第一章供應鏈運作參考模型
國際供應鏈理事會
SCOR模型框架
價值鏈過程
使用SCOR模型來推動供應鏈改善
構建組織支持
定義項目範圍
分析績效
製定項目組閤清單
實施項目
擴展到更大的價值鏈
SCOR實踐的價值
第二章準備階段：構建組織支持
尋找變革的臨界點
傳道者
傳道者的履曆
經驗
積極的高層發起人
構建組織支持階段，需要的是支持和培訓行為
定義項目範圍階段，需要的是計劃和組織行為
分析階段，需要的是措施和戰略行為
製定項目組閤清單階段，需要的是製訂方案的行為
引入專傢建立核心團隊
綜閤經驗
態度
有效的溝通技巧
處理糾紛的能力
挑選項目設計團隊
解決問題的經驗
個性因素
對待任務的奉獻精神紀律性
數據獲取能力
第三章階段一：定義項目範圍
規劃和組織卓越供應鏈項目
業務內容摘要
戰略背景
財務錶現
內部概況
外部概況
供應鏈定義矩陣
項目章程
第四章階段二：績效分析
項目啓動
選取一組平衡的供應鏈績效指標
數據搜集和對標
第五章階段二：數據、對標和競爭需求
數據的初步校驗
SCOR計分卡調研
競爭需求分析
優先順序的原則
指標缺陷分析
發起人報告的注意事項
第六章階段二：計分卡和差距分析
……
第七章階段二：缺陷分析
第八章階段三：項目組閤清單的製定
第九章階段三：項目組閤清單的細化
第十章階段三：機會分析
第十一章階段四：項目實施準備
第十二章階段四：項目組閤清單的落實
第十三章階段四：實施啓動
第十四章階段二～階段四：全程訪談和SCOR第三層流程圖製作
第十五章階段四：方案設計
第十六章階段四：第四層流程設計和故事闆
第十七章階段四：配置／方案測試／試行／修正和發布
第十八章階段四：供應鏈戰略
第十九章延伸到更大的價值鏈
· · · · · · (收起)