第1部分 战神的起源 1
第1章 鸟枪换炮——事物永远在发展 3
1.1 兵器的变化 3
1.2 战场的变化 9
1.3 生命周期 13
第2章 陷阱依旧——请把管理的课补上 17
2.1 旧伤依旧 17
2.2 新疤又添 22
2.3 一切还在重复 24
第3章 运筹帷幄——战略思考 31
3.1 战略决策 31
3.2 战略规划 37
3.3 思考技巧 42
第4章 战神出现——呼唤高手 44
4.1 呼唤战神 45
4.2 火眼金睛 49
4.3 团队精神 51
第5章 战前准备——项目筹备阶段 57
5.1 人员准备 57
5.2 资金准备 60
5.3 建设内容准备 61
5.4 互相摸底 64
5.5 招标 66
5.6 投标 69
5.7 签订合同 70
第2部分 战役 71
第6章 紧箍咒——基本功是需要的 72
6.1 紧箍咒的来源 73
6.2 PMBOK是枪 74
6.3 软件工程是弹 77
6.4 弹枪结合才是完美的 81
第7章 战争计划——打仗必须明明白白 89
7.1 哪些人需要计划 91
7.2 从将军到士兵的计划 92
7.3 计划制订要点 101
7.4 计划制作工具 107
7.5 计划使用要点 114
7.6 避免计划使用陷阱 118
第8章 紧急集合——打仗不是一个人 121
8.1 看看路网项目有哪些人参与 121
8.2 人员的选择 123
8.3 怎么开项目启动会 126
8.4 如何分配任务与考核 129
8.5 参与者行为种种 131
第9章 进攻目标在哪里——需求要明确 132
9.1 软件项目的需求来源 133
9.2 城市网格化系统的需求内容 136
9.3 调研思路 138
9.4 需求调研 140
9.5 需求分析 142
9.6 典型需求问题 149
9.7 需求变更 153
第10章 调兵遣将——沟通必须畅通 160
10.1 沟通是如此重要 161
10.2 高水平的沟通需要什么样的人 163
10.3 沟通要有方向感 168
10.4 沟通方式的合理利用 169
10.5 沟通心理挑战 172
第11章 弹无虚发——质量是项目的保障 174
11.1 让我们把弹靶竖起来 174
11.2 打靶的人有哪些 178
11.3 靶弹一：业主配合人员 180
11.4 靶弹二：需求分析人员 181
11.5 靶弹三：开发人员 182
11.6 靶弹四：测试人员 186
11.7 靶弹五：软件公司 189
11.8 靶弹六：使用人员 189
11.9 靶弹七：第三方检测机构 190
11.10 打靶总结 192
第12章 三十六计——风险时时存在 194
12.1 三十六计新解 194
12.2 走为上——风险重在预防 195
12.3 金蝉脱壳——风险应对策略 197
12.4 擒贼擒王——风险处置要点 199
12.5 李代桃僵——风险善后 200
12.6 软件项目风险种种 201
第13章 摘取胜利成果——确定项目成果 203
13.1 阶段性成果确认 203
13.2 用户试用确认 205
13.3 变更确认 206
13.4 项目成果资料确认 207
13.5 项目内部验收确认 210
第14章 打扫战场——项目收尾 213
14.1 软件系统培训 213
14.2 软件项目正式验收 217
14.3 软件项目审计 218
第15章 王者回归——经典软件项目 219
15.1 十多年后的一个电话 219
15.2 经典软件项目的特点 223
第3部分 战役的延伸 225
第16章 日常保养 226
16.1 日常技术运维 226
16.2 服务支持 238
16.3 运维应急 240
16.4 配套体制管理 244
16.5 运维方式及选择 245
第17章 持续增值 248
17.1 挖掘潜力 248
17.2 建立高效的沟通渠道 252
17.3 增值判断方法 255
17.4 增值实现 257
第18章 退出战场 259
18.1 兵已老去 259
18.2 有序退出 261
第4部分 疯狂的神笔 265
第19章 点纸成金 267
19.1 这纸真值钱 267
19.2 如何点纸成金 269
第20章 十八般武器 275
20.1 见人说人话，见鬼说鬼话 275
20.2 软件项目可行性研究报告 278
20.3 软件项目初步设计书 279
20.4 软件项目招标书 281
20.5 软件项目投标书 282
20.6 软件项目合同 284
20.7 软件项目任务书 286
20.8 软件需求分析报告 288
20.9 软件项目变更书 288
20.10 阶段工作汇报书 289
20.11 软件项目洽商函 290
20.12 软件项目测试报告 291
20.13 用户意见书 293
20.14 软件项目竣工验收报告 293
20.15 软件项目验收意见书 295
20.16 工程款申请表 296
20.17 会议通知 297
20.18 会议纪要 298
20.19 考察报告 299
20.20 用户部署手册 301
20.21 用户使用手册 303
20.22 文档模板使用技巧 304
第21章 金不能乱点——要守法 308
21.1 软件相关法律 308
21.2 计算机软件保护条例 309
21.3 专利法 310
21.4 招投标法 312
21.5 其他行业政策法规 317
附录A 全书实例索引 319
参考文献 322
后记 324
· · · · · · (收起)