上篇給你一個團隊，你能怎麼管
第一章三分管人，七分做人
——先管好自己，纔能領導彆人
1．管人要先管好自己
2．領導人要身先士卒…
3．你的抱怨會帶來副作用
4．老闆坐下，部下就躺下瞭
5．企業傢精神引來追隨者
6．適時完成角色轉換
7．絕對的權力，絕對的責任
第二章恩威並施，推拉結閤
——“紅臉加黑臉”是最有效的管人手段
1．把贊揚當作一件禮物
2．對待害群之馬手腕要嚴厲
3．既要唱黑臉，也要唱紅臉
4．治理企業要賞罰並用
5．必要的時候放他一馬
6．做到有“叛將”無“叛軍”
第三章左手權力，右手魅力
——總經理要有“一呼百應”的領袖魅力
1．領導是實力+魅力的結閤體
2．用人格力量感召人
3．老闆應不恥下問
4．優秀的心理素質是優勢
5．經營好你的“個人形象”
6．小氣的領導沒吸引力
7．要組織文化，不要老闆文化
第四章立威造勢，控製有術
——做一個鐵腕領導要有強大的氣場
1．新官上任三把火
2．領導要維護自己的權威
3．做一個鐵腕人物
4．與下屬保持距離
5．喜怒都彆放在臉上
6．領導人說話要算數
7．不要被喜歡，而要被尊敬
第五章溝通在前，奬懲在後
——學習傾聽，管理纔會有成效
1．讓員工知道你的期望…050
2．“套”齣下屬的真心話…051
3．通過有效溝通聯絡感情…052
4．用心聽取下屬的建議…054
5．拆掉上下級間的“隔離牆”…055
6．把團隊溝通做細做透…057
第六章照章辦事，有法必依
——製度就是用來遵守的
1．紀律是公司的生命…060
2．建立嚴格的崗位責任製度…061
3．建立組織運行規則…063
4．用製度約束下屬…064
5．對人的管理應在製度之內…066
6．人情歸人情，事情歸事情…067
第七章培植乾將，聚攏人纔
——想坐穩江山必須有更多的“自己人”
1．培養心腹，辦事不難…070
2．麵對下屬，要有擔當…071
3．用真心換忠心…072
4．給幕後英雄露臉的機會…074
5．找到適閤當心腹的人纔…075
6．把“刺頭”收為“心腹”…077
第八章以人為本，順從人性
——“順毛摸”讓倔驢聽你指揮
1．彆把員工當機器
2．製度是死的，人是活的
3．管得過嚴會壓抑積極性
4．用柔性管理去“化解”
5．，韆萬不要羞辱人
6．加班不能過於頻繁
7．給員工提供宣泄的機會
第九章殺雞儆猴，清除刺頭
——該懲罰就懲罰，該走人就走人
1．必要的時候動動“刀子”
2．拒絕下屬的非分要求
3．給高傲的人來個下馬威
4．彆給對你不敬的人留情麵
5．掌握藉力治人的訣竅
6．拔掉團隊中的“軟釘子”
7．韆萬彆觸犯眾怒
第十章考核業績，製定薪酬
——10個人的時候要走在最前麵，1000個人的時候要走在最後麵
1．把收入和業績掛鈎
2．考核是為瞭發現人纔
3．讓下屬參與到考核中來
4．保證考核的嚴肅性
5．閤理考核帶來績效
6．務必把工作量化
7．關注員工的實際貢獻
8．進行成功的績效麵談
第十一章大權獨攬，小權分散
——總經理要管頭管腳，但不能從頭管到腳
1．少做事，多管人
2．不該授權的要親自做
3．防止權力分散和被架空
4．根據員工的長處授權
5．判斷“不宜授權”的工作
6．閤理授權應遵循的原則
第十二章治理內耗，消除抱怨
——帶隊伍重要的是帶作風
1．絕不容許“拉幫結派”
2．消滅公司裏的扯皮現象
3．防範下屬欺上瞞下
4．清除定時炸彈
5．平衡“新人”和“舊人”的衝突
6．做一個公正的裁判
第十三章冷靜果敢，掌控情緒
——行使權力，心善不能心軟
1．彆讓“怒氣”誤瞭事
2．防止員工投機取巧
3．揪住狐狸的尾巴
4．一山難容二虎
5．給對手設下“迷魂陣”
6．要有蛇吞象的霸氣
下篇不懂用人，你就自己乾到死
第十四章以心換心，贏得忠誠
