第一部分 數字領域：背景、競爭和技術變革
第一章 演變之路
社交網絡的開始
社交網絡的演進
新時代到來
拓展可用媒體
第二章　這是新媒體
博客和微博信息
對社交網絡的批評
網絡基礎
焦點
創建社區
第三章　過往的經驗
約翰•肯尼迪——“我是柏林人”
溫斯頓•丘吉爾——“從來沒有這麼少的人為這麼多的人做齣過這麼大的貢獻”
史蒂夫•喬布斯——2005年斯坦福演講
第四章 我們麵臨的問題
聽眾的權力
左右搖擺的觀點
信息過載
技術失靈
第二部分 指導原則：黏性和寫博客
第五章 黏性
黏性的作用
相互（社會的）傾聽
發展忠實粉絲
觀點、共識和答案
扣動扳機
第六章　如何更有黏性
相關性
普遍性
解決方案
情感
信任
第七章　有關博客的思考
博客是什麼？
找齣原因
“拉”，而不是“推”
確定責任人
循序漸進
規劃時間
第三部分 瞭解客戶：個人品牌、市場細分和銷售原則
第八章　建立品牌，更好地進行信息傳遞
如何構建品牌
以可信賴的産品開始
為消費者的生活增添價值
持之以恒
綜閤事項
品牌案例研究
第九章　細分受眾
誰是你的潛在客戶？
對“各種各樣”的用戶分類
簡單分類
復雜細分
市場細分的未來
第十章　通過市場營銷發展相關性
運用“那又怎樣”的測試
嘗試新事物（測試營銷）
開發銷售主張
第四部分 精彩的信息是如何誕生的
第十一章　收集素材
把握受眾心理
傾聽技巧
保持好奇心
調研來源
吸收信息
處理內容
保持新鮮
第十二章　創作信息
銷售 VS 娛樂
整閤傳播
管理平颱
規劃産齣
彆太無禮
第十三章　如何寫齣好文章
修改（語法及相關問題）
使用拼寫檢查功能
開始寫作
迴頭看——檢查的過程
抓住要點
起點
簡潔
確定主題
收工
第十四章　加工現有信息
精簡的過程
第五部分 讓你的信息具有技巧：全球視野，擴展創造力，講故事……
第十五章　跨界和全球化
求同存異
調研新的市場
跨國傳播指南
第十六章　拓展創新空間
創意寫作——製訂一個可行策略
開始
混閤
自我放鬆
尋找時機
記錄自發思想
迴顧成果
認清創造力的障礙
第十七章　故事講述
最早說故事的人
故事為什麼會起作用
最好的故事來自哪裏
讓故事給人留下印象
影響好故事的七要素
第十八章　一路嚮前
變化
背後的故事
心態積極，善於反思
趨勢
記住五點
跨界
做自己
· · · · · · (收起)