具体描述
Engagement First!
打進顧客心坎裡的社群行銷！
粉絲不只是推銷的對象，更是幫你推銷的好幫手！
星巴克、無印良品、SONY、資生堂、日亞航、JCB、SUNTORY、LION…etc.
快看這些知名企業如何超越制式的商品行銷，豎立品牌的新概念
讓顧客愛上你家粉絲頁，主動幫你推薦！
這樣用Facebook最吸客！
不是只有宣傳自家產品才叫行銷！
想想看，如果有人每天吹噓自己有多好多好，
聽久了也會膩。
Engagement Marketing是最富感染力的行銷方式，
一個可愛的代表人物，
一則搞笑逗趣的漫畫，
一個簡單的互動小遊戲，
或者只是一張單純但卻精心設計的照片，
反而更能吸引讀者按讚分享。
想更了解Facebook的應用戰術？想與顧客建立持久的互動關係？
這是你必讀的一本書！
◎提高「互動性」的塗鴉牆交流術
把握特殊節日貼上應景照片、一天不要張貼太多訊息、多用問句結尾，經營粉絲頁可有不少撇步！
◎利用社群外掛元件
分享更容易，讓原本官方網站的粉絲流入社群裡。
◎建構Facebook活動APP
吸引新粉絲，增加舊粉絲的黏著性。
終極目標：共感行銷
與顧客併肩作戰，一同創造網路市場的夥伴！
作者简介
原裕
中央大學畢業後，1984年於美國運通日本分公司服務，從事業務以及行銷業務方面的工作。1996年擔任J.Walter Thompson Japan的互動事業公司Thompson Dialog的總經理一職、1999年於股份有限公司「MEMBERS」擔任銷售與行銷的執行董事，負責支援大型企業的網路行銷業務。主要著作有《Facebook 衝擊 人際關係改變後的企業戰略》（共同作者、宣傳會議）以及《Facebook專頁 專業導覽》（共同作者、MyNavi）。
內野智仁
於千葉大學就讀時，就與學長一同創立NPO法人TRYWARP，之後一邊就讀明治大學行銷研究所，一邊推廣偏遠地區電腦教室紮根計劃。2007年研究所畢業之後進入股份有限公司「MEMBERS」。主要支援大型公司的行銷調查、連結數分析、SEO這類網路行銷業務。2010年開始支援社群媒體（尤其是Facebook）的業務，例如大型飲料製造商、電器製造商的Facebook專頁建置與運用。
植木耕太
一橋大學研究所畢業後，於2007年進入股份有限公司「MEMBERS」。擔任SEM顧問，提供電子商務網站、大型居家中心、BtoB等形式的搜尋連動型廣告業務，同時負責SEO業務以及到達頁面的設計。之後擔任網路廣告企劃人員，負責提高網路廣告效果以及開發新型網路服務。2011年10月開始，擔任商品開發室經理，負責推廣社群網站行銷服務以及新型服務的開發。主要著作有《立刻實踐！搜尋連動型廣告》（共同作者、技術評論社）。
目录信息
1-1 如何透過Facebook達成行銷目的？行銷人員肩上的課題為何？
1-2 何謂「互動性」？
1-3 互動性的重要性
1-4 互動性總量
Chapter 2 互動性．最佳實例
2-1 為什麼Facebook如此重要？
2-2 企業使用Facebook的重點
2-3 Before Facebook、After Facebook
2-4 從實例看Facebook的效果：Members
2-5 實例介紹：無印良品
2-6 實例介紹：SONY
2-7 實例介紹：ANA
2-8 實例介紹：Suntory
2-9 在自家公司網站使用社群外掛元件的實例
2-10 美國的企業實例
Chapter 3 加深互動性的Wall Communication
3-1 提高「互動性」的塗鴉牆交流術
3-2透過「傾聽」，與粉絲們輕鬆地交流
3-3發出滿滿期待感的照片留言
Chapter4 強化互動性的宣傳策略
4-1 宣傳策略
4-2 透過Facebook廣告招募高互動性的粉絲
4-3 企業利用自家程式提高互動性的實例
4-4 攝影大賽
Chapter5 建構能與自家公司網站產生互動性的機制
5-1 何謂社群外掛元件
5-2為什麼社群外掛元件如此重要
5-3社群外掛元件的種類
5-4何謂OGP – 植入社群外掛元件之前的準備
5-5Like Button
5-6Like Box
5-7留言(Comments)
5-8「最新動態」(Activity Feed)與「建議閱讀」(Recommendations)
5-9其他種類的社群外掛元件
Chapter6 互動性的效果測試
6-1 Facebook Insights
6-2 Facebook 網站洞察
Chapter7 Facebook的基本規則
7-1 Facebook的思維以及面對個人資料的態度
7-2 有關Facebook的表記規則
7-3 依照不同場合，靈活地應用Facebook
Chapter8 利用自家公司的社群建立互動性
8-1 與Facebook的朋友們分享漫畫閱讀內容的社群
8-2社群與Facebook的互動
8-3讓粉絲流入社群
8-4總結－MangafulDays建構的互動性
· · · · · · (收起)
读后感
这是一本广告书，有八位作者，虽然如此，这是一本好书，值得点赞。 说是广告书，是因为书的出品者是Members股份有限公司，也是一家推广公司，出版这本书，应该主要是为了他们的业务着想。 但书做得非常精致，案例选择精当，排版美观，讲解详细，并且，并非按照功能进行，而是...
