第1部分 戰神的起源 1
第1章 鳥槍換炮——事物永遠在發展 3
1.1 兵器的變化 3
1.2 戰場的變化 9
1.3 生命周期 13
第2章 陷阱依舊——請把管理的課補上 17
2.1 舊傷依舊 17
2.2 新疤又添 22
2.3 一切還在重復 24
第3章 運籌帷幄——戰略思考 31
3.1 戰略決策 31
3.2 戰略規劃 37
3.3 思考技巧 42
第4章 戰神齣現——呼喚高手 44
4.1 呼喚戰神 45
4.2 火眼金睛 49
4.3 團隊精神 51
第5章 戰前準備——項目籌備階段 57
5.1 人員準備 57
5.2 資金準備 60
5.3 建設內容準備 61
5.4 互相摸底 64
5.5 招標 66
5.6 投標 69
5.7 簽訂閤同 70
第2部分 戰役 71
第6章 緊箍咒——基本功是需要的 72
6.1 緊箍咒的來源 73
6.2 PMBOK是槍 74
6.3 軟件工程是彈 77
6.4 彈槍結閤纔是完美的 81
第7章 戰爭計劃——打仗必須明明白白 89
7.1 哪些人需要計劃 91
7.2 從將軍到士兵的計劃 92
7.3 計劃製訂要點 101
7.4 計劃製作工具 107
7.5 計劃使用要點 114
7.6 避免計劃使用陷阱 118
第8章 緊急集閤——打仗不是一個人 121
8.1 看看路網項目有哪些人參與 121
8.2 人員的選擇 123
8.3 怎麼開項目啓動會 126
8.4 如何分配任務與考核 129
8.5 參與者行為種種 131
第9章 進攻目標在哪裏——需求要明確 132
9.1 軟件項目的需求來源 133
9.2 城市網格化係統的需求內容 136
9.3 調研思路 138
9.4 需求調研 140
9.5 需求分析 142
9.6 典型需求問題 149
9.7 需求變更 153
第10章 調兵遣將——溝通必須暢通 160
10.1 溝通是如此重要 161
10.2 高水平的溝通需要什麼樣的人 163
10.3 溝通要有方嚮感 168
10.4 溝通方式的閤理利用 169
10.5 溝通心理挑戰 172
第11章 彈無虛發——質量是項目的保障 174
11.1 讓我們把彈靶竪起來 174
11.2 打靶的人有哪些 178
11.3 靶彈一：業主配閤人員 180
11.4 靶彈二：需求分析人員 181
11.5 靶彈三：開發人員 182
11.6 靶彈四：測試人員 186
11.7 靶彈五：軟件公司 189
11.8 靶彈六：使用人員 189
11.9 靶彈七：第三方檢測機構 190
11.10 打靶總結 192
第12章 三十六計——風險時時存在 194
12.1 三十六計新解 194
12.2 走為上——風險重在預防 195
12.3 金蟬脫殼——風險應對策略 197
12.4 擒賊擒王——風險處置要點 199
12.5 李代桃僵——風險善後 200
12.6 軟件項目風險種種 201
第13章 摘取勝利成果——確定項目成果 203
13.1 階段性成果確認 203
13.2 用戶試用確認 205
13.3 變更確認 206
13.4 項目成果資料確認 207
13.5 項目內部驗收確認 210
第14章 打掃戰場——項目收尾 213
14.1 軟件係統培訓 213
14.2 軟件項目正式驗收 217
14.3 軟件項目審計 218
第15章 王者迴歸——經典軟件項目 219
15.1 十多年後的一個電話 219
15.2 經典軟件項目的特點 223
第3部分 戰役的延伸 225
第16章 日常保養 226
16.1 日常技術運維 226
16.2 服務支持 238
16.3 運維應急 240
16.4 配套體製管理 244
16.5 運維方式及選擇 245
第17章 持續增值 248
17.1 挖掘潛力 248
17.2 建立高效的溝通渠道 252
17.3 增值判斷方法 255
17.4 增值實現 257
第18章 退齣戰場 259
18.1 兵已老去 259
18.2 有序退齣 261
第4部分 瘋狂的神筆 265
第19章 點紙成金 267
19.1 這紙真值錢 267
19.2 如何點紙成金 269
第20章 十八般武器 275
20.1 見人說人話，見鬼說鬼話 275
20.2 軟件項目可行性研究報告 278
20.3 軟件項目初步設計書 279
20.4 軟件項目招標書 281
20.5 軟件項目投標書 282
20.6 軟件項目閤同 284
20.7 軟件項目任務書 286
20.8 軟件需求分析報告 288
20.9 軟件項目變更書 288
20.10 階段工作匯報書 289
20.11 軟件項目洽商函 290
20.12 軟件項目測試報告 291
20.13 用戶意見書 293
20.14 軟件項目竣工驗收報告 293
20.15 軟件項目驗收意見書 295
20.16 工程款申請錶 296
20.17 會議通知 297
20.18 會議紀要 298
20.19 考察報告 299
20.20 用戶部署手冊 301
20.21 用戶使用手冊 303
20.22 文檔模闆使用技巧 304
第21章 金不能亂點——要守法 308
21.1 軟件相關法律 308
21.2 計算機軟件保護條例 309
21.3 專利法 310
21.4 招投標法 312
21.5 其他行業政策法規 317
附錄A 全書實例索引 319
參考文獻 322
後記 324
· · · · · · (收起)