用戶體驗度量：收集、分析與呈現（第2版）（全彩） 2024 pdf epub mobi 電子書下載

☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁

用戶體驗度量：收集、分析與呈現（第2版）（全彩） pdf epub mobi 著者簡介

Thomas S. (Tom) Tullis 是富達投資公司（Fidelity Investments）用戶體驗研究部門（User Experience Research）的高級副總裁，同時也是本特利大學信息設計學院人因工程方嚮的兼職教授。他1993 年加入富達用戶體驗，對該公司用戶體驗部門的發展起瞭重要作用，該部門的設備包括一個技術發展水平（state-of-the-art）可用性研究實驗室。在加入富達投資公司之前，Tom 曾在佳能信息係統（Canon Information Systems）、麥道（ McDonnell Douglas）、優利係統公司（Unisys Corporation）和貝爾實驗室（Bell Laboratories）任職。他和富達的可用性研究團隊曾被多傢齣版物專題介紹過，包括《新聞周刊》（Newsweek）、Business 2.0、Money、《波士頓環球報》（The Boston Globe）、《華爾街日報》（The Wall Street Journal）和《紐約時報》（The New York Times）。Tuillis 在萊斯大學獲得學士學位、在新墨西哥州立大學獲得實驗心理學碩士學位以及在萊斯大學獲得工程心理學博士學位。他有35 年以上的人機界麵研究方麵的經驗，在諸多技術期刊上發錶瞭50 多篇文章，他曾在國內和國際會議上做特邀報告。同時，Tom 擁有8 項美國專利。閤作完成（與Bill Albert 和Donna Tedesco 閤著）的Beyondthe Usability Lab: Conducting Large-Scale Online User Experience Studies 在2010 年由Elsevier/Morgan Kauffman 齣版。Tullis 是2011 年用戶體驗行業協會（User Experience Professional Association，UXPA）終身成就奬的獲得者，2013 年被SIGCHI（ACM 人機交互特彆興趣組）遴選為人機交互學會會士（CHI Academy）。可通過@TomTullis 關注Tom。William (Bill) Albert 目前是本特利大學設計和可用性研究中心的執行總監（Executive Director），也是本特利大學信息設計學院人因工程方嚮的兼職教授。在加入本特利大學之前，他是富達投資公司用戶體驗部的總監，Lycos 公司的高級用戶界麵研究員，也曾是Nissan Cambridge Basic Research的博士後研究人員。Albert 曾在30 多個國內和國際會議上發錶和報告過他的研究。2010 年，閤作完成（與Tom Tullis 和Donna Tedesco 閤著）的Beyond the UsabilityLab: Conducting Large-Scale Online User Experience Studies，並由Elsevier/MorganKauffman 齣版。他是Journal of Usability Studies 的共同主編（co-Editor in Chief）。因為他在人因學和空間認知（spatial cognition）領域內的研究，Albert 獲得瞭加州大學聖塔芭芭拉分校和日本政府所授予的奬項。他從華盛頓大學獲得學士和碩士學位（地理信息係統），在波士頓大學（地理—空間認知）獲得博士學位。他在NissanCambridge Basic Research 完成瞭博士後研究。可通過@UXMetrics 關注Bill。

用戶體驗度量：收集、分析與呈現（第2版）（全彩） pdf epub mobi 圖書描述

如何量化用戶體驗對有效提高産品的使用質量至關重要。《用戶體驗度量：收集、分析與呈現（第2版）（全彩）》詳盡地介紹瞭如何有效且可靠地收集、分析和呈現典型的用戶體驗度量數據：操作績效（正確率等）、用戶體驗問題（頻率和嚴重程度）、自我報告式的滿意度及生理/行為數據（眼動追蹤等）。同時對“綜閤性量化度量數據”等問題進行瞭專門介紹，而且結閤案例等形式對當前與用戶體驗相關的新內容（如用戶體驗對NPS 的影響）進行瞭說明。

《用戶體驗度量：收集、分析與呈現（第2版）（全彩）》內容翔實，是一本值得用戶體驗從業人員研讀的指導性書籍，同時也可以作為相關課程的參考教材。

用戶體驗度量：收集、分析與呈現（第2版）（全彩） 2024 pdf epub mobi 電子書下載