Fundamentals of Operations Management with Student CD-ROM and PowerWeb

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出版者:McGraw-Hill/Irwin
作者:Mark Davis
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2003-10-21
价格:USD 112.81
装帧:Hardcover
isbn号码:9780072975413
丛书系列:
图书标签:
  • Operations Management
  • Supply Chain Management
  • Business & Economics
  • College Textbooks
  • Production Planning
  • Inventory Control
  • Quality Management
  • Logistics
  • Student Edition
  • CD-ROM
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具体描述

Fundamentals of Operations Management, 4/e introduces students to the fundamental processes of managing and controlling a variety of operations. Davis’s book addresses the increasing trend away from lengthy, highly quantitative texts toward more pragmatic, managerial issues that confront today’s operations managers. There is increased coverage of service operations rather than the more traditional “factory”, or manufacturing approach. It’s written in a style suited for non-majors who assume no prior background in the field of operations. Davis covers introductory and numerical examples and quantitative methods, but the main focus is on general concepts and applications. Unlike Stevenson, which focuses on the tools of operations management, Davis’s approach to the subject is more conceptual or managerial.

好的,这里有一份关于《运营管理基础》(Fundamentals of Operations Management)的详细图书简介,聚焦于运营管理的核心概念、实践应用以及其在现代商业环境中的重要性,内容丰富且不涉及您提供的特定书籍信息: --- 《运营管理基础:驱动卓越绩效的战略与实践》 在当今竞争激烈、技术飞速迭代的商业世界中,企业的生存与发展越来越依赖于其运营能力的强弱。有效的运营管理不再仅仅是后台职能,而是企业核心竞争力的关键驱动力。《运营管理基础:驱动卓越绩效的战略与实践》旨在为读者提供一个全面、深入且极具操作性的运营管理知识体系,帮助他们理解如何设计、运行和持续改进组织内部的流程与系统,从而实现效率最大化和客户价值的提升。 本书的定位是为商科学生、初级管理者以及寻求提升运营知识的专业人士量身打造的入门与进阶指南。我们摒弃了过于抽象的理论堆砌,而是采用“战略-流程-执行”的逻辑主线,将复杂的运营概念分解为易于理解的模块,并通过大量的行业案例和实际问题,展示这些概念在现实世界中的应用。 第一部分:运营管理的战略基石与环境 运营管理的首要任务是确保企业的运营活动与总体战略目标保持高度一致。