提问的艺术

出版者:中华工商联合出版社

作者:李劲

页数:0

出版时间:2015-5-1

价格:32

装帧:平装

isbn号码:9787515812502

具体描述

这是一本全面细致讲述提问的理论书、工具书、指导书。《提问的艺术》从思维方式的转变、问题思维的建立讲起，分析了各种提问技巧的效果，叙述了运用各种提问手段解决生活问题的方法，也讲到了提问必须注意的禁忌分寸，另外还有一些趣味的提问方法。行文涉及了采访、营销、咨询、教育、交际、家庭等生活的方方面面，这将带给阅读的人更真切的感受和体验。

阅读《提问的艺术》这本书，一方面，可以全面了解提问的知识，学习提问的沟通技巧，从而帮助我们解决生活和工作中的一些具体问题；而另一方面，则可以通过学习提问，训练思考能力，促进个人思维方式的转变，从而提升个人的生命质量。

作者简介

李劲，生活写实作者，同时也是一个分析狂，对生活中每一件事情，都喜欢仔细分析一番，探求背后的奥秘。特别关注日常生活中的趣闻轶事，对生活中的各种尴尬事情，总是怀抱别样的心情和理解。热衷于心理学与口才演讲方面的学习和探索，爱好阅读和写作，所写的每一个字，都志在让人获得信心、勇气和尊严。

目录信息

序：一切都在提问中001
第1章领悟提问心法，开启问题大门
1.问题意识——没有问题，是你的不幸！002
2.主动意识——会问，才会有机会！006
3.简单意识——要是没头绪，就直接问吧！011
4.淘金意识——去问，淘出思想里的金子！015
5.质疑意识——向苏格拉底学习提问！019
6.批判意识——让我们戴上批判的眼镜！023
第2章如何问，对方才愿意回答
1.表达同情：给予对方更多的理解028
2.激发兴趣：引起对方的关注032
3.拉近距离：问寒问暖缔造良好关系036
4.营造氛围：促使对方答应你的要求040
5.给出解释：满足人们的心理需求044
6.学会倾听：把表演机会送给别人047
第3章问什么，对方才愿意深入交谈
1.基于行为的问题：刺激对方表达自我的欲望052
2.引起话题的问题：搭建无尴尬沟通的桥梁056
3.充满惊奇的问题：激发对方强烈的好奇心059
4.引发互动的问题：让彼此的关系更融洽063
5.提供选择的问题：巧妙控制对方的行动066
6.层层递进的问题：引导对方进入你的需要070
第4章把握六个分寸，控制一场对话
1.注意提问的恰当性，不随便乱问别人076
2.注意提问的有效性，不说无意义的废话080
3.注意提问的正面性，不问负面的问题084
4.注意提问的连贯性，不问突兀的问题088
5.注意提问的微妙性，不问非此即彼的问题092
6.注意提问的主动性，不急着回答别人的问题095
第5章学会五个技巧，问出对方的真心话
1.连续提问：撼动对方的心理防线100
2.反复提问：寻找对方的话语破绽104
3.刺激提问：捕捉对方的异常反应108
4.突发提问：让人在无意间吐露真相112
5.单刀直入：挖出对方的深层渴望116
第6章出奇制胜的几种另类提问法
1.拐弯抹角：找个人帮你问122
2.问题干扰：问得对方心生疑虑125
3.尖锐提问：探求深层的信息129
4.巧妙反问：重掌谈话主权133
第7章解决疑难问题的提问小窍门
1.用提问代替批评，让人主动认错138
2.用对方的话来问，让人自行寻求答案141
3.反复催问对方，获取想要的结果145
4.讨好加激发，让人接受你的问题149
5.变消极为积极，让人思考解决方案152
6.问问别人怎么做，主动向人请教156
第8章获得满意答案的提问小窍门
1.怎样问才能获取更丰富的信息？162
2.怎样才能问得更清楚一些？166
3.怎样问才能获得更生动的信息？170
4.怎样才能问出有深度的答案？174
5.怎样问才能让对方多说一些？179
6.怎样问才能获得不同的答案？183
第9章五个经典问题，问完别人问自己
1.“你的重点在哪里？”——清楚地问出问题188
2.“你能与众不同吗？”——去做不一样的事192
3.“为什么要这样做？”——明确做事的意愿196
4.“可以做得更好吗？”——做出最大的努力196
5.“有什么好处呢？”——引发积极的动机200
结束语：你会问问题吗？208
· · · · · · (收起)

用户评价

读完这本书，我最大的感受是，原来我过去处理冲突的方式有多么笨拙和低效。以往遇到意见不合，我总是倾向于采取“逃避”或者“强硬对抗”的策略，结果往往是问题没有解决，关系反而弄僵了。这本书提供了一套非常系统的冲突管理框架。它不是教你如何“赢”得争论，而是教你如何“解决”问题。其中关于“识别核心需求”的部分对我触动极大。很多时候我们争吵的表面话题（比如谁该洗碗，或者某个项目的执行细节）都不是真正的矛盾点，真正的矛盾往往隐藏在“被尊重感”或者“掌控欲”这些更深层的情绪需求之下。书里提供了一些场景模拟和角色扮演的思路，让我能站在对方的角度去剖析他们话语背后的动机。这让我开始理解，即便是最激烈的争执，背后也可能藏着一个未被满足的、合理的诉求。这本书就像一个情绪的“解码器”，让我在面对矛盾时，不再手忙脚乱，而是能冷静地找到那个真正的“开关”。

