管理学基础

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出版者:中国林业
作者:于千千
出品人:
页数:384
译者:
出版时间:2007-8
价格:35.00元
装帧:
isbn号码:9787503848728
丛书系列:
图书标签:
  • 管理学
  • 基础
  • 原理
  • 入门
  • 教科书
  • 大学教材
  • 经济管理
  • 组织行为
  • 领导力
  • 商业管理
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具体描述

《21世纪全国应用型本科财经管理系列实用规划教材•管理学基础》对管理知识的介绍以目前普遍接受的管理过程学派的思想为基础,借鉴系统的观点,在介绍组织系统及面向组织的管理等基本概念的基础上,进一步介绍当前管理活动的多元化环境,并以计划、组织、领导、控制四大接受度最广的职能为核心,展开管理的主要理论和实践。《21世纪全国应用型本科财经管理系列实用规划教材•管理学基础》开篇的系统模型示意图清楚地说明了这一点,全书自始至终都是围绕这一主线展开的,即“基础一环境一职能”,这条主线构成了一个完整的系统,同时,它还将企业与外部环境有机地联系起来。

好的,以下是一份关于一本名为《市场营销策略与实践》的图书简介,内容力求详实,并避免任何可能暴露其为人工智能生成的痕迹: --- 市场营销策略与实践:驾驭数字化浪潮,构建持久竞争优势 图书名称:市场营销策略与实践 作者:[此处可虚构作者名,例如:王建国 教授] 出版社:[此处可虚构出版社名,例如:博远文化出版社] ISBN:[此处可虚构ISBN,例如:978-7-5086-XXXX-X] 内容概述 在全球化和技术迭代日益加速的今天,市场营销已不再是简单的产品推介或广告轰炸,而是企业生存和增长的核心驱动力。本书《市场营销策略与实践》正是在这一深刻变革的背景下应运而生。它并非停留在传统的营销理论说教层面,而是深度融合了前沿的数字技术应用、精细化的消费者洞察,以及可落地执行的实战框架,旨在为企业管理者、市场营销专业人士以及有志于此领域的学生,提供一套全面、系统且富有洞察力的行动指南。 本书结构严谨,逻辑清晰,共分为五大部分,二十个章节,层层递进地揭示了现代市场营销的内在逻辑与操作精髓。 第一部分:营销基石与战略定位 (Foundations and Strategic Positioning) 本部分聚焦于奠定坚实的营销基础。我们首先深入探讨了市场营销的核心理念,区分了“以产品为中心”向“以客户价值为中心”的范式转移。 1.1 现代营销环境解析: 详细分析了宏观环境(PESTEL分析)如何重塑消费者行为,以及微观环境(竞争者、供应商、分销渠道)对企业战略的制约与机遇。特别引入了“VUCA”(易变、不确定、复杂、模糊)环境对营销规划的挑战。 1.2 消费者洞察的深度挖掘: 强调“知己知彼,百战不殆”。本章详述了定性研究(如深度访谈、焦点小组)与定量研究(如大型市场调研、数据挖掘)的结合使用。重点阐述了如何构建和运用“客户旅程地图”(Customer Journey Mapping),识别关键接触点(Touchpoints)上的痛点(Pain Points)与兴奋点(Moments of Truth)。 1.3 市场细分、目标选择与差异化定位: 摒弃粗放的“一刀切”策略,本书提供了一套基于数据驱动的细分模型,包括行为细分、心理细分和价值细分。在目标市场选择上,强调了资源禀赋与市场吸引力匹配的重要性。而定位策略部分,则着重于如何构建清晰、可信赖且难以模仿的价值主张(Value Proposition),并用“定位声明模板”辅助读者实践。 第二部分:产品与价格的价值创造 (Value Creation: Product and Pricing) 营销的本质是提供价值。本部分聚焦于如何将企业能力转化为市场认可的产品与合理的价格体系。 2.1 创新与产品生命周期管理: 不仅涵盖了新产品开发(NPD)的流程,如理念筛选、概念测试,更侧重于如何利用“敏捷开发”思维指导产品迭代。同时,对产品组合管理(Product Mix)和品牌延伸策略进行了细致的案例剖析。 2.2 品牌资产的构建与衡量: 品牌不再是Logo或Slogan,而是消费者的心智占有率。本章详述了品牌架构(如子品牌、背书品牌)的设计,以及如何通过持续的品牌体验管理来累积品牌权益(Brand Equity)。 2.3 动态定价策略与收益管理: 价格是价值的最终体现。本书超越了成本导向定价,详细介绍了基于竞争态势的反应定价、基于价值感知的溢价定价,以及在数字经济下,如何运用“动态定价算法”和“个性化定价”实现收益最大化,尤其关注订阅制和捆绑销售的定价艺术。 