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如何與客戶談話
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如何與客戶談話 pdf epub mobi 著者簡介

如何與客戶談話 pdf epub mobi 圖書描述

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Filled with case studies and anecdotes, How to Talk to Customers demystifies the most critical aspect of customer service: conversations employees have every day with customers. In this must–have resource, Diane Berenbaum and Tom Larkin outline a proven system based on their MAGIC customer service training program. MAGIC, which stands for Make A Great Impression on the Customer, can help anyone become the type of communicator that makes their customers feel special. For more on this book, visit www.howtotalktocustomers.com

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發表於2024-11-13

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出版者:John Wiley & Sons Inc
作者:Berenbaum, Diane/ Larkin, Tom
出品人:
頁數:209
譯者:
出版時間:2007-3
價格:207.00元
裝幀:HRD
isbn號碼:9780787987527
叢書系列:

圖書標籤:  

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