这本关于人际交往的书，简直是为我这种“社交恐惧症晚期”患者量身定做的。我一直以为，只要我足够真诚，别人自然会理解我。结果呢？经常话到嘴边又咽回去，或者说了半天，对方还是摸不着头脑。这本书没有那种空洞的说教，反而是一步步地教你如何观察和倾听。它让我意识到，很多时候我们以为自己在“沟通”，其实只是在自说自话。比如，它详细分析了“有效反馈”的重要性，不是简单地夸奖或批评，而是用具体的行为作为参照物，让对方清楚知道你到底欣赏或担忧的是哪一点。我尝试着在和同事讨论项目时运用书中的“确认式倾听”技巧，效果立竿见影，原本僵持不下的讨论很快就找到了共同点。这本书的魅力在于它的实用性，它不是教你如何成为一个“油嘴滑舌”的人，而是帮你建立起一种更清晰、更有同理心的交流模式。它改变了我对“会说话”的理解，原来，会说话的关键，在于懂得如何让别人愿意对你说出他们的想法。

我是一个偏内向的研究人员，工作中需要大量与跨部门的同事协作，但总觉得自己的意见很难被听进去，总像是背景音。这本书里专门有一章讨论了“如何在信息不对称的环境中建立影响力”，这正是我需要的。它没有要求我变得外向，而是强调了“信息结构化”和“场景化表达”的力量。我学到了一种方法，就是将复杂的数据或想法，拆解成听众最容易理解的“故事线”或“三点摘要”。更重要的是，它强调了“预热”的重要性——在正式提出观点前，先通过一些非正式的、低风险的交流，为你的核心观点铺垫基础，建立信任。我试着在下一次项目汇报前，先私下和几位关键决策者进行了一次“非正式的观点测试”，结果汇报会上的反响比以往任何时候都要积极。这本书的文字风格非常严谨，逻辑清晰，像一本操作手册，而不是一本心灵鸡汤，对于追求效率和实效的人来说，简直是福音。

坦白讲，我刚开始翻阅时，以为这又是一本老生常谈的书，无非是多倾听、多微笑那一套。但随着阅读深入，我发现它对“沉默的艺术”有着独到的见解。它深入分析了在谈判、深度思考和表达权威性时，如何运用“有目的的停顿”。我们太习惯于用语言填满每一个空白，生怕冷场，结果往往是把话说得更糟。这本书揭示了停顿时信息是如何被传递的——它能让听众有时间消化信息，能让你显得更有把握，更能迫使对方主动填补信息空白，从而暴露他们的真实想法。书中引用了一些非常有趣的心理学案例来佐证观点，例如在法庭辩论中，提问后保持三秒沉默的重要性。这种对沟通中“非语言部分”的深度挖掘，让这本书的厚度远超一般的沟通指南。它教会我，有时候，最好的回答，就是暂时的“不回答”。这本书读起来需要反复咀嚼，因为它提供的是思维方式的转变，而非简单的技巧罗列。

这本书最大的价值，在于它突破了“沟通技巧”的狭隘定义，将重点放在了“构建信任”和“维护长期关系”上。我过去读过很多关于演讲和说服力的书籍，它们大多着眼于短期的目标达成，但往往忽略了对人际资本的积累。而这本书，似乎更关注底层逻辑：为什么人们会选择相信一个人？答案并非华丽的辞藻，而是稳定可靠的“信号”。书中有提到如何通过一致性、透明度和展现脆弱性（适度的）来向外界发送可靠的信号。特别是关于“如何优雅地拒绝”的那部分，让我豁然开朗。我以前拒绝别人时总是充满歉意，生怕得罪人，结果反而显得犹豫不决。书里教的方法是，在拒绝的同时，清晰地阐述拒绝的原因（基于原则或资源限制，而不是针对个人），并提供替代方案或支持方向，这样既保护了自己的边界，又维护了对方的体面。这种细腻的处理方式，让我在职场和生活中都感到更加自如和强大。

亚马逊看了试读部分，觉得挺废话的

简明赅要，一个小时内就能萃取精华的书，当然，说这句话的时候又是用的海绵式思维。换换淘金式思维，批判性地看待他人的时候也要批判性地看看自己，多问问自己，这是自己最好的样子吗？

我看了，很好，就好比小学数学老师说个了题目，我还提出另一个数据是怎么得到的，老师说问的好，像我这种问题就是淘金问题

读完之后一个体悟:但凡是中国人写的，却要讲外国的例子，还通篇生硬的翻译腔的书就不要看了。道理讲的太普通又太浅显，一直强调提问很重要，但就是没告诉你该怎么提问。

亚马逊看了试读部分，觉得挺废话的