HUMBLES完美产品设计法

出版者:企业管理出版社

作者:弗朗塞斯·阿拉加尔 (Francesc Aragall)

页数:260

译者:屈云波

出版时间:2014-8-1

价格:50.00

装帧:平装

isbn号码:9787516408230

具体描述

HUMBLES是七个英文短语的首字母缩写，分别代表完美设计的七个阶段：

抓住全面设计的机会（Highlight Design for All Oppotunities）

用户识别（User identification）

监测互动（Monitor Interaction）

选择突破口（Breakthrough Options）

提出解决方案（Lay Out Solution）

有效沟通（Efficient Communication）

成功度评估（Success Evaluation）

作者简介

弗朗塞斯·阿拉加尔是生物工程学专家、西班牙“HUMBLE完美产品设计法”基金会的创始人和总裁，该基金会的主要业务是研究和传播关于“HUMBLE完美产品设计法”的知识、信息和经验。从2000年开始，他带领ProAsolutions公司从事工程、建筑和产品设计方面的咨询业务。作为生物工程学专家，弗朗塞斯对人的生理和心理需求有深入和专业的了解，这成为了以用户为中心的完美产品设计法形成的理论基石。霍尔迪•蒙塔纳目前是巴塞罗那Ramon Llul大学和ESADE学院工商管理系教授， ESADE设计管理委员会的主管，拥有MBA学位（ESADE）。除了教学，他还担任国内外数家公共与私人企业和组织的市场营销与产品设计顾问。他出版了多本市场营销和产品设计方面的著作，另著有多篇文章和学术论文。

目录信息

第一部分HUMBLES完美产品设计法
抓住全面设计的机会
增加消费者的数量
增加客户的数量
针对潜在客户、现有客户和消费者确定企业战略
避免问题出现
在国外销售
增加旅游业的销量
改善外部声誉
改善内部声誉
预测趋势
培养忠诚的客户
中期成本的削减
产品与服务的创新
将产品转化为服务
以客户作为企业重心
寻找新的业务种类
捍卫企业的道德原则
提高企业声誉
最有可能从HUMBLES完美产品设计法中获益的企业
彼得·柯万的故事
第二章用户识别
谁是潜在的客户
人类的多样性
谁是现有的用户和客户，我们希望他们成为什么人
用户地图
彼得·柯万的故事
第三章监测互动
监测产品或服务的使用情况、客户意愿和需求
监测客户投诉
监测企业声誉和客户满意度
不要让客户义务劳动
收集数据
彼得·柯万的故事
第四章选择突破口
客户的潜在增长以及全面设计的其他目标
改进方案要与企业的主要战略相协调
评估所需投入
把握机会
提高开发与执行改进的能力
提高项目管理能力
七个独立的成功要素
彼得·柯万的故事
第五章提出解决方案
彻底研究每个需要改进的方面
避免原地踏步
确定创新的范围
研究可行的方案
倾听客户的心声
确保行动的灵活性
撰写详尽的报告
设计样品
测试样品
测试新产品或服务
彼得·柯万的故事
第六章有效沟通
灵活性
避免侮辱性言行
真挚诚恳
简明
尊重对方
渗透性
彼得·柯万的故事
第七章成功度评估
实用性
表达性
可靠性
彼得·柯万的故事
第二部分经验、实例和案例研究
第八章经验
全面设计在日本的成功
将无障碍设施与服务进行整合的FGC
IED设计公司
OXO
第九章以用户为中心的产品和服务实例
第十章案例研究
· · · · · · (收起)

