具体描述
弗吉尼亚梅森医疗中心（以下简称梅森医院）是美国华盛顿州西雅图市的一家著名医院。已经有九十多年的历史。她的创立者是6位勇敢而富有远见的医生，他们的创始口号就是“团队医疗”，这在当时是史无前例的。可以这样说，梅森医院与生俱来就有改革的“基因”，追求卓越，永不满足。
时光推进到了上个世纪末，梅森医院已经发展成为一家有300多张病床、400多位医生、多个分支机构和门诊部的大医院。就在这时，梅森医院出现连续两年亏损，这在梅森医院的历史上还是首次。此外，还有更加令他们头疼的医疗质量问题。显然梅森医院需要改革，需要创新。但是改革哪里？怎么创新？一时无从下手。一次偶然的出差机会，时任梅森医院董事长的罗纳先生和波音飞机公司的前高管布莱克先生碰巧在飞机上坐到了一起。二人相谈甚欢，特别是布莱克先生关于“丰田生产系统（TPS）”的介绍，令罗纳先生着迷不已！梅森医院的改革序幕，就此徐徐拉开。十年风雨兼程！如今，梅森医院不仅将制造行业里的“丰田生产系统（TPS）”成功地移植到了医疗服务行业，而且还多有创新，形成了自己特色的梅森生产系统（VMPS），获奖无数，成为行业的典范，大家学习的楷模。
作者以几十位当事人的亲身经历为叙事线索，为我们全面、准确、生动地再现了弗吉尼亚梅森医疗中心超越自我，追求卓越，追求完美患者体验的艰巨历程。十年医改路，酸甜苦辣咸。故事娓娓道来，读之身临其境。不知不觉，你将和故事中的人物们一起重温一遍那段令人难忘的非凡岁月，分享他们的经验，思考自己的未来。
作者简介
目录信息
1一个新思想
改变还是等死
以医生为中心
新思想的萌芽
丰田信条：消除一切浪费
2前往日本取经
大胆闯新路
顶住怀疑论调
首次日本之行
在日本向大家问好！
工业交响乐
“你们不感到羞愧吗？”
缺失的零件
“这太可笑了”
改革没有回头路
3蓝毛线的秘密
价值流的真相
患者的心声
新空间，新流程
持续改善
标准化作业
独一无二的成功个案
4安全保卫战
患者安全报警机制（PSA）
一个勇敢的护士
一个勇敢的医生
为什么不能每个人都打一针流感疫苗？
玛丽·麦克林顿太太
防错措施
安全文化
患者安全报警机制的演化
5基层医疗改革
重视基层医疗服务
解决患者长久等待这个老大难
防错医疗：早期措施
创建一个新的工具
发明工作流台
突破
技能与任务的匹配
变革一新的基层医疗
自动化
外部准备
房子里最大的空间
6手术及物理治疗流程的改革
全新门诊手术体验
设计上的难题
倾听患者的声音
减少准备时间
取得突破
高压氧舱治疗中心
多问几个为什么
以患者为中心
7住院医疗改革
区域护理单元
报告单和交接单
现场填写报告
工作环境的视觉标识
应急小组
每小时查房：从被动到主动
了解一线工作
护理文化的巨变
缩短住院时间
8更好、更快、更省钱
搞清楚究竟谁是客户
“我们能做得更好”
剖析价值流，发现惊人浪费
当天预约，当天就诊
质量的高低由市场说了算
改革取得成果
财务谜团
激励倒错的问题
9管理方法
新视角，看梅森
组织与纪律
业内培训
标准化作业：手卫生
世界一流的管理
日常管理
“周二早立会”
“人人都能当领导”
领导力的培养
10未完的征程
你们能教教我们吗？
如果你来干……
榜样的力量
创建弗吉尼亚梅森研究所
“影响到医院之外”
克服傲慢的障碍
一个没有系统的系统
曙光在前头
征程在继续
“我们这才刚刚开始”
各章参考素材
词汇表
附录
把VMPS方法用到医院的商务部门
横眉冷对，消除浪费
把工作流台引进到专业科室
综合内科：把创新之风吹到门诊部门
打破部门之间的隔阂
技能与任务的匹配
艰苦的战斗
组织重构
引进工作流台
焕然一新的综合内科
致谢
· · · · · · (收起)
读后感
梅森医院将TPS成功运用到医疗行业，值得我们思考中国的医疗，特别是落后的基层医疗是否可以改变。无论精益还是TPS，方法都很简单，说到底还是管理人的方法，目的终究是改变人的旧式思维，但难就难在怎么改变人们的思想，说服人们改变。
评分梅森医院将TPS成功运用到医疗行业，值得我们思考中国的医疗，特别是落后的基层医疗是否可以改变。无论精益还是TPS，方法都很简单，说到底还是管理人的方法，目的终究是改变人的旧式思维，但难就难在怎么改变人们的思想，说服人们改变。
评分梅森医院将TPS成功运用到医疗行业，值得我们思考中国的医疗，特别是落后的基层医疗是否可以改变。无论精益还是TPS，方法都很简单，说到底还是管理人的方法，目的终究是改变人的旧式思维，但难就难在怎么改变人们的思想，说服人们改变。
评分梅森医院将TPS成功运用到医疗行业，值得我们思考中国的医疗，特别是落后的基层医疗是否可以改变。无论精益还是TPS，方法都很简单，说到底还是管理人的方法，目的终究是改变人的旧式思维，但难就难在怎么改变人们的思想，说服人们改变。
评分一间连续2年出现亏损的医院，在经历了一番改革之后，发生了翻天覆地变化。再往后，在长达十年的时间里，坚持落实改革，优化改革、不断改善，逐渐发展成为世界一流的大医院——梅森医院。这是《医改传奇》给我们展示的故事。 作者通过几十位亲历者的经历为叙事蓝本，循着改革不...