本部分将深入探讨运营战略在企业整体战略中的定位。 1. 运营职能的战略角色: 我们首先界定运营管理的核心范畴,阐释其如何通过成本、质量、速度和灵活性等绩效维度,直接影响企业在市场上的竞争力。讨论了运营管理如何从一个支持性职能转变为价值创造中心。 2. 过程分析与设计: 理解企业的运作流程是优化一切的基础。本章详细介绍了流程的结构、类型(如批处理、连续流、单元制造等),并引入了流程映射(Process Mapping)和流程再造(BPR)的基本工具。读者将学习如何识别流程瓶颈、测量关键流程绩效指标(KPIs),并应用流程改进的基本原则。 3. 供应链的全局视角: 现代运营不再局限于企业内部的“四堵墙”内。本部分着重强调了供应链管理(SCM)的重要性。内容涵盖了从原材料采购到最终客户交付的整个价值网络。重点讨论了供应链风险管理、协作、信息共享的重要性,并引入了牛鞭效应(Bullwhip Effect)等经典供应链挑战的分析方法。 第二部分:核心运营决策与资源规划 运营管理的核心在于对资源的有效规划和配置。本部分聚焦于中长期决策,特别是关于能力、设施布局和需求预测。 4. 产能规划与设施布局: 产能是决定企业服务水平和成本结构的关键因素。我们深入探讨了长期产能规划的原则,包括扩张、紧缩的决策准则。针对设施布局,本书对比分析了产品导向布局、工艺导向布局以及单元制造布局的优缺点,并提供了在不同业务环境(如服务业与制造业)中选择最佳布局的决策框架。 5. 需求预测的艺术与科学: 准确的需求预测是所有后续运营计划(从库存到排程)的起点。本章全面介绍了定量和定性预测方法。定量方法包括时间序列分析(如移动平均、指数平滑)和回归分析。同时,强调了在高度不确定的市场中,如何结合管理层判断和市场情报,提高预测的准确性。 6. 战略库存管理: 库存是运营中的“缓冲器”,但也是成本中心。本部分详细解析了独立需求与相关需求的库存控制模型。核心内容包括经济订货批量(EOQ)模型、再订货点(ROP)系统的构建,以及在服务行业中处理服务水平承诺的库存策略。同时,探讨了先进的供应链库存策略,如供应商管理库存(VMI)。 第三部分:高效的日常运营与执行 成功的运营依赖于对日常活动的精确控制和调度。本部分将读者带入到日常的排程、质量控制和项目管理实践中。 7. 生产与服务调度: 调度决定了企业何时、何地、以何种顺序完成工作。对于作业车间环境,本书介绍了先进的调度规则(如最早交期优先、最短处理时间优先),并分析了如何平衡多任务环境下的完工时间和在制品(WIP)积压问题。服务业的排队理论(Queuing Theory)也被引入,用以优化服务窗口的配置。 8. 追求卓越的质量管理(TQM与六西格玛): 质量是运营的生命线。本章系统阐述了全面质量管理(TQM)的哲学,强调预防重于检测。深入介绍统计过程控制(SPC)的基本工具,如控制图的使用,帮助管理者实时监控过程的稳定性。此外,对六西格玛(Six Sigma)的DMAIC方法论进行了实践性的讲解,展示如何通过数据驱动的改进项目来消除缺陷。 9. 敏捷与精益运营: 在追求效率的同时,企业必须保持对市场变化的快速响应能力。精益生产(Lean Thinking)是本部分的关键主题,专注于消除一切形式的浪费(Muda)。详细解释了准时制(JIT)、看板系统(Kanban)以及价值流图(VSM)的应用。同时,探讨了如何将精益原则扩展到服务和知识型工作环境中。 第四部分:技术、可持续性与未来运营 现代运营管理正面临数字化转型和可持续发展的双重挑战。本部分展望了技术的集成作用以及运营对社会环境的责任。 10. 信息技术在运营中的整合: 深入探讨了企业资源规划(ERP)、制造执行系统(MES)和供应链管理软件如何集成运营流程。重点分析了物联网(IoT)和大数据分析在实时监控、预测性维护和优化决策制定中的变革性潜力。 11. 可持续运营与企业社会责任(CSR): 运营决策必须考虑环境和社会影响。本章讨论了如何将可持续性指标纳入运营绩效评估体系,包括绿色供应链设计、能源效率的优化,以及产品生命周期管理中的回收与再利用策略。 《运营管理基础:驱动卓越绩效的战略与实践》致力于为读者提供一个坚实的理论框架和丰富的实践工具箱。通过对这些核心领域的系统学习,读者将能够识别当前运营中的痛点,设计出更具弹性和效率的流程,并最终驱动企业实现可持续的竞争优势。本书注重分析思维的培养,鼓励读者在面对复杂的现实问题时,能够自信地运用所学的模型和方法进行决策。

