本書共分二十六章,對飯店的概況、前廳部等相關知識做瞭簡明扼要的介紹;而對客房服務基礎知識、客房服務、客房清掃及管理等各個方麵都作瞭詳細地介紹。本套教材既可供各旅遊企業、各地旅遊培訓部門對各崗位員工進行崗前或在崗培訓,也可供旅遊企業各工種工人在參加考核前自學。
發表於2024-12-02
客房服務 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
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