第1章 现状与问题
第一节财富管理市场的现状与问题
一、商业银行财富管理业务现状.......................................2
二、证券公司财富管理业务现状.......................................5
三、财富管理市场存在的问题........................................6
第二节传统金融业的变革
一、金融市场发展趋势...............................................11
二、中国的银行转型................................................14
第三节主要的互联网金融服务模式
一、传统金融企业的互联网业务.....................................15
二、金融集团综合金融服务平台.....................................17
三、第三方垂直电子商务...........................................18
四、电子商务平台................................................19
五、第三方理财软件（网站）.........................................20
六、其他互联网企业................................................21
七、产业资本.....................................................22
第四节金融消费者的未来
一、下一代消费者的互联网金融消费行为...............................23
二、个人理财门户上的实践..........................................25
第五节未来的互联网金融服务
一、面向未来的财富管理...........................................28
二、互联网金融服务的必要前提.....................................29
三、对金融网站的创新要求..........................................30
四、个人金融网站的架构...........................................31
第2章 机遇与挑战
第一节社交网络
一、崛起的社交网站................................................36
二、社交网站对金融业的影响.........................................37
第二节互联网金融发展趋势
一、金融电子商务面临的困难.........................................42
二、从市场看互联网金融...........................................43
三、从平台看互联网金融...........................................45
四、从商业模式看互联网金融.........................................46
第三节努力成为巨人的小个子
一、GEICO的电销和网销..........................................47
二、支付宝的崛起................................................50
三、快捷支付撼动银行...............................................52
第四节进军金融的互联网挑战者们
一、越来越长的电子商务触角.........................................55
二、淘宝的金融产品与服务销售平台...................................57
三、野心勃勃的阿里金融...........................................60
四、亚马逊的商户贷款...............................................62
第五节传统金融业的阵地
一、传统金融企业的优势...........................................63
二、传统银行业的互联网创新.........................................64
三、传统保险业的互联网实践.........................................67
第六节大块头有大智慧吗
一、大块头为什么缺乏创新基因.....................................70
二、再造大块头的创新基因..........................................75
第3章 是蓝海，还是红海？
第一节这是多大的一片海
一、市场空间到底有多大...........................................82
二、结构性变化产生的市场..........................................83
三、互联网金融领域的发展空间和机会................................86
第二节挤满了游泳者的沙滩
一、记账软件面临的问题...........................................88
二、脱颖而出的黑马................................................90
三、如何建立核心价值...............................................91
四、第三方与专业金融机构的竞争....................................92
五、美国的先行者................................................93
六、抓住细分市场的机会...........................................95
第三节未来有多美好
一、社交网站的机会................................................97
二、第三方理财空间广阔...........................................98
三、第三方理财面对的困境........................................102
四、第三方理财发展方向............................................104
五、第三方理财是互联网金融的生力军..............................106
第四节蓝海变色
一、什么会导致蓝海变色............................................109
二、第三方支付的惨痛教训........................................114
第4章 需要根本改变的范式
第一节走下神坛的盈利模型和商业模式
一、为什么没有盈利模型............................................120
二、盈利模型是什么..............................................123
三、建立盈利模型的方法............................................125
四、创新盈利模型和商业模式的方法.................................127
第二节看不见浪花的投资
一、不能承受之重.................................................136
二、成本管控的重要性.............................................138
第三节小即美，快即胜
一、强者恒强？..................................................139
二、互联网别有洞天..............................................140
三、更小的企业成功概率更大.......................................140
四、中小客户的价值..............................................141
五、技术创新的“小”而“快”......................................144
六、什么是真正的快..............................................147
七、实现小即美的方式.............................................148
第四节危险的空中楼阁
一、从实际案例说起..............................................151
二、中国互联网金融创新面临的风险.................................153
三、要高度重视业务风险............................................157
四、业务风险模型的重要性........................................160
五、信用风险模型.................................................162
六、互联网时代的金融业务风险模型.................................164
第五节企业边界的重新切割
一、基于交易成本理论的企业边界..................................166
二、网络安全市场案例.............................................167
三、金融业价值链和供应链的重新定义..............................168
四、保险业的切割.................................................170
五、企业边界重新切割的制约因素..................................171
第六节勇于割舍的大跨越
一、战略和战术配合案例............................................172
二、没有脱离战术的成功战略.......................................174
三、超越琐碎细节的战略转型决策..................................175
四、大型金融机构要时常审视互联网业务.............................176
第七节不讲道理的变革
一、互联网创新带来变革压力.......................................178
二、变革“不讲道理”.............................................179
第5章 明天你的钱放在哪里
第一节谁能帮我赚更多的钱
一、当前金融产品服务存在的问题..................................186
二、满足平民消费者的全面理财服务.................................191
第二节网上借钱——合作金融之信贷
一、传统借贷市场.................................................192
二、传统的合作金融模式............................................193
三、互联网合作金融的优势........................................196
四、合作信贷的四种模式............................................196
五、国内的互联网信贷平台........................................200
六、国内互联网信贷平台存在的问题.................................204
七、互联网借款人的风险............................................206
八、股权融资...................................................207
第三节风险交换——合作金融之保险
一、传统的合作保险与互助风险管理.................................209
