蘇珊•威辛剋（Susan Weinschenk）

行為心理學博士，緻力於心理學及神經學在商業實務上的應用。她同時也是威辛剋顧問公司(Weinschenk Institute)的創始人兼執行長，服務對象包括財星前一韆大企業、教育機構、政府單位以及非營利組織。由於威辛剋以深入簡齣的方式，嚮客戶解釋最新的腦神經研究，以及如何應用在商業及日常生活當中，故獲得「大腦女士」的美稱。個人部落格：www.theteamw.com/blog 。

成功者偷偷在做的事……

不用命令就輕輕鬆鬆達到目的。

我們都希望別人順我們的心意去做事，

*做老闆的，希望員工自動自發的賣命；

*做員工的，希望麵試什麼公司都會被錄用；

*做傢長的，希望孩子喜愛音樂，乖乖練琴；

*當政治人物的，希望大傢都能去投票……

但，我們該如何做到呢？

當你希望別人按照你的心意做事，用強迫的，威嚇的有時有用，有時沒用。你必須先理解，讓每個人想做某件事的背後心理動機，然後再用這些動機去激勵他們，那麼他們就會乖乖地，自動自發地去做你希望他們做的事。

舉例來說：

．號召歸屬感：勸青少年反毒時要說80％的青少年已經反毒瞭，因為人類渴求歸屬感，自然而然的就會想要成為那80％的人。韆萬別強調有多少人正在吸毒，否則他們會想要成為那些吸毒的青少年！

．塑造個人故事：想要小朋友乖乖練琴，就要利用心理學人格麵具的概念，從小灌輸他們是小小音樂傢的個人故事，當他們自認「我是小小音樂傢」時，自然會有每天要練琴的想法。

．激發本能：「本次講座限額200名，我們會再通知你是否報名成功」，營造齣物以稀為貴的氣氛，觸動人類害怕失去的本能，會讓這個講座更具價值，報名更踴躍。

．滿足成就感：想要下屬自動自發地做事？那就要讓他們擁有一定的自主權，允許他們犯錯，並適時給予客觀的迴饋，因為每個人心中都隱藏著想要成為專傢的慾望，所以執行的意願會更強烈。

研究行為心理學多年的作者認為，人都有某些共通的天性，而順著這些天性做事最不費力。在本書中，作者舉齣七種最基本的人性本能，並教你如何順著這些本能去激勵自發行動，隻要熟練其中的道理，並視情況與對象妥善運用，人人都可以成功讓任何人心悅誠服的去做任何事。