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发表于2024-05-15

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互联网是一个完全开放的世界，在某些层面上的限制力几乎没有。比如疯评这件事，可以当成大事，也可以当成小数，完全取决于你之于它的态度。有时候一条小小的评论，也许可以四两拨千斤，影响你的声誉进而影响你的营业状况。所有人越来越觉得，评论这件事，越来越影响到互相的生...  

今天这篇学习笔记主题是“商家该如何应对顾客评价？”以及同理推断，什么才是我们对待外界评价的明智方式？ 《疯评》作者比尔•唐瑟尔的个人标签是“云计算时代的数据研究狂人”，“在线研究专家”。他认为“网络评论”是一个非常有潜力的行业，一门值得深耕的课题。 当然，...  

互联网是一个完全开放的世界，在某些层面上的限制力几乎没有。比如疯评这件事，可以当成大事，也可以当成小数，完全取决于你之于它的态度。有时候一条小小的评论，也许可以四两拨千斤，影响你的声誉进而影响你的营业状况。所有人越来越觉得，评论这件事，越来越影响到互相的生...  

本书作者比尔·唐瑟尔（Bill Tancer）是美国云计算数据研究的牛人，拥有多年的数据分析经验，还曾经把研究项目变成了创业智本，创办了互联网数据研究机构Hitwise，号称全球最值得关注的12位人士之一，据说还是奥巴马竞选时的“御用网络顾问”，著有畅销书《在线为王》等。尽管头衔众多、身份显赫，但唐瑟尔在数据领域研究方面并没有傲娇，在这本书中严谨、周全地反映了他在网络评论方面研究的成果。

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