用户评价

读完《HUMBLES完美产品设计法》，我感觉自己像是获得了一份“产品设计的武林秘籍”。它并没有提供那些华而不实的招式，而是传授了一套经过实践检验的、核心的内功心法。书中关于“价值主张”的提炼，对我来说是极具启发性的。它教会我如何清晰地识别产品的核心价值，以及如何通过设计将这种价值有效地传达给用户。我非常欣赏书中关于“用户画像”的构建方法，它不仅仅是简单地描述用户的人口统计学特征，更是深入挖掘用户的需求、动机、以及使用场景。这种对用户的深度理解，是设计出“完美”产品的基石。它让我明白，完美的设计，不是设计师的自嗨，而是对用户需求的精准回应。书中对“原型验证”的强调，同样让我受益匪浅。它教会我如何通过快速的原型验证来收集用户反馈，并根据反馈来不断优化产品设计。这种“快速试错，持续迭代”的理念，是我之前产品设计过程中所缺乏的。这本书为我提供了一个实用的方法论，让我能够更有效地驱动产品的创新和优化，设计出真正能够满足用户需求的产品。

坦白说，《HUMBLES完美产品设计法》这本书带来的启发，远远超出了我的预期。我原本以为这会是一本关于如何让产品“看起来更好”的技巧性书籍，但实际内容却让我大为惊喜。它更像是一本关于“如何思考完美”的哲学书，一本关于“如何构建卓越”的行动指南。书中对“用户感知”的探讨，给我留下了深刻的印象。作者并非简单地罗列用户应该如何感受，而是深入分析了哪些设计元素能够触动用户的情感，哪些能够引发用户的共鸣，以及如何通过巧妙的设计来营造一种积极、愉悦的使用体验。它教会我，完美的产品不仅仅是功能的集合，更是能够与用户建立情感连接的桥梁。我非常欣赏书中对于“一致性”原则的强调，这不仅仅是指界面的视觉统一，更包含了整个产品体验的连贯性和可预测性。当用户能够清晰地预判产品如何响应他们的操作时，他们就会感到安心和信任，而这种信任是打造“完美”产品的重要基石。这本书让我明白，设计是一个系统工程，每一个细节都至关重要，而“完美”则体现在对这些细节的极致打磨和对整体体验的周全考量。它提供了一个非常实用的框架，帮助我 systematize 我的设计思维，从而更有效地识别和解决产品中的问题。

这本书，我必须说，是产品设计领域的“游戏规则改变者”。它并非简单地传授一些设计技巧，而是深入探讨了“完美”这一概念在产品设计中的多维度含义，以及如何系统地实现它。《HUMBLES完美产品设计法》最大的价值在于，它为我提供了一个清晰的、可执行的框架，让我能够从一个更加宏观的视角去审视和规划我的产品。书中关于“产品生命周期管理”的论述，让我对产品从诞生到衰退的整个过程有了更深刻的理解，并学会了如何在每个阶段都采取最合适的设计策略。我特别欣赏书中对“技术可行性”和“商业目标”的平衡的强调。许多设计书籍往往只关注用户体验，而忽略了技术实现的难度和商业上的可行性。这本书则在这三者之间找到了一个巧妙的平衡点，教会我如何在满足用户需求的同时，也能够兼顾技术上的实现和商业上的目标。它让我明白，一个真正“完美”的产品，一定是技术可行、用户喜爱且商业成功的。它提供了一种“全局观”，让我能够跳出局部的设计细节，去审视产品在整个市场环境中的定位和发展。这本书为我提供了一个强大的思维模型，让我能够更有条理、更有效地驱动产品的创新和优化。

《HUMBLES完美产品设计法》这本书，可以说是为我打开了产品设计领域的一扇全新的窗户。它并没有提供那些“填鸭式”的知识灌输，而是以一种启发式的、探究性的方式，引导我深入思考“完美”产品的核心要素。我尤其喜欢书中对“情感设计”的深入剖析。作者并非仅仅谈论功能上的便利，而是更关注产品如何触动用户的情感，如何引发用户的喜爱和忠诚。它教会我，一个真正“完美”的产品，应该是能够与用户建立深厚的情感连接的，而不仅仅是一个冰冷的工具。书中关于“可用性”的论述，同样令我印象深刻。它并非仅仅强调操作的便捷，而是更注重用户在使用产品过程中是否感到愉悦、自信和满足。这种对用户“感受”的极致追求，是许多产品设计所忽视的。它让我意识到，完美的设计，应该是能够让用户在不知不觉中就感受到被关怀和被理解。这本书为我提供了一套系统化的设计思维工具，让我能够以更全面、更深刻的视角去审视和创造产品，从而设计出真正能够打动人心的产品。

