首席内容官

出版者:中国人民大学出版社

作者:【美】帕姆•狄勒

页数:0

译者:孙庆磊

出版时间:2016-1

价格:45.00元

装帧:平装

isbn号码:9787300220635

具体描述

从《首席内容官》起，全面升级对营销的认知

帮你在社交网络时代：

创作有价值的内容

发现被忽视的受众

组建内容营销团队

制定跨界营销战略

解密英特尔全球内容营销战略，洞悉“首席内容官”成功法则

历史上第一次，互联网消除了各种界限，永远改变了人们获取和使用内容的渠道，也改变了企业与顾客沟通互动的方式，《首席内容官》帮助你在互联网浪潮中，创建强大的内容营销战略。

本书全方位解密英特尔全球内容营销战略，介绍了首席内容官应如何组建团队、建立管理机制、进行内容创作推广，深入展现了内容营销全过程。

很少能有人像帕姆•狄勒这样了解运用互联网方法组建、管理跨区域内容营销团队，创建行之有效的内容营销战战略。

——乔•普立兹，美国内容营销协会创始人

跨界的内容营销一直是个难题，帕姆•狄勒告诉我们解决这个难题的最好方法，。《首席内容官》是一本充满智慧、实用又权威的著作。

——道格•凯斯勒,速度公司创意总监

《首席内容官》写出了组建管理内容营销团队，、开展有效创作和推广战略的宝贵方法。

——南希•巴贾特，前英特尔全球营销战略副总裁

作者简介

帕姆•狄勒，前英特尔全球营销战略总裁，在内容营销领域有极为丰富的经验，她领导英特尔开展了全球范围内的产品发布、营销推广等活动，娴熟地运用社交媒体让英特尔这样一个大型跨国公司适应当地文化，取得巨大成功。她受邀在美国和欧洲多地发表演讲，在内容营销协会等平台上分享她的营销智慧。

译者孙庆磊， 资深营销专家，《淘金微营销》作者，先后在国际4A广告公司及TOP公关公司担任创意总监、总经理，为万达、海尔、微软、百度等企业提供营销策略。在广电总局、中国电信、360、北大、国际关系管理学院等多家机构做主题演讲或培训。曾获亚洲国际设计博览会金奖和中国广告节金长城等多项营销创意大奖。

目录信息

记住最重要的一点，内容营销的关键因素是人。
目录
前言
引言
第一章：内容营销的意义所在
我们用内容创造品牌认知，而认知就是现实。所以，内容应该是顾客在线上和线下体验的一部分。内容规划也应放在营销策略的首要位置，但现实中大多数营销者都是事后才会想到内容营销。
第二章：内容营销的“4P”策略
我们提出一套全新的4P理论来管理内容营销整个过程。这个理论重点强调内容营销规划以及构建与顾客关系的每个阶段，包括规划（Plan）、创作（Produce）、推广（Promote）和完善（Perfect）。
第三章：组建内容营销团队
无论是全球公司还是创业团队，成功的重点是通力合作。我们用3A理论组建团队：召集（Assemble）目标（Align）和行动（Act）。用3C理论来协作管理：协作（Collaborate）、沟通（Communicate）和妥协（Compromise）最终达成共赢的目标。
案例分析——以总部为领导展开行动：内容营销人物角色
案例分析——通过同步会议进行沟通
第四章：内容营销的第一个“P”：规划（Plan）
大多数人第一步就会着手“战术”层面的问题，但内容营销应首先专注战略层面，认真思考你想要达成的目标以及内容营销怎样才能帮到公司。应该制定一个整体的规划作为所有团队成员的行动指南。
案例分析——大企业：英特尔公司的年度规划流程
案例分析——小企业：Opus活动机构的规划流程
附加内容—年度规划的四个“象限”
第五章：内容营销的第二个“P”：创作（Produce）
创作是一个混乱又有创造性的过程，要目标明确并有针对性。灵感、内容编辑、风格、页面布局的变化随时会发生。然而，拥抱混乱，妙在其中。在创作内容时，我们应该提供给受众的是见解而不仅仅是答案。
案例研究——LinkedIn的“巨石”内容
案例研究——Vology用1000美元可以创作出多少内容？
第六章：内容营销的第三个“P”：推广（Promote）
内容推广要有详尽的策划以及周密的执行，首先要明确推广目标与内容营销目标相契合、确定恰当的预算、正确的受众、重点推广渠道并准备好关键词和内容标题，而后制定实施日程。
案例研究——内容是DocuSigng公司的需求增长助燃剂
案例研究——内容皮条客的日记3：没有预算时如何推广策划
第七章：内容营销周期第四个“P”：完善(Perfect)
完善就是在不断循环反馈的过程中评估内容营销效果，持续优化。明确目标，利用工具和流程使内容生产和内容发布效果最大化，进而改良前三个阶段：规划、创作、推广。
案例研究——SAP公司的第一个内容途径
案例研究——多蒙传媒的营销成本优化
第八章：内容营销从业者应具备的技能
一位首席内容官需要专注于内容营销领域，同时还要对各种营销技能有大概了解。要懂得如何将不同的点连接，让内容营销为公司带来更多价值。当你看到各种各样的技能如何交织在一起，并且了解他们的运作时是个很有意义的开始。
附加内容—社交媒体经理、内容经理、编辑策划招聘清单
第九章：全球内容营销的未来
将来，我们不仅关注简单、静态的内容，还会服务于可穿戴设备以及沉浸式用户体验内容。将囊括手势、语音识别以及其他触发机制，从而使得用户与内容服务平台间的互动更为直观、便捷、强大。
第十章：结语
本书描述了内容营销从策划到评估再到优化的全过程。这一过程本身并没有太大意义，要想有效执行各个步骤，必须组建一个有共同愿景的团队，明确执行，时时沟通、互相帮助才能达成目标。
记住最重要的一点，内容营销的关键因素是人。
· · · · · · (收起)