第三部分:整合营销传播(IMC)与内容驱动 (Integrated Communication and Content Drive) 在信息过载的时代,如何让信息有效触达并产生共鸣,是营销者面临的终极挑战。 3.1 整合营销传播(IMC)的系统构建: 强调所有营销触点的信息一致性和协同效应。本书提出了一套“3C框架”(Consistency, Coherence, Continuity)来确保品牌声音的统一性。 3.2 数字化内容营销的生产与分发: 内容是磁铁。本章深入探讨了如何围绕客户旅程的不同阶段,策划不同形式的内容(博客、白皮书、短视频、互动工具)。重点讲解了“内容漏斗模型”在不同渠道(SEO、社交媒体、邮件营销)上的应用策略。 3.3 效果衡量与归因模型: 告别“广撒网”的低效模式,本书详细介绍了多触点归因(Multi-Touch Attribution)模型,如何科学地评估每一次营销投入的实际贡献,确保预算的精准投放。 第四部分:渠道优化与客户关系管理 (Channel Optimization and CRM) 本部分关注如何高效地将产品和服务交付给客户,并利用技术手段维护长期的客户关系。 4.1 全渠道零售与分销策略: 面对线上线下融合的趋势,本书剖析了O2O、全渠道零售(Omni-Channel Retail)的挑战与机遇。讨论了如何设计高效的物流与供应链协同机制,以保证“最后一公里”的客户体验。 4.2 经销商关系管理与渠道冲突解决: 对于依赖间接渠道的企业,本章提供了激励机制设计、绩效评估以及处理渠道间价格和客户竞争冲突的实用工具箱。 4.3 客户关系管理(CRM)的战略价值: CRM不只是软件,更是一种管理哲学。本书侧重于如何利用CRM系统进行客户生命周期价值(CLV)的计算与提升,通过个性化的售后服务和忠诚度计划,将一次性购买者转化为品牌拥护者。 第五部分:新兴趋势与未来展望 (Emerging Trends and Future Outlook) 市场永不静止,本部分为读者提供了面向未来的视野。 5.1 大数据、人工智能与营销自动化: 探讨了AI在预测分析、程序化购买、聊天机器人客服等方面的实际应用。重点是阐述了如何通过营销自动化(Marketing Automation)工具,实现对潜在客户的精细化培育(Lead Nurturing)。 5.2 社交媒体的深度运营与社群构建: 超越简单的粉丝数,本书强调了“参与度”和“影响力”的衡量。如何识别并与关键意见领袖(KOLs/KOCs)建立长期合作关系,以及如何将线上社群转化为实际的销售驱动力。 5.3 营销伦理与可持续发展: 随着消费者对企业社会责任要求的提高,本章讨论了数据隐私保护、绿色营销(Green Marketing)的必要性,以及如何将企业的社会价值融入品牌叙事之中,建立更具韧性的商业模式。 --- 本书特色: 1. 理论与实操并重: 每一章节的结尾都附带“实践工具箱”,提供可直接套用的模型、清单或流程图。 2. 丰富的案例库: 书中穿插了来自全球不同行业(快消品、高科技、服务业)的深度案例分析,包括成功案例的复盘与失败教训的总结。 3. 强调数据思维: 将数据分析能力视为现代营销人的核心技能,贯穿始终,指导决策。 《市场营销策略与实践》是一本旨在帮助企业在复杂多变的商业环境中,有效识别机会、精准触达客户,并最终实现可持续盈利增长的必备参考书。

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目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的包装和印刷质量实在让人眼前一亮,那种厚重的纸张手感,拿在手里就有一种知识的重量感。我特地挑了一个阳光明媚的下午,泡上一杯热茶,准备沉浸其中。然而,当我翻开第一章时,我就意识到这可能不是我预想中的那种“管理学入门”读物。它的语言风格非常学术化,充满了严谨的理论推导和对经典管理学派创始人观点的深入剖析,对于初学者来说,门槛设置得有点高。比如,书中对“权变理论”的阐述,动辄引用好几篇年代久远的期刊论文,脚注多到让人眼花缭乱。我原本期望看到一些贴近现实的案例分析,比如某个知名企业的转型故事,或者至少是图文并茂的流程图解,但这本书里几乎全是密集的文字论述,读起来需要极高的专注度,不然很容易就迷失在那些复杂的模型和术语之中。我感觉自己像是在啃一本大学高年级甚至研究生的教材,而不是一本旨在普及基础知识的“工具书”。对于那些希望快速掌握管理实践技巧的人来说,这本书的深度可能超出了他们的需求,它更像是给研究者准备的理论基石,而不是给职场新人准备的快速上手指南。如果能增加一些图表和现代商业环境的对比,或许会更具亲和力。