评分这是一本广告书，有八位作者，虽然如此，这是一本好书，值得点赞。 说是广告书，是因为书的出品者是Members股份有限公司，也是一家推广公司，出版这本书，应该主要是为了他们的业务着想。 但书做得非常精致，案例选择精当，排版美观，讲解详细，并且，并非按照功能进行，而是...
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用户评价
《就是忍不住要按讚！Facebook粉絲互動最強行銷術》这本书，简直是我在数字营销领域遇到的“及时雨”。作为一名品牌经理，我一直在寻找能够有效提升品牌在社交媒体上影响力的方法。在读了这本书之后，我才真正意识到，原来Facebook的强大之处，并不在于其用户数量庞大，而在于其能够实现真正的“用户互动”。我尤其欣赏书中关于“转化漏斗”和“用户生命周期”的分析，作者将复杂的营销概念，用非常直观易懂的方式进行了阐释，并且提供了相应的互动策略。我学习了如何根据用户在转化漏斗中所处的不同阶段，来设计不同的互动内容和沟通方式。例如，对于新接触我们品牌的潜在用户，我会提供一些入门级的、有趣的内容；而对于已经成为粉丝的用户，我会更侧重于分享一些深度内容和专属福利。书中提到的“数据驱动的互动优化”对我来说更是如获至宝。我学会了如何利用Facebook的分析工具，来追踪互动数据，分析哪些内容最受欢迎，哪些互动方式最有效，并根据数据反馈来不断优化我的营销策略。我开始更加注重分析粉丝的互动行为，并且根据这些数据来调整我的内容发布频率、内容类型和互动方式。阅读这本书的过程，我感觉自己像是获得了一位“数据分析师”和“营销策略师”的双重指导。它让我明白了，在Facebook上，要想取得真正的成功，就必须将“创意”与“数据”相结合，用科学的方法来指导营销实践。
评分翻开《就是忍不住要按讚！Facebook粉絲互動最強行銷術》这本书，我立刻就被它极具吸引力的标题所吸引，仿佛预示着一个通往粉丝爆增、互动频频的营销新世界。作为一名兢兢业业的社交媒体运营者，我深知在如今这个信息爆炸的时代，如何让品牌在众多声音中脱颖而出，并与用户建立真实的连接，是一项极具挑战的任务。这本书恰恰为我提供了最直接、最有效的解决方案。我特别欣赏书中对“价值共创”理念的深刻阐述。作者强调，成功的Facebook营销并非单方面地向用户灌输信息，而是要积极引导用户参与到品牌的价值创造过程中来。这包括鼓励用户分享他们的体验、提出建议，甚至参与到产品的设计和推广中。我尝试了书中提到的“用户生成内容”策略，鼓励粉丝上传使用我们产品的照片和视频，并给予积极的回应和奖励。令我惊喜的是，粉丝们的参与度远超我的预期，他们上传的内容不仅真实可信，而且极具创意，为我们的品牌带来了大量的免费曝光和信任背书。这本书还非常注重细节，从发布内容的黄金时间到回应粉丝评论的技巧，都给出了非常具体的指导。我学会了如何通过巧妙的提问来引导对话，如何运用情感化的语言来拉近距离，以及如何处理负面评论，将其转化为品牌改进的机会。阅读这本书的过程，我感觉自己像是获得了一本秘籍，每一页都充满了启发和动力。它让我明白了，真正的粉丝营销，是建立在真诚、尊重和互动的基础之上的。我不再害怕在Facebook上“发声”，而是充满了自信和期待，因为我知道，我有这本书作为坚实的后盾，能够帮助我打造一个充满活力、忠诚度极高的粉丝社群。