读后感

那天还和同事说起来CCO（Chief Content Officer）没过几天就看到了这本书。我自己没做过国内的推广，只能从海外推广的角度简单评论下。 Content Marketing也就是内容营销，最近几年国内突然很火，就像天天想方设法扩大流量基数的运营们突然被板砖拍了脑袋：oh shit，为什么就...  

是否有一种文字已经不再重要，曾经以为的创意文案已经败给了毫无意义可言却又能够让人爆笑的视频的感觉？或者说，是否觉得当下的广告营销其实已经不再是当年那种一个标题就可以拯救世界如此般有效？或者更进一步说，是否觉得当下的标题党其实已经把所谓的广告营销或者内容营销...  

豆瓣红人或正在往红人努力的豆瓣er们绝对是一个人就是一个团队、一个公司、甚至是跨国公司的典范。且看，他们不仅要身兼领导、执行、财务、内容等数职来营销自己，更要在豆瓣及知乎、简书、微博、微信公众号等不同的平台上开发市场。但创业有风险，不是每个豆瓣er都能成功...  

现在基于内容的东西很多，有人说社群的本质就是内容的传播，有人说渠道为王不成了现在是内容时代，有人要做内容创业。但是，什么是真正的内容，如何有效产生内容？未必人人都有明确的答案，本书《首席内容官》正本清源，给出了自己的解。 首先是内容营销并不新鲜，有营销那天就...  

科技发展的结果，新名词翻飞，从最开始的CEO，到CTO，CFO，各种CxO，多一个CCO完全不起眼。而这个往往被忽略的职位首席内容官，在如今自媒体时代重新焕发了青春。 资讯爆炸时，每个人都在发声，希望有更多的关注，尤其以内容为主导的自媒体人，怎么扩大影响力？可是top one的头...  

用户评价

作为一名团队领导者，我一直在思考如何提升我们团队的内容产出质量和效率，并使其与公司的战略目标更加契合。在这个信息爆炸的时代，用户获取信息的渠道越来越多元，竞争也越来越激烈，如何让我们的内容在海量信息中脱颖而出，并真正为用户创造价值，这是一个持续的挑战。读了《首席内容官》这本书，我感觉自己醍醐灌顶。这本书提供了一个非常系统化的框架，让我能够从一个全新的角度去审视我们过去的内容工作，并找到改进的方向。作者在书中深入浅出地阐述了“首席内容官”的角色和职责，以及如何构建一个以目标为导向、以用户为中心、并且能够驱动业务增长的内容体系。我尤其欣赏书中关于“内容即产品”的理念，它强调了内容本身的质量、用户体验以及其在整个用户旅程中的作用。书中关于如何进行用户画像、如何洞察用户需求、如何进行内容策划和创意、以及如何通过数据分析来衡量内容效果的论述，都对我非常有帮助。我从书中学习到了许多关于如何建立高效的内容团队、如何优化内容生产流程、以及如何利用新兴技术来提升内容传播效果的实操技巧。现在，我更有信心带领团队，打造出更具影响力和商业价值的内容。

