礼仪对社会发展越来越重要，人们对礼仪知识越来越渴求。本书的编撰是根据现代社会工作和生活的实际需要，有针对性地选取素材，就礼仪学的基本理论、礼仪的基本知识与应用技巧等方面做了系统的论述；作者试图加强礼仪基础理论探索，弘扬中国传统文化，加强礼仪的系统性研究。

全书共分为七个部分，首先绪论阐述礼仪学的研究对象、基本原理及礼仪意识的重要性；第一章探讨如何塑造良好的个人形象，主要论及言谈、举止、服饰、修饰等内容；第二、三、四章论述社会交往中的一些基本规则，如人际交往、商业活动和政务工作等方面；第五章介绍外事和节庆活动中的礼仪规则；第六章简要介绍了宗教礼仪知识。

本书的主要特色在于：第一，在礼仪理论研究方面有所突破，提出了礼仪的核心是道德感、规则意识、责任意识。礼仪的原则是尊重、遵守、适度、自律。自由是相对的，规矩在束缚我们行为的同时也是给我们的自由以保证的。礼仪表面上是无数的清规戒律，但讲究礼仪的结果却使世界成为一个充满生活乐趣的家园。

第二，提出了人的内在精神即个人的内涵和素质是表现礼仪的根本，是和谐社会关系的关键。礼仪不仅是形式上的表达，它是一个人学识、修养和价值观的重要体现。礼仪可以有效地展现施礼者和还礼者的教养、风度与魅力，体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊敬程度，是人与人之间表达心意、畅通交流、促进了解的有效保障，是人际交往中不可缺少的润滑剂和联系纽带。

第三，阐明了礼仪的重要地位和作用。礼仪是个人生存、人际交往、社会发展的必需。在社会生活中，人们常常把礼仪看做是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一；对个人而言，则是衡量道德水准高低和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，这将是自己生活和事业成功的基础。为了让世界和平安宁，个人自我发展，社会中的每一个人都应该学习和掌握有关的礼仪知识。

第四，本书在体系构架上系统、简洁、实用。将繁杂的礼仪内容归纳成七个方面，重点阐述了个人礼仪的重要性。