第一章 會議旅遊
第一節 會議旅遊的概念
一、會議的涵義及類型
二、會議旅遊
第二節 會議旅遊的類型和特點
一、會議旅遊類型
二、會議旅遊的特點
第三節 國內外會議旅遊的現狀和發展趨勢
一、國內外會議旅遊的現狀
二、會議旅遊的發展趨勢
第四節 會議旅遊成功的基本條件
一、會議旅遊目的地的選址
二、會議旅遊時間的確定
第五節 本章小結
第六節 復習思考題
第二章 展覽旅遊
第一節 展覽旅遊概述
一、展覽與展覽旅遊
二、與展覽旅遊相關的行業
第二節 展覽旅遊的參與主體
一、展覽旅遊的消費者
二、展覽旅遊的組織者
三、展覽旅遊的其他參與主體
第三節 國內外展覽旅遊的現狀與發展趨勢
一、各國及地區展覽旅遊的現狀
二、中國內地展覽旅遊的現狀
三、展覽旅遊的發展趨勢
第四節 本章小結
第五節 復習思考題
第三章 節事旅遊
第一節 節事旅遊
一、節事旅遊的基本概念
二、節事旅遊的類型
第二節 節事旅遊的特點及意義
一、節事旅遊的特點
二、節事旅遊的意義
三、曆屆奧運會對舉辦國旅遊業的影響
第三節 國內外節事旅遊的現狀
一、國外節事旅遊現狀
二、國內節事旅遊現狀
第四節本章小結
第五節復習思考題
第四章 奬勵旅遊
第一節 奬勵旅遊的概念、類型、特點和作用
一、奬勵旅遊的概念
二、奬勵旅遊的類型
三、奬勵旅遊的特點
四、奬勵旅遊的作用
第二節 國內外奬勵旅遊的現狀
一、各國及地區奬勵旅遊的現狀
二、國內奬勵旅遊的現狀
第三節 本章小結
第四節 復習思考題
第五章 會議及展覽旅遊的策劃與管理
第一節 會議及展覽旅遊的策劃
一、會議及展覽旅遊策劃的原則及導嚮
二、會議與展覽旅遊的名稱
三、會議與展覽旅遊的綫路和行程
四、會議與展覽旅遊的宣傳和公關
五、會議與展覽旅遊策劃的流程
第二節會議與展覽旅遊的管理
一、會議與展覽旅遊的服務管理
二、會議與展覽旅遊的交通管理
三、遊覽、購物、娛樂管理
四、會場、展覽場館與人員管理
五、會議及展覽旅遊的危機管理
六、質量管理和評估
第三節 本章小結
第四節 復習思考題
第六章節事旅遊策劃與管理
第一節 節事旅遊策劃
一、節事旅遊成功的條件
二、節事旅遊的營銷策劃
第二節 節事旅遊管理
一、節事旅遊管理的主要內容
二、節事旅遊的規律分析
三、當前我國節事活動存在的主要問題
第三節 本章小結
第四節 復習思考題
第七章 奬勵旅遊策劃與管理
第一節 奬勵旅遊的策劃
一、奬勵旅遊策劃前的預備知識
二、奬勵旅遊的策劃過程
第二節 奬勵旅遊的運作模式
一、由專門的奬勵旅遊顧問公司來運作實施
二、委托給旅行社來運作實施
三、由企業內部的專門部門來運作實施
第三節 奬勵旅遊的管理
一、奬勵旅遊的人力資源管理
二、奬勵旅遊的服務質量管理
三、奬勵旅遊的顧客管理
四、奬勵旅遊活動中的保健管理
第四節 本章小結
第五節 復習思考題
參考文獻
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