每天懂点谈判心理学

出版者:中国纺织出版社

作者:舒雪冬

页数:302

出版时间:2014-2-1

价格:25.5

装帧:平装

isbn号码:9787518001835

具体描述

社交过程中谈判无处不在，职场谈薪、生活买卖、商务合作等，都是最基本的谈判情景。本书从挖掘对方需求、看懂对方心思、博得对方信任、巧妙说服他人、把握决策时机等谈判心理和谈判语言技巧两大方面，结合生动的案例，为读者提供优势谈判的指南。无论你的谈判对手是房地产经纪人、汽车销售员、保险经纪人，还是同事、上司、朋友或生意伙伴，你都能从本书中汲取谈判的积极建议，成为谈判的大赢家。

作者简介

舒雪冬，男，1978年出生，河南遂平人。2004年毕业于郑州大学，现于河南城建学院工作，管理学硕士学位，馆员职称，对谈判心理学有较深的研究，发表论文数篇。

用户评价

坦白说，我对市面上那些鼓吹“读完就能成为谈判大师”的书籍一向持保留态度，但这本书的叙事方式，却出乎意料地接地气，没有那种高高在上的理论腔调。尤其喜欢作者在探讨“稀缺性原理”时采用的对比手法。他没有直接告诉我“稀缺等于珍贵”，而是通过对比展示了两个相似产品在不同时间点推出时，市场反应的巨大差异，这种潜移默化的影响，远比生硬的结论更具说服力。我尤其欣赏其中关于“损失厌恶”的分析。书中提到，人们对失去现有东西的恐惧，远大于获得同等价值新东西的兴奋感，并展示了如何将“提议”转化为“避免损失”，从而极大地提高了成交率。这对我处理人际关系中的说服工作产生了立竿见影的效果。以前总想着怎么把好处说清楚，现在我更关注如何帮对方框定一个不接受我提议可能带来的潜在“风险”。这种思维的转换，让我在沟通中少了一些强硬的推销感，多了一些体贴入微的引导，效果显著，连我那些固执的朋友都开始主动向我寻求建议了。

我向来对那些把心理学和实际操作结合得不好的书籍感到失望，但这部作品的“工具箱”部分，着实让我眼前一亮。它不是空谈理论，而是提供了可以立即投入使用的“话术模板”和“场景脚本”。比如，在处理“最后一刻的异议”时，作者提供了一个“确认-重述-提问”的三步走流程，这个流程的优雅之处在于，它既承认了对方的顾虑，又巧妙地将解决问题的责任重新抛回给了对方。这种细腻的处理，体现了作者对实际谈判场景的深刻洞察。书中关于“镜像效应”的应用，也让我大开眼界。我过去总觉得模仿对方的肢体语言是一种低级的伎俩，但作者解释了，这更多是一种建立“无意识信任”的桥梁，前提是模仿必须微妙且适度，否则就会适得其反。这本书的价值就在于，它不是教你如何“控制”别人，而是教你如何更好地“理解”和“同步”他人，从而达成双赢。这种成熟的视角，是其他许多急于求成的书籍所不具备的。

这本书的结构布局非常精巧，它不像传统教科书那样线性推进，而是像一个螺旋上升的迷宫，每一层都加深了对人性复杂性的理解。其中关于“从众心理”的剖析，简直是精妙绝伦。作者用了一个篇幅探讨了“沉默的螺旋”在谈判僵局中的作用，指出当一方保持绝对沉默时，另一方为了避免被孤立或被视为缺乏主见，往往会主动暴露自己的底线。我曾在一个团队项目中遭遇过这种情况，当时我们僵持不下，没人愿意先开口。读到这里，我才恍然大悟，我们当时其实是陷入了集体性的“沉默陷阱”。书中给出的应对策略——不是打破沉默，而是引入一个中立的第三方观察者的视角——非常具有创新性。此外，书中对“锚定效应”的论述也远超一般书籍的肤浅描述。它不仅告诉你应该先抛出一个高价，更深入探讨了如何“卸除”对方抛出的不利锚点，这才是真正的高手过招。感觉这本书更像是一本心理侦探手册，教你如何识别和破解对手布下的心理陷阱。

这本书的阅读体验非常流畅，语言风格带着一种老派学者的严谨，但论述的逻辑又充满了现代商战的犀利。最让我回味无穷的是关于“承诺与一致性”原则的探讨。书中详细分析了一个案例，涉及一个客户如何因为之前在一个无关紧要的小问题上做出的口头让步，最终在关键的合同条款上无法收回立场。这让我对日常交流中的每一个“好的”或“没问题”的回答都开始保持警惕。作者并没有把这描绘成一种操纵，而是将其视为人类维护自身形象稳定性的内在驱动力。更具启发性的是，书中讨论了“披露偏见”——人们倾向于相信那些看似是无意中透露的、带有弱点的个人信息。这为我提供了一个在高压谈判中，如何适度展现“脆弱性”以换取对方信任的有效策略。整本书读下来，我感觉自己的心理防御机制和进攻策略都被重新校准了一遍，它迫使我跳出“我想要什么”的思维定式，转而关注“对方的内在需求和恐惧是什么”，这才是谈判的真正核心。

这本书的封面设计简洁却充满力量感，那种沉稳的蓝色调，让人一眼就觉得这不是一本泛泛而谈的畅销书，而是经过深思熟虑的沉淀。初读时，我被其中对于“心锚效应”的剖析深深吸引。作者没有仅仅停留在理论层面，而是通过一系列生动的小故事，将那些晦涩的心理学术语变得触手可及。比如，他描述了一个在会议上，如何巧妙地利用环境中的特定气味来影响对方的情绪判断，这简直是教科书级别的案例。更让我印象深刻的是，书中对“认知失调”在商业谈判中的应用进行了深入挖掘。我曾经在一次与供应商的拉锯战中屡屡受挫，现在回想起来，当时自己无意中给对方树立了一个过于坚固的“权威形象”，导致后续的让步都变得异常艰难。这本书提供了一种全新的视角，让我明白，谈判桌上的每一次互动，其实都是一场精心编排的心理剧，每一个细节，从坐姿到眼神接触，都在无声地传递着信息。读完这部分内容，我感觉自己像是拿到了一副能看透棋局的透视眼镜，对即将到来的每一次对话都多了一层胸有成竹的准备。这本书不仅仅是知识的堆砌，更像是一份实战地图，指引我避开那些常见的思维陷阱。

看到60%真的看不下去了 还不如认真看两个帖子

在今天的尾巴上读完一本书😏

前几年买的，现在再看，太浅了。随手翻翻。

大众入门级

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