三節 得體原則/79 第四節 策略原則/83 第六章 語言交際的幾種主要方法/88 第一節 委婉法/88 第二節 幽默法/95 第三節 模糊法/108 第四節 暗示法/113下編 第七章 日常社交語言藝術/121 第一節 社交的含義及社交的道德/121 第二節 社交口纔的基本要求/124 第三節 稱呼與招呼/127 第四節 介紹與交談/129 第五節 贊美與批評/134 第六節 拜訪與接待/138 第七節 安慰與拒絕/141 第八節 電話交談語言藝術/143 第八章 播音語言藝術/146 第一節 播音概說/146 第二節 播音語言技巧/150 第三節 不同語體的播音創作/160 第九章 節目主持人語言藝術/167 第一節 節目主持人概說/167 第二節 節目主持人語言特點/170 第三節 節目主持人語言功力/180 第十章 新聞采訪語言藝術/185 第一節 新聞采訪概說/185 第二節 新聞采訪語言藝術/190 第十一章 新聞發言人語言藝術/204 第一節 新聞發言人概說/204 第二節 新聞發言人語言特點/206 第十二章 演講語言藝術/218 第一節 演講概說/218 第二節 演講前的準備/223 第三節 演講者的心理調節/229 第四節 演講技巧/230 第十三章 辯論語言藝術/234 第一節 辯論概說/234 第二節 辯論語言特點及辯論技巧/236 第三節 賽場辯論/242 第十四章 談判語言藝術/250 第一節 談判概說/250 第二節 談判過程/254 第三節 談判語言藝術/262 第十五章 教師語言藝術/269 第一節 教師語言概說/269 第二節 教學語言藝術/271 第三節 教育語言藝術/286 第十六章 商業人員語言藝術/299 第一節 商業活動與語言藝術/299 第二節 商業人員語言特點/300 第三節 商業人員語言錶達技巧/306 第十七章 推銷語言藝術/313 第一節 推銷概說/313 第二節 推銷語言藝術/318 第十八章 求職語言藝術/329 第一節 求職概說/329 第二節 求職語言藝術/331 第十九章 領導和管理者語言藝術/341 第一節 領導和管理者語言特點/341 第二節 與下屬談話語言藝術/342 第三節 錶揚與批評語言藝術/346 第四節 開會語言藝術/350參考文獻/354後記/357第二版後記/358
· · · · · · (收起)