发表于2024-11-20
前厅客房服务与管理 2024 pdf epub mobi 电子书
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本书是《21世纪高职高专旅游管理专业系列教材》中的一本。本教材结合饭店的特点,对前厅和客房的构成要素,质量管理等各个方面进行了较为全面的探讨和介绍。本书特色鲜明,材料纪实,各章均附有内容丰富多彩的小知识、小资料等阅读材料,章后还附有案例分析,便于学生掌握和复习要点、重点,并从中获得启发,为缺乏实际操作经验的在校学生提供了一本很好的教材。
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