评分不得不说，《就是忍不住要按讚！Facebook粉絲互動最強行銷術》这本书带给我的惊喜远不止于“按赞”的数量。作为一名市场营销领域的从业者，我一直在寻找能够真正提升品牌影响力和用户忠诚度的有效方法。市面上的营销书籍琳琅满目，但很多都停留在概念层面，缺乏可操作性。而这本书，从第一页开始就展现出其独特的价值。我尤其着迷于书中对“社群运营”的深入剖析。作者没有将粉丝简单地视为潜在客户，而是强调要将他们打造成一个有归属感、有共同价值观的社群。我学习了如何通过创建专属的粉丝群组，定期举办线上线下活动，以及给予核心粉丝特殊的福利和认可，来培养他们的归属感和忠诚度。我尝试了书中提到的“粉丝荣誉榜”和“专属福利日”，效果非常好，核心粉丝的参与度和活跃度明显提升，他们也成为了品牌最忠实的传播者。书中的案例分析也让我大开眼界，作者通过对不同行业、不同规模企业的成功实践进行解读，让我看到了这些互动策略在实际应用中的强大力量。它让我明白，成功的Facebook营销并非一蹴而就，而是需要持之以恒地投入和精心维护。阅读这本书的过程，我不仅学习到了具体的营销技巧，更重要的是，我的营销理念得到了升华。我开始更加关注用户的情感需求，更加重视与用户建立长久、有意义的连接。这本书为我打开了一扇全新的大门，让我看到了在社交媒体时代，如何用“心”去营销，赢得真正的“心”。
评分《就是忍不住要按讚！Facebook粉絲互動最強行銷術》这本书，简直就是为我这样的“内容营销小白”量身定做的“救命稻草”。我经营着一家提供手工艺品的小店，虽然产品本身很有特色，但如何在Facebook上吸引到目标客户，并让他们真正爱上我的品牌，一直是我头疼的问题。在读这本书之前，我总是照搬别人的成功案例，但效果总是不尽如人意，感觉就像是在“模仿”而没有“创造”。这本书彻底改变了我的思路。作者用非常通俗易懂的语言，讲解了Facebook粉丝互动的底层逻辑。我尤其喜欢书中关于“故事化营销”的部分，作者教我如何将品牌背后的故事、产品的创作过程，以及顾客的真实体验，用引人入胜的方式讲述出来。我开始尝试分享我制作每一个产品时的心路历程，比如材料的选择、设计的灵感来源，甚至是偶尔遇到的失败和如何克服。当我看到粉丝们在评论区留言说“感同身受”、“太有意思了”的时候，我真的非常感动。这本书还教会我如何巧妙地运用投票、问卷、直播等工具，让粉丝成为品牌活动的参与者，而不是旁观者。我曾发起过一个关于下一款产品颜色的投票，粉丝们异常踊跃，而且他们提出的颜色建议也给我带来了很多新的灵感。最让我受益的是，这本书让我明白了，营销的核心是“人”，是与人建立情感连接。它让我从一个只关注“转化率”的运营者，变成了一个更注重“用户体验”和“社群建设”的品牌故事讲述者。现在，我的Facebook页面不再是冷冰冰的产品展示，而是一个充满人情味、大家愿意驻足停留、分享自己想法的温馨小天地。
评分《就是忍不住要按讚！Facebook粉絲互動最強行銷術》这本书，简直是我在营销迷雾中的一盏指路明灯。作为一名正在创业阶段的企业主，我深知在有限的资源下，如何最大化地发挥社交媒体的作用至关重要。我尝试过各种各样的Facebook营销策略，但总感觉像是大海捞针，收效甚微。直到我读了这本书，我才发现，原来我之前的一些做法过于“被动”和“孤立”。书中强调的“主动引导”和“情感共鸣”的理念，让我茅塞顿开。作者详细讲解了如何通过创意的内容策划，引导用户主动参与到品牌的互动中来。我尤其喜欢书中关于“提问式营销”和“制造话题”的章节，它让我明白了，与其单方面地发布产品信息，不如巧妙地抛出问题，引发用户的思考和讨论。我开始在我的Facebook页面上发起一些与行业相关的有趣问题，鼓励粉丝分享他们的看法和经验。令我惊喜的是，很多原本沉默的粉丝都开始积极回复，甚至互相讨论起来，这让我的页面变得生动有趣。这本书还给我提供了很多关于如何“个性化”与粉丝互动的建议，它让我认识到，每一个粉丝都是独一无二的，需要用不同的方式去对待。我尝试根据粉丝的互动习惯和喜好，来调整我的回复方式和内容推送，这极大地提升了粉丝的满意度和忠诚度。阅读这本书的过程，我感觉自己像是拥有了一位经验丰富的营销导师，随时随地为我提供最实用的指导。它让我明白了，在Facebook上，赢得粉丝的“按赞”和“分享”只是第一步，更重要的是要赢得他们的“信任”和“喜爱”。
