前言 / 1
第一章　小米的“群众路线”：因为粉丝，所以小米 / 1
互联网思维的核心就是粉丝经济 / 2
小米粉丝不仅是粉丝，还是产品经理 / 6
小米把用户当朋友，而不是上帝 / 11
兜售参与感，让粉丝参与到品牌建设中 / 16
走“群众路线”，将服务做到极致化 / 21
粉丝营销的几个关键词 / 26
第二章　天下武功，唯快不破：小米用快字诀独步天下 / 33
迅速迭代，让小米所向披靡 / 34
在快速前进中也不忘冷静思考 / 39
组织架构扁平化促使小米极速前进 / 44
如何才能做到快速迭代 / 50
第三章　找准企业的DNA：小米的DNA就是互联网DNA / 55
小米是一家互联网企业 / 56
小米只在互联网上卖手机 / 62
小米的DNA就是重视冰冷的数据 / 67
小米玩转互联网“概念股” / 73
第四章　用户体验至上：没有完美体验，用户凭什么钟情你 / 79
互联网思维就是给用户最棒的体验 / 80
产品，至关重要的体验门户 / 85
不是你做了什么，而是用户感受到了什么 / 89
不要把自己当生产者，要把自己当做顾客 / 93
跟海底捞学做服务 / 97
第五章　做出让用户尖叫的产品：不做中国苹果，要做世界小米 / 101
最好的产品就是能让用户尖叫的产品 / 102
低价格高配置，做性价比最高的产品 / 106
跟同仁堂学做产品 / 110
让你的产品乖乖替你说话 / 114
第六章　重新定义营销：小米用互联网思维改造传统营销 / 119
首发+期货让小米轻装上阵 / 120
小米的差异化营销战略 / 125
用饥渴营销制造热销效应 / 131
痛点就是卖点 / 135
口碑营销才是最佳营销 / 138
小米的社会化营销就是做广告不花一分钱 / 142
第七章　单打独斗难成大事：小米要健全链条覆盖的移动互联商业帝国 / 145
小米通过米联建立互联生态圈 / 146
环环相扣的小米生态圈 / 150
让三大运营商做自己的免费销售渠道 / 155
第八章　逼疯自己，逼死别人：没有新的管理理念，就无法做强做大 / 159
“中老年团队”也能展现出极客精神 / 160
花80%时间用在高级人才挖掘上 / 164
强调责任感，不设KPI / 170
透明的利益分配机制 / 175
第九章　多管齐下才能走得更远：小米用铁人三项突出重围 / 179
MIUI：没有MIUI系统，就没有小米公司 / 180
小米的铁人三项：软件、硬件、互联网服务一体化 / 186
寻找战略合作伙伴，小米要建立庞大帝国 / 190
第十章　征途漫漫，小米的未来将走向何方 / 197
平台为王，小米也要成为阿里巴巴第二 / 198
小米将会由一个裂变成三个 / 205
巨头对决，小米有机遇更有挑战 / 210
附录：小米公司大事记 / 213
· · · · · · (收起)