你早该这么沟通

出版者:煤炭工业出版社

作者:甘田东

页数:224

出版时间:2015-11-1

价格:29.80元

装帧:平装

isbn号码:9787502050009

具体描述

在生活中，你能处理自己的情绪并恰当处理别人对你的情绪吗？你能自信地与异性建立亲密关系，获得甜蜜的爱情吗？你能对付那些难缠的人吗？在职场和商场中，你能自信地表达自己的想法和主张吗？你能恰当处理和同事、客户、上司的关系吗？

想在任何场合面对任何人都游刃有余，轻松打开对方心扉，你早该这么沟通。本书专为苦于不会沟通的朋友量身打造，以清晰、流畅的语言，结合生动、丰富的具体事例为你详解如何与人沟通，帮你把握说话时机、掌握说话分寸，在社交、演讲、职场、商场等各种场合脱颖而出。

作者简介

甘田东，原名甘开全，资深图书策划人、知名畅销书作家，先后任职于广西师范大学出版社、南方日报出版社，2013年创办彩狐教育。编著有《再不奋斗你就老了：马云教给年轻人的成功哲学》、《请别动我的小猪猪》、《马云非常道：我的成功不是偶然》等畅销作品。

目录信息

目录
第一章　他们的成功，除了靠一张嘴还靠什么“混”出来的
1．别傻了，你不会真的以为马云的成功只靠一张嘴吧？ ……………… 2
2．地产大佬冯仑靠一张嘴忽悠到500万，你不会真信了吧？ … ……… 5
3．广告大腕的自白：我们是如何让客户点头如捣蒜的？ ……………… 8
4．以锤子的发布会为例，我们从老罗身上能学到些什么？ ………… 11
5．2014年白宫记者协会演讲，“段子手”奥巴马19分钟搞定记者 14
第二章　天天说话不见得会说话，别让不会说话害了你
1．人才不一定会说话，但会说话的人一定是人才…………………… 18
2．为什么干了同样的事，别人总能说得头头是道？ ………………… 21
3．世界上大多怀才不遇的人，都吃了不会说话的亏………………… 23
4．会说话就是资本，世界上90%的生意是说出来的………………… 26
5．说话没点心理策略，等于拿自己的前途当赌注…………………… 29
6．懂说话艺术的人，不见得比能懂沟通心理学的人更有说服力…… 31
第三章　练就魔鬼说话术，一定要懂的6大心理策略
1．心理暗示：搞定说话恐惧心理的五秒法则………………………… 34
2．疯魔练习法：讲话笨拙也没有关系，学会这些窍门……………… 36
3．骗子魔法：为什么即使是客套话听到也会高兴？ ………………… 38
4．首因效应：前五句话就赢取人心的3个技巧… …………………… 42
5．近因效应：最后一句话往往最能决定谈话效果…………………… 45
第四章　时机：什么时候说话最容易打动人心
1．别让下雨害了你，谈事儿尽量挑选晴天…………………………… 48
2．早上谈or晚上谈，到底哪种效果会更好？ ………………………… 51
3．温度舒适一点，会有意想不到的效果……………………………… 53
4．让人放松的座位排列会让人毫无顾虑……………………………… 56
第五章　人性：为什么狗是世上最善交友的动物
1．为什么狗是世上最善交友的动物？ ………………………………… 60
2．要想钓到鱼，就要像鱼一样思考…………………………………… 62
3．恭维不是拍马屁，每个人都喜欢别人恭维自己…………………… 65
4．争辩永远不会赢，永远不要说“你错了” ………………………… 68
5．要想别人同意你，就要让他觉得那是他自己的主意……………… 71
6．谈对方最感兴趣的话题，而不是你最感兴趣的话题……………… 74
第六章　话语冷读术——瞬间打开对方心扉的方法
1．懂得像医生那样“望、闻、问、切” ……………………………… 78
2．开场30秒，先读懂对方的体态语言………………………………… 81
3．说话声音的变化可以反映人内心的变化…………………………… 85
4．看懂对方说话时“Yes”与“No”的手势… ……………………… 88
5．摸耳朵，表示对方对话题很反感…………………………………… 91
6．总是说“不过”的人，心中是怎么想的？ ………………………… 92
第七章　如何把话说到对方的心坎里
1．话题如何出卖一个人的内心？ ……………………………………… 94
2．“告诉你个秘密”所隐含的心理技巧……………………………… 95
3．找个人替你说“不”，不伤大家感情……………………………… 96
4．多说“我们”少说“我”，称谓助你拉近关系…………………… 98
5．批评之前先夸奖，让对方更容易听进去…………………………… 100