作为一名在品牌公关领域深耕多年的专业人士，我一直深信内容的力量，但如何将这种力量最大化，并使其服务于企业的长期发展，一直是我探索的重点。尤其是在当下这个媒体环境日益复杂、用户需求不断变化的时代，传统的内容传播方式已经难以奏效。我们需要的是一种更具前瞻性、更系统化、也更具战略性的内容运营模式。《首席内容官》这本书，恰恰满足了我的这一需求。它提供了一个全新的视角，让我看到了“内容”作为一种核心资产，如何能够驱动企业实现更深层次的商业目标。我特别喜欢书中关于“内容战略的五大支柱”的论述，这为我构建一个稳健的内容体系提供了清晰的框架。从明确的战略定位、到精准的用户洞察、再到高质量的内容产出，以及高效的分发和积极的互动，每一个环节都至关重要。书中的案例分析也极具说服力，它们展示了许多知名企业是如何通过战略性的内容运营，在竞争激烈的市场中脱颖而出的。我从中学习到了许多关于如何整合内外部资源、如何利用新兴技术来提升内容生产效率和传播效果、以及如何建立一个能够持续学习和进化的内容团队。读完这本书，我感觉自己仿佛获得了一把“金钥匙”，能够打开通往更高效、更有影响力内容运营的大门。

作为一名刚加入内容领域，并且充满热情的新手，我发现《首席内容官》这本书简直是一本“圣经”。我一直对内容营销充满好奇，也希望能在这个领域有所作为，但面对浩瀚的知识体系，我常常感到不知所措。网络上的信息碎片化严重，很多时候只是教你一些“小技巧”，而缺乏对整个战略层面的梳理。当我拿到这本书时，我怀着一丝忐忑和期待翻开了它。令我惊喜的是，这本书的结构非常清晰，逻辑性极强。它从最基础的概念讲起，逐步深入到更复杂的策略和执行层面。作者非常擅长将抽象的概念具象化，并辅以生动的案例和图表，让我在阅读过程中能够轻松理解。尤其是在关于“内容定位”和“受众画像”的部分，我学到了很多实用的方法论，这让我能够更准确地把握目标受众的需求和偏好。书中所倡导的“内容即产品”的理念，也让我耳目一新，它强调了内容本身的质量和用户体验的重要性，这与我一直以来追求的“为用户创造价值”的理念不谋而合。我最喜欢的部分是关于“内容衡量与ROI分析”的章节，这部分内容对于很多新手来说都是一个巨大的挑战，但作者却将其分解得非常透彻，让我明白了如何通过数据来评估内容的效果，并据此进行优化。读完这本书，我感觉自己不再是那个迷茫的新手，而是拥有了一套完整的“装备”和“地图”，可以自信地踏上内容营销的征程。

从一个多年在内容领域摸爬滚打的从业者角度来说，《首席内容官》这本书提供的视角和方法论，无疑是一次深刻的“升级”。我们都知道，内容营销早已不是简单的“写文章”或“拍视频”，它已经演变成一个高度战略性、数据驱动且极其复杂的生态系统。在实践中，我们常常会遇到各种各样的问题：如何在高流量平台保持原创性和独特性？如何让内容在激烈的竞争中脱颖而出，并真正触达目标受众？如何将内容转化为可衡量的业务成果，并为公司带来实际的价值？这些都是摆在每一位内容从业者面前的巨大挑战。这本书的作者，以其丰富的经验和深刻的洞察力，为这些问题提供了系统性的解答。它不仅仅是提供了一些“锦囊妙计”，而是从战略的顶层设计，到执行的每一个细节，都进行了详尽的梳理。我尤其欣赏书中关于“内容资产化”和“内容生态系统构建”的论述。它让我明白，优质的内容不应该是一次性的消耗品，而应该是一个可以被复用、被放大、被转化为长期价值的资产。书中关于如何建立跨部门协作、如何培养内容团队的专业技能、以及如何利用技术手段提升内容效率等方面的建议，都具有极强的实践指导意义。读完这本书，我感觉自己对“内容”这两个字的理解，已经从一个执行者，升华为了一个战略家，也为我下一步的职业发展提供了清晰的方向。

