最有效的沟通

出版者:中国人民大学出版社

作者:[美] 约瑟夫•A•德维托

页数:0

译者:余瑞祥

出版时间:2014-7

价格:42元

装帧:平装

isbn号码:9787300194554

丛书系列:明德书系·文化新知

具体描述

网络上交谈自如，面对面却寡言少语？每次相亲都“见光死”？产品推介会开完了却没效果？是时候反思你的沟通是否有效了！

美国知名传播学教授约瑟夫•A•德维托，为我们带来这本改变你日常交际的顶级传播学巨著！在这本书中，作者详细介绍了在人际关系错综复杂，社会媒介日益增多的今天，我们应该如何执行最有效的沟通，以应对人际关系、社会关系、工作关系等不同的情境。

除了丰富的人际传播理论和方法，本书还含有二十多个有趣的传播案例和自我测试，通过本书，我们可以了解人际传播中，自己的沟通和交往是否得当，并知道如何去改善和提高的自己的沟通能力和执行能力。

作者简介

约瑟夫•A•德维托：美国知名传播学教授，纽约城市大学亨特学院名誉退休教授，美国传播协会成员。其多部著作在美国高校被广泛使用，关于“沟通”的多篇文章亦频见于知名报刊杂志。

目录信息

第一部分 人际沟通
第一章 沟通的魅力
第一节 人际沟通的魅力值
第二节 别说你懂沟通
第三节 “八面”玲珑的沟通
第四节 有章可循的沟通
第二章 文化决定你的沟通效果？！
第一节 文化
第二节 不同的文化注定彼此误解吗？
第三节 跨文化沟通中的莫非定律
第三章 了解你自己
第一节 什么是自我？
第二节 什么是认知？
第三节 你为什么看人不准？
第四节 你的自我展示到位吗？
第四章 倾听：此时无声胜有声
第一节 用倾听来展示权力？！
第二节 倾听不只是一个瞬间
第三节 你真的会倾听吗？
第四节 你说的黑不是黑
第五节 最有效的倾听方式
第二部分 人际信息
第五章 语言：伟大的辩手
第一节 剖析语言
第二节 最有效的语言使用指南
第六章 非语言：不可避免的以貌取人
第一节 会说话的非语言
第二节 非语言如何说话
第三节 不同的文化，不同的非语言
第七章 情感：丰满的血肉
第一节 以情动人你会吗？
第二节 爱你在心口难开？
第三节 最有效的情感表达技巧
第四节 最有效的回应他人情感的技巧
第八章 会话：沟通的中心
第一节 会话过程：从开场白到再见
第二节 会话管理：从开始到现在
第三节 表白性会话：恰当地谈论自己
第四节 职场沟通：直线 VS 葡萄藤
第五节 会话问题：解铃还须系铃人
第三部分 人际关系
第九章 了解你的人际关系
第一节 为什么有人欢喜有人忧？
第二节 关系，不只是吸引
第十章 人际关系：完美是假象
第一节 关系产生：看起来很美
第二节 关系维持：别让主动变被动
第三节 关系恶化：当付出不等于回报
第四节 关系修复：切莫一蹴而就
第五节 关系解除：退一步海阔天空
第十一章 友谊、爱情、家庭和职场
第一节 相识满天下，知心能几人？
第二节 做一个完美的爱人有技巧吗？
第三节 一家人聚在一起是没有选择的选择吗？
第四节 在办公室谈恋爱真的不好吗？
第五节 翻开人际关系的阴暗面
第十二章 有效解决人际冲突
第一节 人际冲突
第二节 正确理解人际冲突
第三节 有效应对冲突五步走
第四节 应对冲突的方法与技巧
第十三章 权力的游戏
第一节 强势的人更有权力？
第二节 越顺从，越有权力？
第三节 骚扰与欺负：被滥用的权力
· · · · · · (收起)

用户评价

这本书简直是打开了我认知的一扇新大门，我以前总觉得人际交往这事儿挺玄乎的，说不清道不明，但读完之后，我才明白原来沟通是有章可循的，它不是凭感觉，而是有一套科学的方法论在支撑着。作者在书中探讨了许多我从未注意到的细节，比如眼神接触的时长、身体语言的微妙变化，甚至连我们呼吸的频率都会影响到别人对我们的判断。我印象最深的是关于“倾听的艺术”那一章，它颠覆了我过去“听”的定义，原来真正的倾听不是简单地保持沉默等待对方说完，而是一种积极的、带着反馈的参与过程。我尝试着在最近几次会议中运用书中提到的“镜像技巧”，效果立竿见影，原本僵持的讨论局面一下子变得开放起来，大家似乎更愿意分享真实想法了。这本书的行文风格非常扎实，充满了生活化的案例，让你觉得这些理论不是高高在上的学术概念，而是可以立刻带到日常生活中去实践的工具箱。我特别欣赏作者那种不卖弄高深，而是脚踏实地教你如何解决实际问题的态度，让我觉得这投资花得太值了，它不仅仅是教你说话，更是教你如何更深刻地理解人与人之间的连接是如何建立和维系的。