用户评价
读完此书，我深感震撼的，是作者对于“理想主义”在现实熔炉中如何被反复锻造的描绘。它不是那种高高在上的理论阐述，而是通过人物的汗水、失眠和坚持，将“信念”具象化了。这本书的叙事弧线非常饱满，尤其是在描绘主角如何从一个初出茅庐的热血青年，蜕变为一个深谙世事却依然心怀火种的实践者时，那种心路历程的描写，简直是教科书级别的。我尤其赞赏作者对对话的处理，那些看似平淡的交谈中，往往蕴含着对国家命运和个人前途的深刻思考，让人读完后需要花时间去消化和回味其中的智慧。它是一本需要被细细品味的“慢书”，它不给你提供简单的答案，而是邀请你与书中的人物一同，在历史的迷雾中，寻找属于自己的那束微光。
评分这部书的结构精巧得像一个复杂的钟表，每一个齿轮的咬合都精确无误，共同驱动着故事向前发展。我惊喜地发现，作者似乎避免了所有陈词滥调，那些关于“革命”或“变革”的描写，都被放置在更为具体的、烟火气十足的生活细节中去展现。比如主角每日为生计奔波的场景，或者他与家人之间那些充满爱意却又时常被宏大叙事打断的瞬间，都极大地增强了故事的真实感和代入感。它的语言风格是极其内敛而富有张力的，并不追求华丽的辞藻堆砌，而是通过精准的动词和富有暗示性的场景描写，让读者自行去构建情绪的海洋。对于那些习惯了快节奏、情节驱动型小说的读者来说，这本书可能需要多一点耐心，但一旦你沉浸其中，便会被它那种深厚的文化底蕴和细腻的情感肌理所彻底捕获。
评分读完这部作品，我有一种强烈的错觉，仿佛自己不是在阅读文字，而是在参与一场波澜壮阔的集体记忆重塑。它成功地捕捉了那个时代知识分子群体在理想与现实夹缝中那种近乎窒息的求索状态。文字的密度非常高，但绝不晦涩，作者似乎有一种魔力，能将宏大的时代背景，巧妙地融入到角色最私密的内心独白之中。我尤其喜欢它对“体制”和“个体良知”之间永恒张力的探讨。书中的诸多场景，比如那场关于学术路线的争论，或者是几位老友在深夜里的促膝长谈，都显示出作者对那个特定圈子文化的深刻洞察力。它不仅仅是叙事，更像是一种对特定历史阶段的深度田野调查后的文学结晶。每一次翻页，都伴随着对人性复杂层面的惊叹，那种在巨大压力下，人性如何被淬炼、被扭曲，又如何寻求自我救赎的过程，刻画得入木三分。
评分这本书的魅力，在于它对“变革”这一主题进行了多角度的、近乎解剖学的审视。它没有简单地歌颂或批判，而是将“改革”的每一个阶段，都置于社会各个阶层人物的切身体会中去呈现。我特别关注书中对于那些处于变革边缘人物的描写，他们往往是理解变革最深刻，却也最容易被历史抛下的群体。作者对这些“边缘人”的悲悯情怀，通过冷静的叙事笔触散发出来，不动声色却力量强大。整本书读下来，我的脑海中不断浮现出一些画面：破旧的办公室、堆积如山的文书、以及人们眼神中那种既充满期盼又隐含疲惫的光芒。这不仅仅是一部个人传记式的作品，更像是一部关于一个时代如何带着沉重代价，艰难地向未来迈进的社会浮雕。
评分这本关于一个在历史洪流中奋力前行的个体故事，简直让人手心冒汗。作者对那个特定年代社会肌理的描摹，细致入微，仿佛能闻到空气中弥漫的尘土和希望混杂的气息。主角并非传统意义上的英雄，他身上的那种小人物的挣扎、偶尔的软弱，与他身上闪耀的坚韧形成了鲜明的对比。我特别欣赏作者处理冲突的方式，不是简单的黑白分明，而是将那些复杂的伦理困境和现实压力，用极其克制的笔触刻画出来。读到他为了心中的信念，不得不做出那些艰难抉择的段落时，我甚至忍不住停下来，反复咀嚼那些对话的潜台词。那种历史的厚重感和个人的渺小感交织在一起，让人在掩卷之后，仍久久不能平息内心的波澜。这本书的叙事节奏掌控得极佳，时而如同涓涓细流，缓慢渗透，时而又骤然加速，将人物推向命运的悬崖。
评分三星半。好久没有因为项目看书了，翻译太俗气了，出现了很多网络论坛用语
评分故事性大于实践性。翻译比较野，什么NB，hold住，傻缺都出来了…
评分三星半。好久没有因为项目看书了，翻译太俗气了，出现了很多网络论坛用语
评分三星半。好久没有因为项目看书了，翻译太俗气了，出现了很多网络论坛用语
评分这本书很好地表达了“领导就是管理变革，尤其是观念变革”。梅森的改革触及了“健康管理”和“医疗激励机制的弊端”
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