二、互联网时代的合作保险........................................211
三、合作保险的实践与设想........................................215
第四节移动支付与移动金融
一、发展迅速的移动支付市场.......................................217
二、现有的移动支付模式............................................218
三、移动技术在造金融业............................................222
第五节找教授买茶叶蛋
一、服务成本与客户和产品的匹配..................................223
二、面向低净值客户的专业服务......................................225
第6章 看不见的手
第一节似曾相识的老客户
一、客户行为的变化..............................................232
二、避开部分传统客户.............................................233
三、争夺优势客户和细分客户.......................................234
第二节大数据中的客户需求
一、海量数据及互联网技术趋势......................................236
二、数据的价值..................................................239
三、狭义数据无法表现的事件.......................................241
第三节知名小公司与非著名大公司
一、不同的世界，不同的品牌影响力.................................245
二、为什么小公司更容易出名？......................................246
第四节互联网分销与直销
一、互联网渠道风雨乍来............................................247
二、互联网分销模式..............................................248
三、渠道关系的处理..............................................250
四、构建渠道生态系统.............................................252
五、传统金融企业的自建生态系统..................................256
第五节从Pull到Push
一、Push与Pull之间................................................258
二、Push推送之滥觞与发展........................................260
三、Push推送的趋势..............................................263
四、金融企业的Push..............................................264
第7章 成长的烦恼
第一节如何发现机会
一、从互联网保险说起.............................................270
二、机会发现模式.................................................271
第二节看不懂的趋势
一、监管政策的变化..............................................280
二、技术发展的趋势..............................................283
三、消费者变化的需求.............................................286
四、经济形势的发展变化............................................287
五、来自国内外的跨界竞争........................................287
第三节不犯错就会死
一、拒绝尝试是最大的错误........................................288
二、衡量创新能力的标准............................................289
三、谷歌和苹果的创新案例........................................290
第四节火线阻击
一、阻击潜在的竞争者.............................................293
二、反阻击战术..................................................294
三、传统金融企业的阻击战........................................297
四、互联网企业的反阻击............................................300
第五节丧钟为你而鸣
一、从教训中挖掘金矿.............................................302
二、认识现有优势的局限性........................................306
三、传统金融企业的应对之策.......................................309
第六节及时成长的要素
一、持续创新...................................................311
二、权变战略...................................................313
三、处理好经营与管理的关系.......................................316
四、补足后台短板.................................................317
五、超越门槛规模.................................................318
六、完善产权制度.................................................319
七、利用资本市场.................................................320
八、合纵连横...................................................321
九、抓住业务发展机遇.............................................322
十、改变人才战略和人才机制.......................................323
十一、适时制度化，防止大企业病..................................325
十二、争取政策或牌照.............................................326
第8章 发掘盈利的源头
第一节突破口无处不在
一、销售渠道...................................................333
二、产品和服务的核心.............................................334
三、信息交互平台.................................................335
四、消费者价值观.................................................336
五、技术优势...................................................337
六、土洋结合...................................................339
第二节夹缝中的另类创新
一、需要更大程度的灰色创新.......................................341
二、以快取胜的局部改良............................................342
三、解放思想，另辟蹊径............................................344
四、在适当时机进行适当的创新......................................345
第三节模型的力量
一、模型是企业核心竞争力........................................346
二、淘宝魔方的使用..............................................348
三、赶集网实习生的故事............................................350
四、金融企业的模型..............................................351
五、淘宝电商的经验..............................................353
六、模型的局限性.................................................353
第四节访问中的营销模式
一、访问指标与付费方式............................................355
二、访问的含义与测量.............................................357
三、网站用户行为分析.............................................359
四、漏斗模型和转化率.............................................361
五、数据背后的含义..............................................363
第五节卖给任何你能想到的
一、伟大的产品经理..............................................365
二、了解和满足需求..............................................366
三、不要对需求视而不见............................................367
第六节价格在空中，价值在地上
一、线上价格战的噩梦.............................................370
二、线下的价值发现..............................................371
三、结合线下开展互联网经营.......................................372
四、线下价值创造的内容............................................374
五、由轻到重的必然..............................................381
第七节为体验买单
一、借鉴实体体验店..............................................383
二、体验的内容..................................................385
三、社交网站的作用..............................................386
四、苹果公司的案例..............................................388
五、互联网金融的用户体验........................................389
第八节获得双赢
一、双赢的途径..................................................390
二、双赢策略...................................................392
第九节还是数据和模型
一、什么决定数据价值.............................................400
二、阿里金融的案例..............................................401
后记....................................................413
· · · · · · (收起)