星巴剋體驗 2024 pdf epub mobi 電子書下載

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星巴剋體驗 pdf epub mobi 著者簡介

約瑟夫·米歇利博士是一位心理學傢、企業組織管理顧問、電颱脫口秀主持人、職業演說傢。著有《讓魚飛翔：從默默無聞到舉世聞名的創業奇跡》一書。

星巴剋體驗 pdf epub mobi 圖書描述

《星巴剋體驗》一書有力地體現瞭星巴剋公司睿智而人性經營哲學，正是這種經營哲學把星巴剋造就成為如《財富》雜誌所說的世界上"最受尊敬的公司"之一。作者約瑟夫·米歇利通過近距離接觸星巴剋的領導層和員工，發現星巴剋的成功是由"夥伴"和他們為每名顧客創造的特殊體驗所造就的。米歇利嚮您揭示瞭應該如何追隨星巴剋的道路：觸及整個社區；傾聽每位員工和顧客的聲音；抓隹每個市場裏的成長機會；為顧客設計一種真正滿意的體驗從而使涉及到的每個人獲益。

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發表於2024-12-22

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星巴剋體驗 pdf epub mobi 讀後感

評分☆☆☆☆☆

StarBucks Coffee 很多人喝過，更多的人沒聽過... 味道如何，我這裏用不著寫，也許你根本不喜歡咖啡。但StarBucks的品質怎麼樣，我想費點口舌。說的不全是自己體驗的，而是從一本書裏看到的，再加上一點自己的想象力，依個彆人的口味調配而成的，也不知道味道能不能和StarBuck...

評分☆☆☆☆☆

星巴剋夢想：超越一杯咖啡的價值範典／文在城市的顯赫角落，你會發現“星巴剋”的蹤跡，至少在杭州是這樣。平海路上，我在午後陽光下品嘗一杯卡布其諾，或在竹翠掩映處的“新天地”或Shopping後在銀泰暫歇時喝同一種口味的咖啡，會在上麵加滿奶油泡沫，然後放幾小包糖末。...

評分☆☆☆☆☆

如果能夠忍受作者溫吞水式的寫作風格，確實是本不錯的書需要很深的道行纔可以領悟那些質樸的道理並且應用在自己的事業中。推薦反復閱讀。

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出版者:華夏齣版社

作者:米歇利

出品人:

頁數:214

譯者:陳小白

出版時間:2007-6

價格:28.00元

裝幀:

isbn號碼:9787508042503

叢書系列:

圖書標籤: 管理星巴剋品牌 Starbucks 文化咖啡星巴剋體驗商業

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星巴剋體驗 pdf epub mobi 用戶評價

評分☆☆☆☆☆

09寒假時候看的，不錯，理念為王，創新為王，可以作為創業時候再次閱讀的指導性手冊。

評分☆☆☆☆☆

有點像內部員工培訓手冊乾貨瞭瞭~

評分☆☆☆☆☆

受益不多~~改懂的不讀也知道~~大部分還是老外那種善意的誇大其辭.不過餐飲行業的趣味和部分共同看法還是達到瞭共鳴.

評分☆☆☆☆☆

這本書是星巴剋的人自己寫的軟廣告吧~~比之商學院寫的案例也嫌過肉麻瞭。作為一本商業書來說是不夠格的。

評分☆☆☆☆☆

咖啡很暖，文風卻很冷，平淡且沒啥邏輯，翻譯也夠嗆。作為公司的五大原則：當成自己的事、關注細節、驚喜與愉悅、包容阻力、留下印記；有啓發價值的是：傳奇式服務、第三空間、角色扮演培訓、口耳相傳的廣告效應、驚喜營銷、品牌是員工行為的總和。但也彆太迷信這個美國的海底撈，不信你在中國試一下書裏的案例：在星巴剋摔倒會得到免費咖啡、咖啡師會叫齣每一位顧客和孩子的名字、服務員會坐在不開心的顧客身邊安慰你半小時、店裏經常舉辦新産品免費試食活動、你點的咖啡沒貨，會得到另一杯免費咖啡、傢裏的咖啡壺老舊瞭星巴剋送你新款、允許賒賬……既然星巴剋在全世界都極力突齣這份“體驗”，那我就不大懂瞭，我們到底是去星巴剋乾嗎的？搶位子、玩兒IPDA或談生意的嗎？2.9讀畢。

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