我是一个相对内向的人，过去总觉得“会说话”是那些外向型人格的特权，自己只要把事情做好就够了。但这本书让我意识到，即使是内向者，也可以发展出自己独特的、极其有效的沟通方式。它特别关注了那些“非典型”的沟通者，比如如何通过书面沟通、非语言线索或深度思考来弥补即时表达上的不足。我过去常常因为不擅长在群体中快速发言而感到焦虑，这本书提供了一套“准备-聚焦-提炼”的流程，让我能够将自己的深度见解以更精炼、更有冲击力的方式表达出来。这本书的结构设计也很有巧思，它不是简单地按部就班，而是采用了螺旋上升的方式，前面章节建立的基础，会在后面以更复杂的形式被重新应用和深化，让你在不知不觉中完成了技能的迭代。我尤其欣赏作者对“真诚性”的强调，认为高效沟通的基石是信任，任何技巧的堆砌最终都会因为缺乏真诚而被识破。这提醒了我，技术服务于目标，而目标永远应该是建立有意义的连接。

这本书对我来说，更像是一本关于“理解力”的训练手册，而非单纯的口才指南。我过去总以为沟通就是“说出去”，这本书却花了大量的篇幅来论述“接收”的重要性。它深入剖析了我们的大脑如何自动过滤信息、如何受到认知偏差的影响，导致我们听到的往往只是我们想听到的。作者提出的“双向反馈验证机制”对我日常的工作沟通产生了革命性的影响，我开始有意识地在关键信息传达后，请对方用自己的话复述一遍，这极大地减少了项目中的低级错误和信息损耗。这本书的排版和用词也十分考究，没有华丽的辞藻，一切都为了清晰地传递信息，这本身就是一种高效沟通的典范。它让我明白了，一个优秀的沟通者，首先得是一个优秀的“信息处理者”。这本书的价值在于它提供了一个长期的成长框架，而不是临时的速效药，它鼓励读者持续反思自己的互动模式，并不断进行微调，这是一种真正面向未来的技能投资。

说实话，一开始我抱着试试看的心态翻开这本书，毕竟市面上关于“如何成功”的书太多了，大多是东拼西凑的鸡汤，但这本书彻底刷新了我的期望。它的深度和广度都令人惊叹，它没有停留在表面的“多说好话”层面，而是深入挖掘了沟通背后的权力结构、情绪管理以及文化差异是如何潜移默化地影响着我们每一次对话的质量。最让我感到震撼的是关于“冲突管理”的那一章，过去我一遇到冲突就倾向于逃避或者强硬对抗，结果往往两败俱伤。书中提供的那套系统性的、基于共赢思维的冲突解决框架，逻辑严密，步骤清晰，我抱着怀疑的态度在一次家庭争执中应用了其中的一个步骤，结果竟然奇迹般地将一场可能升级的争吵转化成了一次有效的协商。这本书的语言风格非常具有说服力，不温不火，但每一个论断背后都有扎实的论据支撑，读起来让人感到踏实和信服。它不是那种读完就扔的书，我甚至已经开始在书页间做各种标记，打算回头再细细研读其中的核心模型。

读完这本书，我的感觉就像是拿到了一份详尽的“人类互动地图”，以前我总是在人际关系的丛林里摸索，常常因为误解和表达不当而碰壁，现在手握这份地图，至少知道该往哪个方向走了。这本书的厉害之处在于，它把复杂的人性剖析得极其透彻，但又没有陷入心理学的晦涩。它用一种非常清晰的逻辑结构，将沟通的各个环节——从信息的编码到解码，再到反馈回路的建立——梳理得井井有条。尤其对我这种在职场上需要经常面对不同背景、不同性格的同事的人来说，书中关于“情境适应性沟通”的论述简直是及时雨。我以前总是用一种固定模式去应对所有人，结果常常是事倍功半，而这本书教会我根据对方的“沟通偏好”来调整自己的策略，这简直是智慧的提升。它不是教你如何操纵别人，而是教你如何更有效地“被理解”，这中间的细微差别至关重要。书中的一些练习题我也试着做了，它们不是那种空泛的自我反思，而是需要你立刻去设计具体的沟通场景，这种实操性让我感觉学习效率极高，仿佛每一页都在提供即时的能力升级。

欺负：表达感受，描述反对行为，合作式回应 道歉：具体，理解心情，内疚，懊恼，承认，下不为例，改正 悲伤安慰：鼓励说，理解，不说好的，关心支持，敏感告别信息，确认感受，允许悲伤

这么好的书????为啥看的人这么少呢？

欺负：表达感受，描述反对行为，合作式回应 道歉：具体，理解心情，内疚，懊恼，承认，下不为例，改正 悲伤安慰：鼓励说，理解，不说好的，关心支持，敏感告别信息，确认感受，允许悲伤

这么好的书没人评？

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