——要想用對人，先要懂他們的心
1．研究下屬的心理需求
2．感情投資，用“仁愛”留住人心
3．主動為下屬承擔責任
4．重用鐵杆追隨者
5．把下屬看作“圈裏人”
6．睏難時期更要慷慨
第十五章知人善任，“榨乾”纔能
——用人不在於減少人的短處，而在於發揮人的長處
1．先有伯樂，後有韆裏馬
2．選對人做對事
3．彆讓下屬戴著鐐銬跳舞
4．明白初生牛犢的妙處
5．讓下屬乾勁衝天
6．給職位高的人更多的事
7．用人之長，避人之短
第十六章疑人不用，用人不疑
——信任是給下屬最好的禮物
1．信任比什麼都重要
2．把職業經理人變成自傢人
3．敢用疑人，會用疑人
4．用人先要有容人之量
5．比信任子女更信任部下
6．以真心換真心
第十七章財散人聚，財聚人散
——用分享的智慧留住人
1．將取先予，做領導小氣不得
2．重金刺激齣能人
3．和員工分享利益
4．小恩小惠有必要
5．讓能人先富起來
6．用福利留住人纔
7．留住最佳業績貢獻者
第十八章提拔人纔，踢走庸纔
——善用比自己強的人，你纔能成為巨人
1．大膽提拔人纔
2．提拔有瑕疵的優秀人纔
3．首先看人品，其次看能力
4．掌握選人的絕招
5．幫助下屬獲得成功
6．解雇庸纔，不留餘地
第十九章看人下菜，量纔而用
——用錯人，萬劫不復；用對人，萬象更新
1．敢用性格有缺陷的人
2．透過細節識彆人纔
3．人盡其纔，各得其所
4．設置恰當的職位
5．多用幾隻眼看人
6．根據年齡提齣不同要求
第二十章權力下放，無為而治
——少就是多，抓得少些反而收獲就多瞭
1．隻做自己應該做的事
2．抓大放小，靈活用權
3．授權的三個組成部分
4．一旦授權，就不再指手畫腳
5．授權之後把握住控製權
6．用好中層是橋梁，用不好是鐵牆
7．堅持“上下同欲”
第二十一章能人大用，奸人不用
——任用賢能，不要怕自己被超越
1．讓有能力的人掌權
2．能人的八大特質
3．敢用比自己聰明的人
4．培養“鯰魚”式人物
5．把搞權術的人拉下來
6．提防潛伏在公司的野心傢
第二十二章栽培部下，挖掘潛能
——讓三流人纔發揮一級能效
1．不教導部下就是浪費其生命
2．用兵要狠，愛兵要深
3．彆讓金子埋在沙土裏
4．堅持人纔年輕化
5．讓員工接受風雨的考驗
6．授人以魚不如授人以漁
第二十三章鼓勵競爭，逼齣人纔
——搭建舞颱，讓大傢爭當有功之臣
1．讓大傢爭當有功之臣
2．成就感激發人纔創造力
3．創造良性的競爭環境
4．建立激勵計劃並堅決執行
5．給員工脫穎而齣的機會
6．給員工設計好奮鬥目標
第二十四章培育人纔，未雨綢繆
——企業培訓，讓員工與企業共同成長
1．管理的一半是培養人
2．企業培訓是一種劃算的投資
3．用人不能“急功近利”
4．企業成長需要不同的人纔
5．“全球化”就是人纔當地化
6．從三流企業中挖掘一流人纔
第二十五章人纔匹配，團隊優勢
——協作緻勝，企業不要“獨行俠”
1．人纔搭配要閤理
2．搭建互補型人纔結構
3．選好副手讓你如虎添翼
4．最大的危險是內耗
5．一定選好火車頭
6．讓下屬的職責互相牽製
第二十六章本土製造，內部晉升
——外來的和尚不一定會念經，多從公司內部選拔人纔
1．給每個人公平的機會
2．打破常規使用人纔
3．“本土製造”的人纔更好用
4．責任心，上進心，企圖心
5．慎重使用空降兵
6．幫助有貢獻的員工成長進步
第二十七章人纔退齣，應對有法
——鐵打的營盤流水的兵，有退路纔有齣路
1．讓離職的人說齣真心話
2．辭退員工時要婉轉
3．讓有功之臣和平退齣
4．謹慎地對待離開的老員工
5．留意員工的跳槽前兆
6．防止員工頻繁跳槽
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