前言
第一章创新战略
创新与战略
创新战略的种类
案例从苏打溪国际公司的成功看多种创新的威力
第二章市场细分
什么是市场细分
市场细分对创新的益处
市场细分的常用方法
有效细分市场的标准
方法：以需求为基础的市场细分八步法
市场细分效果不佳的原因和对策
市场细分所用有效工具
案例市场细分推动创新成功
第三章了解客户
创新所需的客户输入
客户之声
收集客户之声的四种信息
创新所需的七种常用市场调研方法
“客户之声”的三大缺陷
情景访谈
从“客户之声”到“客户创新”
案例3-1Intuit公司的用户支持社区
案例3-2宝洁公司的Vocalpoint网络社区
案例3-3国际香精香料公司的配方工具
第四章确定创新机会
定义创新的机会
确定机会时常见的三种错误
如何对创新机会进行排序
创新机会带来价值移动
案例英格索兰的价值移动
第五章生成创意
创意的定义
产生创新的五种方法
创意增值的六种方法
对创意的分类管理
生成创意的工具
案例太阳马戏团的精益创新
第六章评估创意
制定企业关键战略因素模型
市场和风险评估
风险分析标准
市场机会与风险组合
价值主张
创新工具：亲和图
案例利特尔定律的启示
第七章实施创新
项目实施阶段的划分
创新的项目管理和项目章程
创新过程中的八大浪费
创新过程中的六大不确定因素
六大方法提高创新项目的完成率
实施创新的工具
不断创新的营销传播
案例从中国制造到美国制造
第八章塑造持续创新的环境
促进创新的因素
阻碍创新的因素
创新领导人的十项特质
案例三星电子的创新模式
第九章创新驱动增长的企业实践
区域化市场开拓
垂直市场开发六部曲
· · · · · · (收起)