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客戶投訴心理分析與應對技巧

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客戶投訴心理分析與應對技巧 pdf epub mobi 圖書描述

《客戶投訴心理分析與應對技巧》內容簡介:對企業來說,如何真正挖掘潛在客戶、吸引並留住現有客戶、最終實現以客戶發展客戶的目標?請你認真解讀《客戶投訴心理分析與應對技巧》的每一篇章節,融會貫通,自然可以領悟作者要給齣的明確答案。如果你將書中陳述的客戶應對方法、技巧、策略和手段,特彆是作者多年來的親身經曆和體會,用之於企業管理實踐,一定會讓你執掌的公司受益匪淺。

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出版者:海天
作者:王琛磷
出品人:
頁數:192
譯者:
出版時間:2007-11
價格:26.00元
裝幀:
isbn號碼:9787807471196
叢書系列:

圖書標籤: 我想讀這本書  銷售    客戶投訴管理   


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