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Loyalty Myths
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Loyalty Myths pdf epub mobi 著者簡介

Loyalty Myths pdf epub mobi 圖書描述

In "Loyalty Myths", the authors have assembled 53 of the most common beliefs about customer loyalty - all of them wrong or misconceived! Each of the beliefs in this book is debunked with real-world examples. While other books speak in platitudes; this book is the only one to validate each proposition with real data. Granted unprecedented access to customer records from a variety of multi-national corporations. Through these records, Ipsos Loyalty was able to precisely track the impact of this customer-centric construct on actual purchasing behavior. The authors' findings and conclusions will stun business leaders around the world. The lessons learned from these provide a true guide for the proper use of customer loyalty.

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出版者:John Wiley & Sons Inc
作者:Keiningham, Timothy L./ Vavra, Terry G./ Aksoy, Lerzan/ Wallard, Henri
出品人:
頁數:254
譯者:
出版時間:2005-9
價格:180.00元
裝幀:HRD
isbn號碼:9780471743156
叢書系列:

圖書標籤:  

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雖然大多都是常識可以解釋的，但是結論還是很難下。。。

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