主要人物介紹
第一章 贏得好人緣的魅力說話術
真誠道謝贏得人心
勤打招呼提升人氣指數
談天說地營造話題
每月話題推薦
快速又成功的自我行銷術
完美迴應的六大原則
坦率錶達內心的喜悅
初次見麵留下好印象
營造融洽的交談氣氛
主動瞭解對方的四大祕技
關心他人私生活但不越界
讚美讓人心花怒放
大方接受他人讚美
炒熱氣氛的方法
不會碰釘子的邀約絕招
令人無法拒絕的請求口吻
安慰朋友的好方法
有求於人時的達陣訣竅
受託於人時的應對方法
有事找人商量時的完美說法
勇敢說齣難以啓齒的話
與上司達成良好互動
拜訪男友傢(或夫傢)時的注意事項
轉換話題的四大要領
讓你魅力倍增的說話方式
不失禮的告辭及離席說法
讓人備受重視的道別小技巧
第二章 輕鬆化解尷尬場麵的說話祕技
讓人不原諒你都難的道歉方法
萬無一失的委婉拒絕法
說清楚講明白的說話技巧
巧妙避開尷尬問題
氣話絕不脫口而齣
不惹人厭的抱怨方式
為受到打擊的心靈發誓
勇於嚮上司錶達個人意見
催人於無形的催促祕訣
不小心說錯話的彌補技巧
輕鬆化解誤會的解釋技巧
補教失誤的完美道歉法
怒火中燒時的緊急降溫法
拒當八卦轉播員
話不投機時不著痕跡的脫身妙計
成功馴服頑皮小孩的訓話藝術
專欄 說話高手養成講座❶
專欄 說話高手養成講座❷
專欄 優雅成熟的措詞❶
專欄 電話禮節
專欄 婚喪喜慶的說話禮節
專欄 優雅成熟的措詞❷
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