评分《就是忍不住要按讚！Facebook粉絲互動最強行銷術》这本书，就像是我一直以来在社交媒体营销道路上寻找的“秘密武器”。作为一名内容创作者，我总是在思考如何才能让我的内容不仅仅是被“浏览”，更能引发“共鸣”和“行动”。这本书的到来，彻底改变了我的营销观念。我非常喜欢书中关于“情感连接”的深度探讨。作者不仅仅教我如何发布产品信息，更是引导我去思考如何通过内容，传递品牌的情感价值，与粉丝建立深层次的情感共鸣。我学习了如何通过分享品牌背后的故事、创始人的经历，以及与产品相关的温暖瞬间，来打动粉丝的心。我曾尝试分享了我创作过程中遇到的困难和坚持，以及我为何选择做这件事的初衷。粉丝们的回应让我非常感动，许多人表示被我的故事所打动，并因此更加信任我的品牌。这本书还强调了“持续互动”的重要性。它让我明白，营销不是一次性的活动，而是一个长期、持续的过程。我学习了如何通过定期发布有价值的内容、积极回复粉丝的评论和私信，以及举办各种线上互动活动，来保持粉丝的活跃度和忠诚度。我开始将Facebook当作一个与粉丝“聊天”的平台，而不是一个单向的“广告牌”。阅读这本书的过程，我感觉自己像是获得了一位“情感营销大师”的悉心指导。它让我明白了，在Facebook上，赢得粉丝的“点赞”易，赢得他们的“心”难，但只要用心去经营，一切皆有可能。
评分《就是忍不住要按讚！Facebook粉絲互動最強行銷術》这本书，简直是为我这样的“社群营销新手”量身定制的“宝典”。作为一名刚刚开始接触品牌推广的小企业主，我对如何在Facebook上建立起一个有活力、有凝聚力的粉丝社群感到非常迷茫。这本书的出现，为我指明了方向。我特别赞赏书中对“粉丝画像”的详细阐述。作者强调，要真正与粉丝互动，首先要了解他们是谁，他们的兴趣是什么，他们渴望什么。我通过阅读这本书，学习到了如何运用Facebook自带的工具，以及一些第三方分析工具，来深入了解我的目标受众。我开始根据粉丝的特点，调整我的内容策略和互动方式。书中的“用户故事收集”章节，对我启发很大。我尝试鼓励粉丝分享他们与我的品牌相关的故事，或者他们使用我产品的体验。当我看到粉丝们如此积极地参与，并且分享出如此感人的故事时，我深感欣慰。这本书还给了我很多关于“价值回馈”的实用建议。它让我明白，要让粉丝保持活跃和忠诚，就必须给予他们持续的价值。我开始定期为粉丝提供一些独家折扣、小礼品，或者提前体验新品的机会。这些举措都极大地提升了粉丝的满意度和参与度。阅读这本书的过程，我感觉自己像是获得了一位经验丰富的“社群教练”，随时随地为我提供最专业的指导。它让我明白了，在Facebook上，赢得粉丝的“关注”只是起点，更重要的是要赢得他们的“心”。
评分这本《就是忍不住要按讚！Facebook粉絲互動最強行銷術》绝对是我近期读过的最实用、最振奋人心的营销类书籍了！我一直以来都在经营自己的小型电商事业，也尝试过各种社交媒体营销方法，但总感觉效果差强人意。直到接触到这本书，我才真正理解到，原来Facebook的魅力远不止于分享生活点滴，它更是一个能够与潜在客户建立深厚连接、培养忠实粉丝的强大平台。作者以非常接地气的方式，深入浅出地剖析了Facebook粉丝互动的核心要素，并且提供了大量可操作的策略和技巧。我尤其喜欢书中关于“制造惊喜感”和“鼓励用户参与”的部分，这彻底颠覆了我过去那种单向输出式的内容发布模式。