6．含糊其辞，用模糊语言应对尖锐的话语…………………………… 102
第八章　话语洗脑术——让人无法说“NO”的说服术
1．叫人家去“送死”的说服策略……………………………………… 106
2．转移话题——避免引爆对方的情绪炸弹…………………………… 108
3．投其所好——先和对方站在同一立场……………………………… 110
4．拉近距离的“釜底抽薪”策略……………………………………… 112
5．用数字说话，让对方信服…………………………………………… 115
6．站在对方立场上说话，是说服对方的最好方法…………………… 117
7．从对方的弱点入手，“对症下药”最有效………………………… 120
第九章　听话是技术活，最会说话的人就是最会听话的人
1．人为什么有两只耳朵，却只有一张嘴？ …………………………… 124
2．打断别人说话易引起抵触情绪……………………………………… 127
3．意见有分歧也不要急于反驳………………………………………… 129
4．倾听别人说话应注意的礼仪………………………………………… 131
5．如何在倾听中接他人话茬？ ………………………………………… 133
6．安慰别人，倾听永远比自说自话管用……………………………… 135
7．会说话就是该说时说，不该说时沉默……………………………… 137
第十章　幽默沟通学：打造成幽默高手的10个技法
1．幽默高手最常用“搞笑”手法……………………………………… 142
2．随机应变，跳出原有的思维模式…………………………………… 146
3．精妙比喻，让你的幽默韵味十足…………………………………… 149
4．借别人的“词”来达到你的“笑”果……………………………… 152
5．巧用谐音，令人捧腹………………………………………………… 154
6．反弹琵琶，让幽默妙趣十足………………………………………… 156
7．望文生义，幽默风趣………………………………………………… 159
8．一语双关，幽默无极限……………………………………………… 162
9．自嘲是最高明的幽默………………………………………………… 165
10．幽默也有雷区，“搞笑”注意分寸… …………………………… 168
第十一章　说话有禁忌：说话有分寸，才不会乱了方寸
1．永远都别表现得比别人聪明………………………………………… 172
2．说话有分寸，才不会乱了方寸……………………………………… 175
3．别对朋友说过分客气的话…………………………………………… 178
4．话不可说满，少用“反正”“绝对”等词语……………………… 180
5．话说三分留七分，对谁都不必和盘托出…………………………… 182
6．动什么别动隐私，流言止于智者…………………………………… 186
7．丢什么不丢面子，切莫“痛”言无忌……………………………… 189
8． 不要话中带刺：任何人都可以简单做到…………………………… 191
第十二章　说什么，如何说：超级演说家这样教你当众讲话
1．语不惊人死不休——吊胃口的开场白技巧………………………… 196
2．吊胃口的技巧——让听众欲罢不能………………………………… 199
3．你的热情，可以让听众热血沸腾…………………………………… 202
4．演讲中的“魔法公式”——让听众如痴如醉……………………… 205
5.“洗脑”真的很容易——演讲中打动他人的灵招妙法… ………… 208
6．注意你的演讲对象，不要给狗吃胡萝卜…………………………… 211
· · · · · · (收起)

用户评价

阅读体验上，这本书的排版和设计也值得称赞，大量的留白和清晰的小标题，使得即便是在碎片化的时间里阅读，也不会感到吃力。但真正让我感到震撼的，是作者对“权力动态”在沟通中作用的剖析。很多沟通技巧书籍会刻意回避权力结构对交流的影响，但这本书却坦诚地将其视为一个核心变量。它探讨了在上下级关系、资历差异或情感依赖中，如何确保弱势一方的声音不被淹没，以及强势一方如何自省其表达方式可能带来的潜在压迫感。这种深度的社会洞察，让这本书的厚度远超一般的自我提升读物，它触及了社会心理学的范畴。尤其是在处理跨文化交流的章节中，作者强调了“语境依赖性”的重要性，指出没有放之四海而皆准的“完美沟通公式”，有的只是对特定情境下权力与文化变量的敏感度。这是一种非常成熟且富有智慧的观点，它要求读者从“做一个好的沟通者”升级到“做一个智慧的交流者”。