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读后感

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用户评价

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阅读体验上,这本书的排版设计和视觉引导做得相当出色,这对于一本内容厚重的专业书籍来说至关重要。我以前经常遇到那种密密麻麻、字体和行距都没有做任何优化的书,读上十几分钟眼睛就开始干涩疲劳,思路也容易跑偏。但这本教材,它似乎深谙人类视觉接收信息的规律。关键术语和定义被清晰地加粗或用不同颜色标注,重要的公式旁边配有简短的文字注解,解释了变量的物理含义而非仅仅是数学符号的堆砌。特别是那些流程图和组织架构图,线条流畅,逻辑清晰,大大减少了理解抽象概念时所需耗费的脑力。举个例子,在解释看板系统(Kanban)如何实现拉动式生产时,作者用一个彩色的、带有明确箭头指示的图示,将看板的流转过程展示得一清二楚,那种“原来如此”的感觉是单纯的文字描述无法替代的。这种对读者友好性的关注,无疑延长了我的有效阅读时间,让我能够更长时间地沉浸在知识的海洋中,而不是被糟糕的排版所困扰。

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这本书的结构编排简直是一门艺术,尤其是它对“流程优化”这部分的处理,简直是教科书级别的典范。我过去读过的几本运筹学和生产管理教材,往往是将概念割裂开来,A章节讲完产能规划,B章节才突然跳到质量控制,读者需要自己费力地去搭建它们之间的内在联系。但这一册厉害的地方在于,它采用了高度整合的视角。它不像是在罗列知识点,更像是在引导你进行一次从战略制定到车间执行的完整“项目行走”。例如,当它谈及精益生产(Lean)时,不是孤立地介绍七大浪费,而是紧接着将其与当章讨论的资源调度和设备维护策略联系起来,告诉你如何通过精准的维护排程,从根本上消除因设备停机造成的非计划浪费。这种层层递进、相互印证的组织方式,使得知识点之间的黏合度非常高,一旦你理解了某一个核心概念,你会发现你在后续的章节中能迅速理解更高级的应用。我尤其欣赏它在章节末尾设置的“思考题”,它们往往不是简单的定义回忆,而是要求你对一个情景做出决策判断,强迫你运用刚刚学到的工具去权衡利弊,这无疑比死记硬背要有效得多,让学习过程充满了主动探索的乐趣和挑战性。

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我必须得提一下这本书在引入前沿技术和复杂理论时的那种审慎而又大胆的态度。很多教材在提到数字化转型、工业4.0这类热词时,往往流于表面,仅仅是贴上标签,让人感觉是为追赶潮流而强行加入的内容。然而,这本书的处理方式显得更为扎实和深刻。它没有回避复杂性,而是将诸如“随机过程模拟”和“先进计划与排程系统(APS)”这类高阶内容,通过非常详尽的步骤分解,一步步地拆解给读者。我记得在讲解如何构建一个简单的仿真模型时,作者甚至用了好几页的篇幅去解释为什么随机数的选择会影响最终结果的置信区间,这种对细节的执着,体现了作者对学术严谨性的坚守。更难能可贵的是,它还适当地加入了对“可持续运营”和“伦理考量”的讨论,让读者在追求效率和利润的同时,不能忘记企业对社会和环境的责任。这使得这本书的格局一下子就提升了,它不再仅仅是一本技术手册,更像是一本培养未来企业领导者责任感的指南。这种广度和深度兼备的特点,让它在同类书籍中脱颖而出。

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这本书,说实话,拿到手里的时候,我心里还是挺忐忑的。毕竟书名这么长,又是关于“运营管理”这种听起来就有点枯燥的学科,我最大的期望也就是能把它啃完,应付考试而已。然而,翻开前几页,那种预期的沉闷感竟然奇迹般地消散了。首先映入眼帘的是清晰的图表和直观的案例分析,它们仿佛打破了学术著作惯有的壁垒,让复杂的流程变得触手可及。比如,书中对供应链协同效应的阐述,它没有堆砌晦涩的数学模型,而是引入了一个虚拟的、快速消费品公司的日常运作场景,让你真切地感受到库存积压和需求预测不准时,一个小小的失误是如何像多米诺骨牌一样引发整个链条的混乱。作者显然花了大量心思去打磨这些“故事线”,确保每一个理论点都能在实际操作中找到对应的影子。这种叙事方式,极大地降低了初学者的入门难度,也让那些久经沙场的管理者能找到新的思考角度,不再局限于自己固有的思维定式。阅读过程中,我发现自己不再是被动接受知识,而更像是在参与一场关于如何让“机器”更高效运转的深度研讨会。它提供的不仅仅是知识点,更是一种系统性的、解决实际问题的思维框架,这点对于任何想要在制造业、服务业乃至互联网行业中掌握核心竞争力的专业人士来说,都是无价的财富。

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这本书真正展现出它核心价值的地方,在于它如何连接理论与实践中的“灰色地带”。在教科书的世界里,我们总是在理想化的假设下进行运算:需求是正态分布的,交货时间是固定的,资源是充足的。然而,现实运营世界充满了不确定性、人为失误和突发状况。这本教材非常巧妙地通过大量的“案例研究变体”来模拟这种现实的复杂性。它不仅仅呈现了“最优解”,更重要的是,它分析了当输入条件发生微小偏离时,原有最优解是如何迅速失效的,以及操作者应该如何进行快速的“启发式调整”。例如,在讨论库存策略时,它引入了关于“风险规避系数”的概念,要求读者思考,如果预测误差率超过了某个阈值,我们应该增加多少安全库存,以及这种增加带来的额外持有成本是否在可接受范围内。这种对“边界条件”和“敏感性分析”的深入探讨,教会我的远比标准化的公式多得多。它培养了一种批判性的应用能力,让我明白,运营管理不是一套僵化的规则,而是一门需要根据具体情境灵活应变的科学与艺术的结合。这本书,无疑是近年来我接触到的最能弥合学术理论与职场实战鸿沟的著作之一。

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