前言
第一章創新戰略
創新與戰略
創新戰略的種類
案例從蘇打溪國際公司的成功看多種創新的威力
第二章市場細分
什麼是市場細分
市場細分對創新的益處
市場細分的常用方法
有效細分市場的標準
方法：以需求為基礎的市場細分八步法
市場細分效果不佳的原因和對策
市場細分所用有效工具
案例市場細分推動創新成功
第三章瞭解客戶
創新所需的客戶輸入
客戶之聲
收集客戶之聲的四種信息
創新所需的七種常用市場調研方法
“客戶之聲”的三大缺陷
情景訪談
從“客戶之聲”到“客戶創新”
案例3-1Intuit公司的用戶支持社區
案例3-2寶潔公司的Vocalpoint網絡社區
案例3-3國際香精香料公司的配方工具
第四章確定創新機會
定義創新的機會
確定機會時常見的三種錯誤
如何對創新機會進行排序
創新機會帶來價值移動
案例英格索蘭的價值移動
第五章生成創意
創意的定義
産生創新的五種方法
創意增值的六種方法
對創意的分類管理
生成創意的工具
案例太陽馬戲團的精益創新
第六章評估創意
製定企業關鍵戰略因素模型
市場和風險評估
風險分析標準
市場機會與風險組閤
價值主張
創新工具：親和圖
案例利特爾定律的啓示
第七章實施創新
項目實施階段的劃分
創新的項目管理和項目章程
創新過程中的八大浪費
創新過程中的六大不確定因素
六大方法提高創新項目的完成率
實施創新的工具
不斷創新的營銷傳播
案例從中國製造到美國製造
第八章塑造持續創新的環境
促進創新的因素
阻礙創新的因素
創新領導人的十項特質
案例三星電子的創新模式
第九章創新驅動增長的企業實踐
區域化市場開拓
垂直市場開發六部麯
· · · · · · (收起)