这本书简直是为我量身打造的！长期以来，我一直对如何将一个模糊的想法变成一个真正能够打动人心的产品感到困惑。市面上关于产品设计的书籍琳琅满目，但大多数都过于理论化，或者只关注某个特定方面，比如用户体验或者技术实现，却忽略了更宏观的、更基础的“完美”二字所蕴含的深度。当我看到《HUMBLES完美产品设计法》的书名时，我立刻被它所承诺的“完美”所吸引，并抱有极大的期待。拿到书后，我迫不及待地翻开，立刻被其条理清晰、逻辑严谨的结构所折服。作者并非空泛地谈论“好产品”是什么，而是循序渐进地剖析了从最初的概念萌芽到最终的落地实现，每一个环节都蕴含着怎样的“完美”哲学。它并非仅仅是一本“怎么做”的书，更是一本“为什么这么做”的书，它教会我深入思考产品存在的根本意义，以及如何通过精妙的设计来满足甚至超越用户的期待。更重要的是，这本书提供了一个系统性的框架，让我能够清晰地认识到，所谓“完美”并非遥不可及的神话，而是可以通过一系列可执行、可量化的方法论来一步步构建的。例如，书中对于“需求洞察”的探讨，远不止是简单的市场调研，而是深入到用户潜意识层面的挖掘，以及如何将这些深层次的需求转化为产品设计的驱动力。这种对细节的极致追求，正是这本书最打动我的地方。我开始重新审视我过去的产品思考方式，发现许多被我忽略的盲点，也看到了许多可以提升的空间。这本书让我明白，真正的产品设计，是对人类需求的深刻理解和对生活品质的不断追求的结合体。

读完《HUMBLES完美产品设计法》，我感觉自己像是打开了一扇通往产品设计新世界的大门。之前，我总觉得产品设计是一个充满艺术性和直觉性的领域，很难用一套固定的方法论来衡量和指导。然而，这本书彻底颠覆了我的认知。它以一种非常务实且具有前瞻性的视角，为我们描绘了一幅关于“完美产品”的蓝图，并详细讲解了如何一步步抵达彼岸。书中对于“用户中心”的理念，并非停留在口号层面，而是将其贯穿于设计的每一个细节，从最初的概念构思，到界面的交互逻辑，再到情感的连接，都围绕着如何最大化地提升用户的体验和满意度。我尤其欣赏书中对于“可扩展性”和“可维护性”的强调，这在许多产品设计书籍中是鲜有提及的，但却是确保产品长期生命力的关键。作者用生动的案例和深入浅出的语言，将这些复杂的概念一一阐释清楚，让我茅塞顿开。它不再是简单的“功能堆砌”或“外观优化”，而是从更深层次的战略层面，去思考一个产品如何才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，并赢得用户的长久青睐。书中提供的那些细致入微的设计原则，以及指导我们如何识别和解决潜在问题的方法，都让我受益匪浅。我开始意识到，一个“完美”的产品，不仅仅是功能的完善，更是情感的共鸣，是用户生活方式的延伸，是解决痛点的艺术。这本书为我提供了一个强大的思维工具箱，让我能够以更系统、更全面的视角去审视和创造产品。

《HUMBLES完美产品设计法》这本书，可以说是给了我一次彻底的“产品设计思维重塑”的体验。此前，我对于“完美”的理解，更多地停留在视觉上的美观和功能的强大。我以为只要把产品的样子做得好看，功能做得够多，就能算是好的产品。然而，这本书让我明白，真正的“完美”是一种由内而外的、全方位的极致追求。它不仅仅关乎外观，更关乎产品背后的逻辑、情感、以及它如何与用户的生活融为一体。作者在书中深入探讨了“价值创造”的本质，以及如何通过产品设计来最大化地传递这种价值。我特别喜欢书中关于“用户旅程”的剖析，它引导我跳出单一功能的视角，去理解用户在使用产品过程中可能遇到的每一个触点，以及如何在这条旅程的每个节点上都传递“完美”的体验。这种对用户心理和行为的深度洞察，是许多设计指南所缺乏的。它让我意识到，一个好的产品，应该能够预见用户的需求，甚至在用户自己意识到需求之前就提供解决方案。这本书就像一位经验丰富的设计导师，用其深邃的智慧和独到的见解，引导我一步步走向更成熟、更专业的产品设计之路。它教会我不仅要关注“产品是什么”，更要关注“产品能为用户做什么”，以及“用户在使用产品时会有怎样的感受”。这是一种从“功能主义”到“体验主义”的深刻转变，而这本书正是这场转变的催化剂。