这本书的出现，简直就像及时雨，解了我近期的燃眉之急。作为一名新兴内容团队的负责人，我一直致力于构建一个有活力、有创造力、并且能够真正驱动业务增长的内容生态。然而，如何在碎片化的信息洪流中找到清晰的定位，如何让团队成员从各自为战变成目标一致的协同作战，如何让内容不再是单纯的“锦上添花”，而是成为“雪中送炭”的关键动力，这些问题一直困扰着我。每天面对海量的数据、不断变化的平台算法，以及用户日新月异的需求，我感到力不从心，尤其是在衡量内容产出的实际价值和ROI方面，更是摸不着头绪。我尝试了各种方法，从阅读行业报告到参加线上课程，但总觉得这些知识点零散且缺乏系统性。直到我翻开《首席内容官》，仿佛打开了一个全新的世界。这本书的作者，以一种极其务实和深入浅出的方式，为我描绘了一幅内容战略的蓝图。它不仅仅是理论的堆砌，而是充满了 actionable insights。我尤其欣赏的是它关于“内容赋能商业”的论述，这让我彻底改变了对内容生产的认知，从一个“成本中心”的视角，转变为一个“价值创造引擎”的视角。书中关于如何建立清晰的内容目标、如何细分受众、如何设计引人入胜的内容主题，以及如何利用数据驱动内容优化，都给了我极大的启发。我开始重新审视我们团队现有的内容流程，并根据书中的建议进行调整，效果立竿见影。那些曾经让我们头疼的指标，现在也变得清晰可辨，团队的士气也大大提升。这本书绝对是任何希望在内容领域有所建树的领导者必读的经典。

我很少会主动去写书评，但《首席内容官》这本书，真的让我有强烈的冲动去分享我的阅读体验。作为一名多年活跃在市场营销一线的人，我见过太多关于“内容营销”的浮夸宣传和空洞理论。然而，这本书却以一种非常接地气、非常实用的方式，为我揭示了内容运营的本质以及如何将其做到极致。在信息爆炸的时代，用户的时间和注意力都变得极其宝贵，如何让我们的内容能够穿透重围，触达并吸引目标用户，这成为了一个巨大的挑战。许多时候，我们辛辛苦苦制作的内容，最终却石沉大海，这不仅打击了团队的士气，也浪费了大量的资源。这本书，恰恰解决了我的这个痛点。它不仅仅是一本“如何制作内容”的书，更是一本“如何构建以内容驱动商业成功”的指南。我尤其欣赏书中关于“内容赋能销售”、“内容驱动用户增长”以及“内容品牌建设”等方面的深入探讨。它让我明白，内容营销并非孤立的职能，而是需要与公司的整体战略、产品开发、销售流程等紧密协同，才能发挥出最大的价值。书中提供的许多具体方法，例如如何进行用户细分、如何构建用户画像、如何进行A/B测试来优化内容效果，以及如何建立一套完整的KPI体系来衡量内容ROI，都对我的工作有着极大的启发。读完这本书，我感觉自己对于内容运营的认知，已经从战术层面提升到了战略层面，也更有底气去推动团队进行更深入的变革。

这本书给我的感觉，就像是给我打开了一扇窗，让我看到了内容运营的另一种可能性，一种更具前瞻性、更注重长期价值的可能性。在过去相当长一段时间里，我所在的公司对于内容产出，更多的是一种“跟风”或者“应景”的状态，缺乏一个清晰、有力的战略引领。我们产出的内容往往比较零散，难以形成合力，更不用说与公司的核心业务目标紧密结合，并产生显著的商业影响了。当我开始深入阅读《首席内容官》时，我发现自己之前对于“内容”的理解是多么的片面和狭隘。这本书从“首席内容官”这个独特的视角出发，不仅阐述了内容策略的重要性，更重要的是，它提供了一套非常完整和系统化的方法论，来指导如何将内容打造成企业核心竞争力的重要组成部分。我尤其被书中关于“内容与用户旅程的深度融合”的论述所吸引。它告诉我，内容不仅仅是信息的传递，更是与用户建立情感连接、引导用户行为、并最终实现商业转化的关键触点。书中关于如何构建高质量的内容供应链、如何运用数据分析来洞察用户需求、以及如何通过创新的内容形式来吸引和留住用户，都为我提供了宝贵的思路。现在，我正在尝试将书中的一些核心理念，运用到我所在团队的内容工作中，并且已经初步看到了一些积极的变化。