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从语言表达上来看,这本书的风格极其保守,几乎没有使用任何能激发读者好奇心或情感共鸣的措辞。它用词精准,但语气冷峻,缺乏一种鼓励读者去质疑、去创新的热情。通篇读下来,感觉就像是在阅读一份严谨的政府报告,而非一本旨在启发心智的商业书籍。作者似乎完全没有意识到,管理学在很大程度上是一门关于“人”的艺术,它需要同理心、说服力和灵活应变。书中对于“领导力”的定义,更多聚焦于职权层级和正式授权,而对非正式影响力、愿景驱动和情感联结的探讨则非常肤浅。我期待的“管理学基础”应该能告诉我如何与团队成员建立信任,如何处理冲突,而不是仅仅停留在“如何正确地分配任务”。这种缺乏“人情味”的论述,使得这本书在灌输知识的同时,却似乎遗漏了管理中最核心的魅力所在——如何激发人类的潜能与热情。它教会了我“是什么”,但没有告诉我“为什么”和“怎么做”才能真正打动人心。

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阅读这本书的过程,体验十分“漫长”。它的字里行间透露着一种“百科全书式”的完备性,仿佛作者试图将管理学自诞生以来的所有重要思想都塞进这本书里。这种追求“大而全”的倾向,带来的直接后果就是阅读体验的碎片化。你很难从中找到一个清晰、连贯的主线索来串联起所有知识点。比如,它在前三章详细介绍了“科学管理”的细枝末节,但在谈到“人际关系学派”时,又显得略微仓促,很多精髓观点只是点到为止。我发现自己经常需要在不同章节之间来回翻阅,试图寻找不同理论之间的内在联系,但作者似乎更倾向于将它们并列展示,而不是进行批判性的整合或对比。这导致我在合上书本时,脑海里留下的印象是许多孤立的知识点,而非一个完整的知识体系框架。对于希望建立清晰认知图谱的读者,这种结构上的松散性无疑是一个挑战。它更像是一个知识点的罗列,而不是一套引导性的思维构建之旅。

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这本书的案例选择,也让我感到些许遗憾。我本以为一本名为“基础”的读物,会选用当代商业史上那些家喻户晓的成功或失败案例来佐证理论,比如苹果、特斯拉、或者某个新兴的互联网巨头。然而,书中引用的案例大多是上世纪中叶的工业企业,或者是一些在今天看来已经不太具有参考价值的管理实践。例如,书中用大量的篇幅去分析一家已经停产的机械制造厂的生产流程优化,这对于一个关注服务业和数字经济的读者来说,代入感非常弱。理论的阐述固然重要,但如果没有鲜活、时新的案例来作为支撑和证明,理论就容易变得枯燥和抽象。我尝试将书中提到的“集权化决策”理论应用到我们部门的季度预算审批流程中,但我们现在更倾向于分散式授权,书中的论据显得有些苍白无力。如果能多一些跨行业、跨地域的现代案例对比,这本书的指导价值将会大大提升。

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这本书的结构设计,坦率地说,有些刻板和过时了。它严格遵循了传统的学科划分,从“计划、组织、领导、控制”这四个经典职能模块展开,每个模块内部又细分得极度详尽。但现代管理学早已不再是如此泾渭分明的板块,许多议题,比如敏捷开发、跨文化协作、数字化转型等,都是横跨多个传统职能的。这本书在讨论“组织结构”时,花了大量篇幅去解释科层制(Hierarchy)的优点,却对扁平化和网络化组织的讨论轻描淡写,仿佛它们只是一个不重要的脚注。我尤其感到困惑的是,关于“激励理论”的那一章,它似乎停留在马斯洛和赫茨伯格的时代,对于后来的“自我决定理论”或者基于大数据的人才画像分析几乎没有涉及。这使得我在阅读时,总有一种强烈的时空错位感。我尝试着用书中的理论去套用我公司上个月遇到的项目管理难题,结果发现根本找不到合适的框架去解释我们面临的快速变化和不确定性。这本书像是一座保存完好的古典建筑,结构宏伟,但缺乏现代生活所需的便捷设施,让人在实用层面感到有些力不从心。

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