这本书，毫无疑问，是我在产品设计领域遇到的“颠覆式”读物。它并没有提供那些陈词滥调的设计原则，而是以一种前所未有的深度，去剖析“完美”产品背后所需的智慧和方法。我特别喜欢书中关于“差异化”的探讨。它并没有教我如何去模仿竞品，而是教我如何去发现产品的独特价值，以及如何通过设计来放大这种价值。它让我明白，完美的产品，应该是有自己的个性和灵魂的，能够让用户一眼就能记住并爱上。书中对“用户赋权”的强调，同样令我受益匪浅。它并非只是简单地提供功能，而是教我如何设计出能够让用户掌控产品、并从中获得成就感的产品。这种“让用户成为自己故事的主角”的设计理念，是许多产品设计所忽视的。它让我意识到，完美的设计，应该是能够让用户在使用产品时感受到自己的力量和价值。这本书为我提供了一个全新的设计理念，让我能够以更具创意、更具人性化的视角去审视和创造产品，设计出真正能够赢得用户青睐的产品。

《HUMBLES完美产品设计法》这本书，简直是我过去几年里遇到的最富有洞察力的产品设计读物。它并没有提供那些“包治百病”的灵丹妙药，而是提供了一套严谨的、可复用的方法论，帮助我深入理解“完美”在产品设计中的真正含义。我尤其被书中关于“迭代优化”的论述所吸引。作者并没有宣扬一次性就能做出完美产品的神话，而是强调了持续学习、持续改进的重要性。它教会我如何建立有效的反馈机制，如何从用户的使用数据中挖掘有价值的信息，以及如何将这些信息转化为产品迭代的动力。这种对“过程”的重视，与我之前那种“追求一次性完美”的心态形成了鲜明对比。书中对“用户习惯”的洞察同样令我受益匪浅。作者并没有教导我们如何去改变用户的习惯，而是教导我们如何去理解用户的现有习惯，并在此基础上设计出能够顺应甚至优雅地引导这些习惯的产品。这是一种更加尊重用户、更加人性化的设计思路。它让我明白，完美的产品设计，应该是一种“润物细无声”的陪伴，它能够自然地融入用户的生活，成为他们不可或缺的一部分。这本书为我提供了一个全新的视角，让我能够更清晰地看到产品设计的全貌，并掌握了更多有效的方法来追求产品的卓越。

《HUMBLES完美产品设计法》这本书，简直是我产品设计道路上的“指路明灯”。它并没有提供那些“速成”的技巧，而是以一种系统化的、严谨的方式，引领我深入理解“完美”在产品设计中的真正含义。我尤其被书中关于“创新”的论述所吸引。它并不是教我如何去“发明”全新的东西，而是教我如何去“发现”未被满足的需求，以及如何通过巧妙的设计来解决这些需求。它让我明白，真正的创新，往往隐藏在对现有事物的深刻理解和优化之中。书中对“数据驱动”的强调，同样令我印象深刻。它并非鼓励我盲目地依赖数据，而是教我如何科学地收集和分析数据，并将其转化为指导产品设计的有力依据。这种“理性决策，感性表达”的设计思路，是许多产品设计所缺乏的。它让我意识到，完美的设计，应该是基于对用户行为的深刻洞察，并在此基础上进行艺术化的表达。这本书为我提供了一个全新的思维框架，让我能够以更系统、更全面、更科学的视角去审视和创造产品，设计出真正能够脱颖而出的产品。

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