我一直认为，内容营销是现代商业中一个至关重要的环节，但如何才能真正做到“精通”却是一个巨大的挑战。市场上充斥着各种关于内容营销的书籍，但很多都流于表面，缺乏深度和实用性。当我偶然看到《首席内容官》这本书时，我被它的标题所吸引，并抱着尝试的心态开始阅读。出乎意料的是，这本书以一种极其深刻和系统的方式，剖析了内容运营的核心要素，并提供了切实可行的解决方案。作为一名内容策略的制定者，我常常会思考：如何才能让我们的内容不仅仅是吸引眼球，更能真正触动用户，并最终转化为商业价值？这本书为我提供了清晰的答案。作者在书中详细阐述了“内容为核心的商业增长模型”，并深入探讨了如何将内容策略与公司的整体商业目标相结合，如何通过精细化的用户洞察来指导内容创作，以及如何利用数据分析来衡量内容的效果并进行持续优化。我尤其赞赏书中关于“构建内容护城河”的理念，这让我明白，真正有价值的内容，应该是能够为企业带来长期竞争优势的。书中关于如何打造有吸引力的内容品牌、如何建立忠实的社群、以及如何利用内容进行跨渠道营销的建议，都对我启发很大。现在，我更有信心去构建一套能够驱动业务增长、并为公司带来长期价值的内容体系。

我是一名在数字营销领域摸爬滚打多年的从业者，深刻体会到内容在现代商业中的核心地位，但也常常因为内容策略的执行落地而感到力不从心。市场上关于内容营销的书籍不少，但很多都停留在“是什么”的层面，而缺乏“如何做”的指导。《首席内容官》这本书，则彻底改变了我的看法。它以一种极其专业和系统的方式，为我描绘了内容运营的全景图，并且提供了非常具体的指导。从内容战略的顶层设计，到具体执行中的各个环节，书中都进行了详尽的阐述。我尤其被书中关于“内容与用户旅程的深度融合”以及“内容生态系统的构建”的论述所吸引。它让我意识到，内容不仅仅是孤立的产出，而是需要贯穿用户从认知到决策的整个过程，并与其他营销活动形成协同效应。书中关于如何进行市场洞察、用户需求分析、内容品类规划、以及如何衡量内容ROI的实用方法，都让我受益匪浅。我从书中学习到了如何构建一个能够持续吸引和留住用户的“内容护城河”，如何利用数据驱动内容优化，以及如何打造一个具备创新精神的内容团队。读完这本书，我感觉自己对内容运营的理解上升到了一个新的高度，也更有信心去制定和执行更具前瞻性和实效性的内容战略。

我通常对那些宣称能“彻底改变一切”的书持谨慎态度，但《首席内容官》却成功地打破了我的这种预设。这本书并非空谈理论，而是以一种极其扎实、一步一个脚印的方式，为如何构建一个高效、有影响力并且可持续的内容部门提供了详尽的指导。作为一名经验丰富的内容营销经理，我深知内容策略的制定和执行过程中会遇到多少意想不到的挑战。我们经常会在内容创意、平台选择、分发渠道、以及最终效果衡量这些环节上陷入僵局。尤其是在快速变化的数字环境中，如何确保内容始终与目标受众产生共鸣，同时又能有效地支持企业的整体商业目标，这是一个巨大的难题。这本书恰恰解决了我的许多困惑。作者在书中深入探讨了“内容为王”这句话背后的真正含义，并将其转化为可操作的策略。我印象深刻的是关于“内容生命周期管理”的章节，它详细阐述了如何从内容策划、生产、分发、互动到复用和优化的全过程进行系统化管理，这对于我们这种需要持续产出高质量内容的企业来说，简直是福音。书中的案例分析也极为精彩，它们来自不同行业、不同规模的企业，为我们提供了丰富的借鉴意义。我从中学习到了许多关于如何利用数据分析来指导内容创作、如何优化用户体验以提升参与度、以及如何构建一个能够激发团队创造力的文化。读完这本书，我感觉自己对内容运营的理解上升到了一个新的层面，而且也更有信心去应对未来的挑战。

作者在最后说：难以相信，我竟然写完了这本书。这句话也适合我：难以相信，我竟然看完了这本书。好像说了非常多，但又让读者什么都没get到。

4#2016——Content Marketing的4P理论，侧重Plan，Produce，Promote，Perfect——见书评

买了很久，匆匆翻完，好卖给多抓鱼给还在这个行业的人。不是针对内容本身，而更多是针对内容营销公司的管理和使用工具的一本书吧。

其实书本提供的如何真正做好内容营销的干货内容并不多，但有些观点还是觉得可以一读的，喜欢那句“评估内容营销效果最好的方式是什么？评估结果很大程度基于你的目标是什么。”

作者在最后说：难以相信，我竟然写完了这本书。这句话也适合我：难以相信，我竟然看完了这本书。好像说了非常多，但又让读者什么都没get到。