我开始尝试在粉丝群里发起一些互动小游戏，分享一些幕后花絮，甚至鼓励粉丝们分享他们的使用心得。效果是立竿见影的！粉丝的活跃度瞬间提升，留言和分享的数量也明显增加。更重要的是，我感觉自己和粉丝之间的距离一下子拉近了很多，他们不再仅仅是我的客户，而是成为了我品牌故事的一部分。书中的案例分析也非常精彩，作者通过真实的企业案例，展示了如何运用这些互动策略，从默默无闻的小品牌一跃成为拥有大量忠实拥趸的行业佼佼者。阅读的过程就像是在听一位经验丰富的导师在娓娓道来，每一个观点都掷地有声，每一个建议都充满了智慧。这本书不仅仅是提供了一套方法论，更是激发了我对营销的全新认知，让我看到了在社交媒体时代，如何用真心和创意去赢得人心，最终实现品牌的持续增长。我强烈推荐给所有正在为社交媒体营销而苦恼的创业者、营销人员，以及任何想要在网络世界中建立更强品牌影响力的人。
评分《就是忍不住要按讚！Facebook粉絲互動最強行銷術》这本书，彻底颠覆了我对“粉丝经济”的认知。作为一名长期关注市场营销趋势的观察者，我一直认为，在社交媒体时代，品牌的成功与否，很大程度上取决于它能否与用户建立起深厚的连接。而这本书，为我提供了最具体、最落地的实践方法。我非常欣赏书中对于“用户忠诚度培养”的深入剖析。作者不仅仅停留在如何吸引粉丝“按赞”，而是更进一步地探讨了如何将这些浅层的互动，转化为用户对品牌的深度认同和忠诚。我学习了如何通过“一致性的品牌价值传递”、“个性化的用户关怀”以及“鼓励用户参与品牌共建”等方式，来提升用户的忠诚度。我尝试了书中提到的“专属社群建设”和“用户口碑传播”策略，效果显著。我创建了一个只对核心粉丝开放的社群，定期分享一些行业内的深度洞察和独家内容，并且鼓励他们成为品牌的“口碑大使”。这些粉丝不仅对品牌表现出极高的忠诚度，还积极地在自己的社交圈中分享和推荐我们的产品。书中的案例研究，让我看到了这些互动策略在实际应用中的强大力量，它让我明白了，成功的Facebook营销，绝非偶然，而是源于对用户需求的深刻洞察和对互动细节的精益求精。阅读这本书的过程，我感觉自己像是获得了一位“用户心理学专家”的指导，能够精准地把握用户的心理动态，从而制定出最有效的营销策略。
评分《就是忍不住要按讚！Facebook粉絲互動最強行銷術》这本书，与其说是一本营销指南，不如说是一本“用户心理学”的教科书。作为一名在内容创作领域摸爬滚打多年的创作者，我一直致力于让我的内容更有吸引力，更能与观众建立连接。这本书为我提供了全新的视角和方法。我非常欣赏书中对“互动钩子”的精彩解析。作者详细介绍了如何设计具有吸引力的内容，能够瞬间抓住用户的眼球，并激发他们进一步了解和互动的欲望。我尝试了书中提到的“视觉化叙事”和“情感化标题”的技巧，并且收到了非常好的反馈。粉丝们表示，我的内容变得更加生动有趣，阅读起来也更有代入感。书中的案例也给我带来了很多启发，我学习了如何通过分享真实的用户故事、幕后花絮，以及一些“意想不到”的内容，来打破常规，制造惊喜。我曾尝试分享了我创作过程中的一些小插曲，包括失败和成功，粉丝们对此反应非常热烈，他们表示很喜欢看到我真实的一面。这本书还深入探讨了“反馈机制”的重要性，它让我明白了，每一次粉丝的评论、点赞、分享，都是宝贵的财富，都需要认真对待和回应。我开始花更多的时间去回复粉丝的留言，并且积极采纳他们的建议。阅读这本书的过程，我感觉自己像是获得了一套“魔法”，能够点燃粉丝的热情，让他们主动成为我的品牌拥趸。它让我明白了，真正的营销，是发自内心的分享和真诚的互动。
评分这本书的目的很难让人相信是为了教你东西而非卖东西。
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