读完这本书的几章后，我必须承认，它彻底颠覆了我对“有效沟通”这个概念的理解。我原本以为这会是一本教我如何更“有说服力”的书，如何巧妙地把我的观点植入到别人的脑海里。但这本书的基调完全是反向操作的，它更侧重于“连接”而非“控制”。作者花了大量篇幅去探讨非语言信号的力量，比如身体姿态、眼神接触的频率和力度，这些细节在日常交流中往往被我们忽略，却构成了信息传递的底层逻辑。书中有一个关于“共情式回应”的段落尤其让我印象深刻，它强调了在回应之前，必须先进行一次彻底的“情绪解码”。我试着在最近的一次工作汇报中实践了这种方法，以往我会急于辩解或提供数据支撑，但这次我先停顿了一下，描述了我团队此刻可能感到的压力，结果出乎意料，原本有些紧张的气氛一下子缓和了许多，大家开始更愿意进入建设性的讨论。这本书的语言风格极其精准，没有一丝冗余，每一个句子都像经过了精密的计算，直击痛点，但又带着一种克制的温柔。它不是那种读完让你热血沸腾，而是让你冷静下来，意识到自己过去沟通中的傲慢与自负。

这本书的行文风格非常具有启发性，它不像那种充满“鸡汤”和空洞口号的畅销书，它的每一句话背后似乎都有扎实的案例和深厚的思考作为支撑。我个人认为，它最独特之处在于对“沉默的价值”的深度挖掘。我们习惯于填补所有沉默，害怕冷场，但作者指出，很多深层次的理解和内心的整合，恰恰是在那段看似尴尬的停顿时发生的。书中详细阐述了不同类型的沉默所代表的不同意义，比如“处理性沉默”、“抵抗性沉默”和“接纳性沉默”，并指导读者如何分辨它们，以及应该如何恰当地应对。这对于那些习惯于快速决策和即时反馈的现代人来说，无疑是一剂良药。它教会我们，有时候，最好的回应不是语言，而是耐心的等待和尊重的空间。看完这本书，我感觉自己的心境变得更加沉稳，面对复杂的人际互动时，不再那么焦虑和急躁，而是多了一份从容和洞察力，仿佛拿到了一张解读复杂人性的地图。

我发现这本书最宝贵的地方在于，它提供的工具不仅仅适用于职场高层会议或者伴侣间的深度对话，它对处理人际关系中的微小摩擦也同样有效。比如，如何礼貌地拒绝一个超出自己能力范围的请求，如何得体地指出同事工作中的小失误而又不损害其自尊心。作者将这些“高难度社交场景”拆解成了几个可操作的步骤，这些步骤不再是僵硬的剧本，而是基于一套灵活的原则。我特别欣赏它对“反馈循环”的论述，它提醒我们，沟通不是单向的广播，而是一个动态的、需要不断校准的过程。书中提到，一次失败的沟通，往往是因为发送方和接收方的“预期模型”不匹配。为了解决这个问题，作者提供了一系列验证对方理解程度的技巧，这些技巧非常务实，可以直接应用在日常的邮件往来或即时消息中。坦白讲，在读这本书之前，我总是担心说错话，所以宁愿少说，结果反而造成了信息真空，让别人误解。这本书的出现，让我对“说”这件事，有了一种全新的、更负责任的态度。

这本新书我拿到手还没来得及仔细读完，光是翻阅目录和前言，我就感觉到了一种久违的、清晰的脉络感。作者的叙事方式非常平易近人，不像某些理论书籍那样堆砌术语，反而像是一位经验丰富的朋友在和你娓娓道来。特别是关于“倾听的艺术”那一部分，它不再仅仅停留在“多听少说”的表层，而是深入剖析了有效倾听背后的心理机制，比如如何识别对方话语中的情绪负载，以及如何构建一个让对方感到绝对安全和被理解的对话空间。我记得其中一个例子，是关于如何在家庭冲突中，将指责性的语言转化为需求陈述，这个小小的语言转换技巧，如果能被真正掌握和运用，我相信能化解无数不必要的家庭战争。这本书的结构安排也十分巧妙，它不是线性的、枯燥的知识点罗列，而是通过一系列精心设计的场景模拟和反思练习，引导读者主动去思考自己的沟通盲区。它不像是在教你一套固定的公式，更像是在为你提供一套自我探索的工具箱，让你自己去打磨和优化你的沟通“肌肉”。初读下来，最大的感受就是，原来很多我们自以为“沟通不畅”的问题，根源并不在于我们“不会说话”，而在于我们内心深处对交流的预设和恐惧。这本书似乎正在努力拆解这些根深蒂固的认知壁垒。